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我在越南的管理日志(原创连载)

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发表于 2009-8-3 23:10:00 |只看该作者 |倒序浏览

各位好,我目前在某大型企业越南工厂就职总经理,为相互学习,特每天分享我的日志,请过目:

2 r- G4 g: w/ D, R0 V# s

 

' k+ l& Z, [& K& Z

73181的工作日志:

# K$ s% z3 ~7 ]; Y( G

我于2009731星期五晚上2200分乘坐深圳到胡志明市的飞机到达,下机后等候35分钟后,工厂的驾驶员接到我,便一起返回工厂,居住在三楼房间。在等待的这35分钟里,感觉自己就像个傻子一样,机场出口挺乱的,很多越南人带着小孩子偷东西,还有卖淫者无数,不过挺靓丽的,身材不错,拿到自己的行李后,外出检查关口的时候,被越南警察拦下,因为携带有工厂的大量五金样品,还好我去机场的时候,提前给了我30万越南盾,所以我将20万越南盾夹在护照内,才得以顺利通行,到机场外出等待的过程中,是我最难以煎熬的,不知道如何走,也不知道要干嘛,一个人推着一大堆行李来接我的那个驾驶员又没有在出口处,所以害的我到处跑,烦恼的时候总想抽根烟,但火机被机场收掉了,便到小店购买,机场出口两边都有个小店,我到其中一个小店去买,递上剩下的10万,没有想到,这里的越南人还是有好的,是个MM呢,她笑着拿出打火机,但不收我的钱,还主动给我点烟,还好会一句蹩脚的三克油,所以感谢了下。再次回到出口等待的时候,顺手放烟头到垃圾箱,刚转身,便看见有个小孩子在拖我的大号行李袋,还好里面还装有十几公斤的五金贴片,他不能拖动,否则我的背包就完蛋了。最后,看见一个怪异的男人手里拿着张“**工厂,***先生”的纸条,才赶忙凑上去,眼泪汪汪,终于等到了。

. a P) d9 P9 u' C

上车后,大家语言不通,司机说话我听不懂,我说话司机听不懂,我礼貌性的递上一支烟后,他说了声蹩脚的“谢谢”和“你叫什么名字”,看来他不懂汉语,因为他不知道他手上拿的纸张上究竟写的什么,怪不得他不愿意举起来,上车后,两个人只能沉默是金。

* j" G7 _ n" S6 Z

从胡志明一路到同奈,见识了越南的摩托车,不过哥哥妹妹都个性十足,妹妹们统一的个性化口罩,估计还在预防H1N1,摩托车大军胜过四川成都的自行车大军,厉害厉害,一路上不断的花红柳绿,大量的红灯区。胡志明市总的来说还是不错,有些中国县城的味道。

. f* I) e0 M) n8 L2 L2 k

越南的时间相对北京时间晚了1小时,如北京时间12点整,越南时间是11点整。上午7点钟上班,下午1530分下班,大部分越南人不喜欢加班。

: {! F9 b3 W6 B# C, A

办公室主要人员由越南籍和中国籍组成,合计16人。

8 ?( a }) L* G+ s5 q

上午越南时间630分起床,到办公室后上2楼餐厅吃饭,早餐是西红柿鸡蛋面,里面放了辣椒,口感较差,没有营养价值可言,早餐是一天中最重要的膳食,因此后期计划把早餐的质量略微提升,以保证大家健康的身体。中午的膳食是米饭、四季豆和青菜,荤菜是菠萝烧鸭子,怪怪的味道,不过还可以。

5 j9 S. y0 q# P: }' o

另外上午换领了5000000万的越南盾。

1 y; A, \% N- `

房间里的锁具和灯泡等物品损坏,需要购买处理,决定上午与会中国话的司机一起外出采买个人物品。但由于会讲中国话的驾驶员外出,因此未能出去买生活用品。

: d3 U0 D' F0 C' L! k

在沟通中,了解到目前存在的大致状况,主要是人员相互的配合问题,车间偶有少量财物失窃的现象发生,送货方面,之前经常出现出货无单的情况,所以目前出货主要1人处理。

+ c' r$ u' @' f

上午与*聊了很久,与**聊了很久,与两个越南未婚的MM聊了很久,都挺不错的,尤其是**,热心的很。

; u+ n9 |0 ?: G7 B

对于目前的情况,我计划作以下工作以便于改善:

" B0 L, q& d# W8 w' d# t

(1)           3天时间(813日),熟悉环境(人文、居住、工作程序)

