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员工满意度分数该如何计算？

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cyf019 中人网电话实名  HR9万友 

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楼主
发表于 2007-1-27 14:06:00 |只看该作者 |倒序浏览
[color=#A52A2A]现正在做员工满意度调查，问题为5档式的问题，分别为非常满意；比较满意；不确定；不满意；非常不满意。在计算分数时各项该如何设置分值？# O F0 r& G# R1 r 望各位有经验的同行能给予帮助。 ) z0 N! h& K* w- j# c谢谢！[/color][EDIT]用户“cyf019”于2007-1-27 14:18:19编辑过此帖。[/EDIT]
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沙发
发表于 2007-1-31 15:35:00 |只看该作者

RE:员工满意度分数该如何计算？

如果是这样设置，你直接设成5、4、3、2、1就行了，然后按问题类型分别统计得分，按你的设计，至少要3.5分才是及格分数，但也不能仅凭分值作为分析依据。比如100名员工，“不满意”以下的如果占了若干百分比，这方面的问题可能就要提请注意了。而不满意的原因，最好再进一步进行面对面的访谈，再做出结论。 # z/ b# R0 A1 V. D2 m满意度调查的问卷最好慎重设计，今后可以连续性使用同一问卷进行调查，根据分值的变化做出有效分析。
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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