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[原创] 如何化解工作中的“抱怨”与“焦虑”

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会元

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[LV.7]常住居民III

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发表于 2012-7-25 15:26:41 |只看该作者 |倒序浏览

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小A是B公司的招聘专员，有4年人力资源经验。B公司从事机械设备制造，在中国建厂已有7年。部门经理基本上是与公司共同成长起来的年轻管理人员。根据总部的要求，扩大中国区业务，因此需要招聘大量员工。
让小A头疼的是，每次部门经理找到他就几个动作，报数：要招几个岗位；催人：人员何时到位。从来不主动给他提供招聘要求；而每次小A找部门经理谈岗位要求求，配合的经理会针对你的提问给些回答，不配合的干脆就说以前早就提供了，还有的时候部门经理会经常变化他的要求……
人力资源总监每周会看招聘报表，对于长期招不上的岗位会敦促小A抓紧，部门经理更是走马灯似的催，小A很烦见到这些经理，心想“除了催我，你自己要招什么人想清楚了吗”
你是不是也有过类似的抱怨？
领导会有这样那样在下级看来很不好的评价，但是否从这个方面想过：领导从收入，领导力，从评价角度，从关注点和我们的区别到底是什么呢？

职场中有这样一类年轻人他们被打上爱抱怨的标签，领导和同事会认为他们太消极，会影响他人心情；象刺猬，因而很多人不愿意与其共事。
但我觉得没有谁天生就爱抱怨。而无论是现实职场还是媒体舆论都仅仅在“应该”的角度去批评，却没有读解这些抱怨中是有一些积极动机：试图理解上级，敢于揭露一些问题；还有一些不得不：想做好但问题的复杂度远远超过他们的能力，而且没有得到相应的指导和帮助；也没有提供他们改变抱怨的系统和持续帮助。
当你遭到批评，指责，催促的时候，先不让自己去解释，PK或抱怨，因为这都会让对方感到你不积极的表现，与人与己皆无意；即使一时没有控制住自己又抱怨了，不妨在情绪平复后罗列自己底曾经因为什么事遭到批评？领导或同事批评你的语言是什么？因为同一类问题自己被批评？是来自不同的人还是相同的人？批评你有可能的动机有什么？找到背后的逻辑后，看看下一步怎样把批评转化成对自己的引导和提示。
特别希望做这样的事，把那些被别人打上爱抱怨标签的人引导到能够让别人觉得他们是在积极想办法，把批评当作是一种对自己的引导和提示的状态中去。
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