4 l+ v& V& r* a

(2)           在熟悉环境的同时改善环境,先将生活环境做些小范围的改善,如餐厅的卫生、饭菜质量、生活区域(813日)。

$ |' l$ M- `- e: q7 K

(3)           召开一次见面会,后期每天的工作会需要定时召开,以计划和总结为主要目的(每天上午7点和下午)。

9 D: }$ v3 h3 G& ]5 {

(4)           人员之间的熟悉和磨合为比较重要的工作内容。

; L1 _, l3 Q2 H' l# H* r

(5)           学习越南语,加强自己的英文水平。

4 P$ o. F p, ^* H3 p0 X8 ]

(6)           将仓库的整改首先弄出来。

# J( p1 c& ]$ v: o

不过针对目前而言,最大的问题是语言不通,难以将自己的观念和想法实施到现实中去。

% K3 A' \7 z- y

住宿方面,一个人居住在有空调的房间,不过锁具是坏的,床单是脏的,厕所是漏水的,这里的水很金贵,搞不懂,越南这么多的河流,居然用水是个问题。

f6 ]2 n& ]0 l2 g9 l

其他方面还好,慢慢来。

5 X% z$ @+ L, K7 l1 c7 ?) c' A

 

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shicaiyuan + 20 毕竟也算是国际化阿

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发表于 2009-8-3 23:12:00 |只看该作者 |楼主

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8月2日工作日志: 4 {' N3 c+ y7 |$ E1 W! h6 y9 p2 w6 p# v昨晚请客吃饭,大家到海燕中国菜馆,点了水煮鱼、油炸豇豆、水饺等,居然能买到国内的青岛啤酒哦,还是纯生的,我计划尝尝越南的米酒,可惜没有,听老板讲有江口醇的诸葛亮,便安排了1瓶,送的礼品是辣椒酱,哇,这个可是稀罕物,几个家伙争来夺去。吃完结账,187万元,哈哈,有生以来花钱最多的一次饭局,1百多万哦。6 Y/ v% S1 A5 a+ U 为了提升士气和激励大家,决定亲自下厨秀秀厨艺,越南时间7点钟起床便去开着进口的丰田越野去菜市场,哪里晓得越南没有早市一说,鬼都没有,别说人了,便返回。今天星期天,听讲越南人星期天都会聚在咖啡厅和啤酒馆,计划去看看。 ( Q+ s% }. o* ^1 T5 d8 A; D等到越南时间8:30分,再次外出,因为我还没有越南的驾驶执照(在越南办理驾驶执照很方便,拿国内的证件更换即可),所以这个时间不敢外出,便叫上负责压铸的师傅,骑着越南漫山遍野都看得见的摩托车,不过现在管理的比较严格,必须戴头盔,否则罚款,听讲上次没有戴头盔和违章,被罚款了500万越南盾,哈哈,这么大的罚款,有意思。% X+ P! N4 ]6 t: W3 l; @ 一路上过去,照样看到很多骑摩托车的口罩MM,到菜市场停车后,刚进去,我就不禁掩鼻,难闻的不晓得什么水果的味道(不是榴莲,听说是什么菠萝蜜)。 4 p) u+ h4 M! Y% M6 [7 x+ {3 W市场跟中国的差不多,感觉有些象以前市场,刚进去是卖服装的,后面是卖菜的,品种很多,大部分与国内一样,买了小红辣椒、大红辣椒、土豆、四季豆、包菜、小葱、大蒜、韭菜花、平菇,花了26万。0 L% L' n- F# ` J2 g 在回来的路上,计划去尝尝传说中的越南米粉,便到一家比较出名的米粉店,叫了1碗米粉,还好陪我一起的师傅晓得大概的越南话,所以顺利的点了米粉,环顾四周,越南人三三两两聚在一起吃粥和米粉,不过每个人的桌子上都摆了一盘类似于树枝的东东(象柳树条一样),听说是香料。6 \5 M4 I- J: O7 x7 ~. e 传说中的米粉终于上场了,感官不错,味道也很棒,尝试着我也搞了一根树枝,有些象香菜,但有些辣辣的感觉,口感还是不错的。吃完结账,3万。 * |; z, ~7 J9 [: S9 c去买啤酒啰,买了越南产的虎牌,外观不错,口感也棒,清爽型的,几乎没有什么酒劲,中午我做了四川大刀回锅肉、凉拌黄瓜、凉拌茄子、酸辣土豆丝、红烧肉,可惜没有国内的酱油,所以菜色几乎没有可观性,蚝油有色泽,但在菜里加多的话口感不好,因此没有搞。哇哦,我在厨房菜搞完出去一看,只剩下我炒的最后一份土豆丝了,几个家伙给提前搞完了,算了,理解大家,便安排华裔的煮饭阿姨搞了些下酒菜,喝了12罐虎牌。 ) F: E; A9 B' l# [5 ~3 C* L下午回房间,这段时间是越南的雨季,所以没有打算出去玩,便在房间睡觉,一觉起来,越南时间15:55分了,到处逛逛,无聊,洗衣服算了。听讲这里衣服洗完晒干后,一定要抖一抖,否则上面会有非常小的虫子,咬一口可不得了,全身都肿。 v7 j1 _8 l% C: Z, d 晚餐吃的鸡翅膀和油炸青蛙,好大个,味道不错。 6 y$ V" h3 J% Y7 r$ P" ^今天安排了业务谈话,内容保密,这里就不公布了哈。; {: P" z- L. B' p 晚上到办公室聊QQ,一天过去了。 - ` D& s; n( Z$ m) t1 `" {
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发表于 2009-8-3 23:14:00 |只看该作者 |楼主

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8月3日工作日志 6 T' Q- O8 n0 \' u& S今早本身计划跑步,但闹钟想起来的时候,又忽然没有了心情,所以继续睡觉到越南时间6:30分起床,刷牙后到餐厅吃饭,今早继续是西红柿鸡蛋面,不过只剩下西红柿皮皮和面条了,跟前天一样,辣椒皮粘了一嘴巴,不过好似吃了一碗,毕竟早餐还是重要的。 9 O6 N! f# t6 V) o/ \来到办公室后,便安排今天的周例会,7:05分开始召开,布置了工作任务,同时将组织结构图与人员岗位图进行了公布,任命了1名我的助理和业务部主管1名,同时为激励士气,进行了奖惩宣布,考虑到早上时间较紧,便很快结束,估计没有收到太大的效果,但慢慢来,自己要有信心去改善才行。 0 u/ {4 ^, G* n; p7 X上午签批了***交来的现金支出单,签批了报关的申报单,批准了业务部主管的外出,便到现场查看,继续仓库的改善工作。同时布置给**招聘2名越南籍员工的任务,到位后,便开始仓库的整顿工作,本周一定要将仓库的整顿工作完成。随后回到办公室,***工作很积极,主动接受办公室环境改善的任务,并将废旧物品全部搬移到仓库。) {/ y3 q. U, @; |; W" f 准备外出购买些花草,用来装饰办公室,但会说中国话的驾驶员今天没有上班,所以只得作罢。 " h0 S# B l3 [1 v! Z( k/ l考虑到大家的团队思想和凝聚力,决定安排一次生日会,恰好本月是***和***的生日,我决定本周日安排一次外出旅游,随后在办公室做方案。 ; m: ]4 p" T; v7 d- O7 V越南的天气不知道怎么回事,雨季的昏昏沉沉导致我也昏昏沉沉,中午饭吃过后,瞌睡的不行,便回房间休息,在中国睡眠质量不好的我,没有想到躺下就睡着了。 3 m' O* l, k [$ j3 s d f下午对现场再次进行了查核,心里有了基本的改善方向,但需要**这个助理全力帮助,通过她正确的翻译,才能将我的思想和管理方法灌输给越南籍员工。 - P7 o6 ^: P4 S: E8 B' M" u今天早晨工作任务布置后,我明显感觉到大家的紧张感和积极性,但方式和方法还是有小问题,需要不断强化梳洗,才能达到目的。越南时间下午4点过了,业务还未返回,电话询问后,得知还在处理,便催促,要求其必须在网上8点钟之前返回,此为我改善的重点,但目前不知道工厂的业务状况,所以暂时我不会作任何形式的改动,只不断激励业务人员,鼓励他们即可,先把内务理顺,此为“攘内而对外”的管理方法。, L7 l% r, X q6 ~- j5 ^' p 晚上晚饭时间,沙发厂的2位中国江西籍员工说饭菜难以下咽,没有辣椒,我便再次秀厨艺,将红辣椒做了一份油醋辣椒,再次被他们吃的光光。 u9 i* D+ |" C* b 晚上晚餐后,回到办公室思考生日会的相关安排,毕竟在国外组织,安全是第一因素。越南时间7点过,业务回厂,我先安排了吃饭,业务上的事情他自己及时处理即可,暂时我不作任何调整。 ! q! H2 D) L6 s' r, e* F后去散步,考虑到员工沟通,我便一同前往,也充分发挥了我的口才,积极与大家沟通,激励大家的士气,不知不觉走到了市场,看着花花绿绿的广告,我便叫***教我越南语,学会了“旅馆”这个词语,呵呵,不错,其实越南的广告牌还是很容易看懂,上面一般有英语、越南语和图案。! [) O) w0 n6 P" v" o! V 在返回的路上,我买了26000元的火龙果,**买了20000元的山竹,很便宜哦,在国内哪里能买到这么便宜的。 3 O7 I; ~1 @% O& G/ i4 L( t& ]- a在回来的路上,感觉越南的空气特别好,虽然在工业区,但空气中几乎没有什么异常的味道,路过了越南唯一的铁路,看到了传说中的火车,果然很慢。8 z/ `* ?1 o& o U4 r 回办公室后,泡了茶叶,切了火龙果和山竹,与大家在一起聊聊天,但**想早些休息,便与煮饭阿姨一起回宿舍。剩下我与五金模具师傅、业务主管,聊了一会儿,便看电影、看电视、玩QQ游戏。 $ V9 Z6 E; b- Y' v5 H( _4 X明早决定跑步,一定要跑步了,这么好的条件,这么肥的体质,要减肥了!. y% o7 | }. F- ~+ |
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发表于 2009-8-4 10:45:00 |只看该作者

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:D :D ,挺有意思,我有个同事也在越南工厂
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发表于 2009-8-4 10:47:00 |只看该作者

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:) :) ,刚好那小伙也在胡志明市,楼主保重身体
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发表于 2009-8-4 19:55:00 |只看该作者

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哈哈,很有意思的经历,以后有机会真的也去走一走,感觉越南是一个有意思的国家。- K: G! b5 a6 ?7 k$ l 更期待楼主的继续分享。
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发表于 2009-8-4 21:11:00 |只看该作者 |楼主

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8月4日工作日志 0 ?$ m1 J% t$ g6 ~昨晚整个晚上都没有睡好,甚至半夜紧张的打开灯,奇怪的梦境困扰了我,很多类似于螃蟹等带壳的肢节动物缠绕在我身上,让我不知所措。 , K6 q' G" |$ g3 a1 f由于没有睡好,仍然没有去跑步,起床后已经是越南时间6:45分,洗漱完毕到餐厅吃早餐,仍然是面条,只不过由看不见鸡蛋的西红柿鸡蛋面变成了莴笋叶煮面条,看来煮饭阿姨需要调整手艺了,不过还是吃了一小碗,周围没有任何的超市啊,偌大的工业区,没有超市和任何配套福利设施,这也是越南的特色吧。+ K$ s: ^6 X! _7 S+ k) P 准时到办公时后,解决有位越南籍员工不断旷工的事情,越南的劳动纪律是只要签订合同,就不能开除,加之语言不通,太难沟通了,最后我转移给财务阿欧处理,毕竟她熟悉这些程序。 . Q: l9 X( v5 g: e4 G- c4 |召开了业务工作会,我此次作为旁听,由业务主管布置给跟单工作人员今天的工作事宜,我对此也进行了激励,但两位越南籍跟单员似乎有些不知所措,看来需要进行培训了。" o o1 y, ?# Q% N 到车间进行巡查,对冲压部分重点查询,越南籍员工确实很散漫,满城皆是人字拖,也不怕砸到脚,总的来说车间运行还比较正常。 ) g( M0 O! Z, ?3 J3 z$ Q. Z& @决定安排去越南世越银行提取备用现金,本周要安排发工资,今天的越南盾比率是1块钱人民币兑换2680元越南盾,顺便去拿手磨机和电焊机。3 p6 N' C# y0 x8 w3 P' c) \+ z 安排给业务面包车和相关送货事项后,我与财务、庶务及司机便外出了,很久才到银行,小小的店铺式银行,一路上不断堵车,摩托车大军浩浩荡荡,今天学会了“COM”和“GAO”这两个单词,一个是饭馆,一个大米的意思。不过今天看到了传说中的越南警察,草绿色的服装,一根黑白色的警棍,这就是装备,不过警车不错,都是日本进口车哦。 6 G6 n+ }1 R- e& O% ^6 ]在银行等待的时间,见到了挎着小商品的小贩,是个老人了,戴顶越战时候的绿色钢盔帽,我都在想,老家伙当年有没有打过中国广西哦。庶务买了一个老花镜,小贩要价7万,最后3万成交,砍价很简单,用手指比对就行了。 1 Z4 C7 X% o/ m$ b2 [- q8 M* h C取了1个亿,拿在手上就如同10万人民币一样多,随后到手磨机和电焊机维修点,路上见到了肯德基和麦德龙,可惜没有时间,否则真想去看看。4 l" M% T+ F2 \6 g 维修点都没有搞好,电焊机无配件,弄了几天,只得又拿回来,看来仓库大门的制作工作要延后了,哎。越南人星期天连商铺都不开,弄得我们这些快速的中国人反倒有些不适应了。 3 P) V7 B! Y" S* J% Q由于对仓库进行整理,没有随身工作服,便决定到市场购买,看中了1件纯棉的T恤,为了价格搞了半天才搞懂价钱,售货员比出两个指头,我猜来猜去,“2万?不对”,“1万5?不对”,“20万?不对”,NND,最后才明白是11万,太贵了,相当于人民币快50元了。想起几个家伙嫌弃没有辣椒吃,我便再次到专卖辣椒的越南籍大姐处购买小红椒,1公斤加送1块老姜,合计1万元。; R* [0 g7 r3 ~ 回工厂已经是越南时间11点了,再次到车间处理内务,同时财务反映说现在要求必须办理工作证了,否则被公安查出来,不但遣送回家,而且要罚款1万元人民币,决定下午处理此事。6 z& R5 C& T3 k* X( q6 W 快12点下班的时候,我赶紧到厨房,把辣椒做成辣椒酱,没有想到,越南的小辣椒这么厉害,哈哈,这些家伙终于只能吃少许了,再也不说没有辣椒了。2 C* ?0 D4 j4 Z 吃饭后,将满身是汗水的衣服洗干净,同时冲凉,12:45分回到办公室。下午安排了财务与庶务外出查询工作证事宜,同时对东莞总厂发给越南客户的退货不良品进行处理,明天就必须要出货,其实是低级问题,如果东莞总厂的人员负责,根本不会出现因为包装导致磨损变花的现象出现,安排了7个人加班,喷漆的越南籍主管又请假了,怎么办?赶紧安排我刚任命的生产主管越南籍阿义处理,为激励大家,我自费了4万9千元买了7瓶绿茶,算是犒劳大家了。 2 R7 _( s. r9 m/ s0 `明天出货较多,有3张订单需要突然插进来,跟单让我协助解决,我布置给了庶务和生产,对此进行了部分协调,满足了明天的货期。# x/ X7 ^+ \4 l: q$ |5 X 今天招聘的越南籍员工还没有到位,急死我了,决定明天自己亲自动手处理仓库,不就是搬运和清扫嘛。 b. r8 L' E& h" V1 e 下午其余时间给大家泡茶,切红龙果给大家吃,解决跟单面临的无法协调解决的问题,安排了10吨的锌合金采购,价位还是便宜,国内每吨将近1万5千了,越南每吨才1万3千多。1 c) b& S* l- K7 s 今天的晚饭很合口味,尤其是甜肥肉,好像用番茄酱做的,如果没有肥肉还是不错,就是肥肉非常不爽,没有吃。: `# r0 r7 B6 b" Z! t. R& J7 k 晚上越南时间18点过到车间,接到业务主管电话,说车在路上没有汽油了,于是我赶紧安排人员带上汽油去处理。 s+ T; d; t8 E% \ }到车间,看到阿义和大家在忙碌,挺感动的,谁说越南人做事不积极,大家还是勤劳的嘛,我相信只要对别人尊重,别人也会尊重你的,对不良位置拍照后,便返回了办公室。决定今晚带上业务出去喝喝咖啡,其实越南咖啡没有什么好喝的,之所以咖啡馆多,都是聊天的,因为环境不错,有音乐,还有很多人,不错学越南话不错。- U, L- Y' S8 K( p5 e 今天的一天结束了,明天组织大家开会,针对办理工作证的事情,自己亲自处理仓库。但愿今晚有个好梦。 4 {, t$ q( |. O# A V$ B, v
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我的一位写字的朋友,在提及越南时,说了这么一句话:“我总觉得他们的国民和土地,有一种和21世纪背道而驰的气质。”
对我而言,越南其实就是陈英雄式的镜头,也许是太喜欢《夏天的滋味》《青木瓜之味》这两部电影了吧。

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因为他不知道他手上拿的纸张上究竟写的什么,怪不得他不愿意举起来

哈哈,好可爱
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呵呵期盼这些继续更新
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