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[转载] 高效沟通：不“指责埋怨”

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2012-10-22 10:44:32 |只看该作者 |倒序浏览

高效沟通不但是弥补制度和流程缺陷的方式，而且也是减少工作摩擦和提高工作效率的很好方式，而且这也是快速让大家把“空降兵”当成自己人的法宝。所以，空降兵与老板及企业各层次员工有效地沟通极为关键。特别是在新制度、新的管理方法实施之前，一定要充分的与相关员工进行深层次的沟通，一定要让企业相关员工真正认同你是在为企业和员工的共同和长远利益做这些事情。

1、把沟通作为汇报方式;平常要定时用书面或口头的形式，向老板沟通目前的情况，你正在开展的工作进度，以及下一步的工作的方案等，但是切忌不要过多的对公司的批评和对下属以及其他部门的指责和批评，少谈问题和困难，多提解决和建议方案。

2、把沟通作为交际手法;不但工作场合的沟通是必要的，而且私下的沟通也非常关键。在下班的时候沟通，大家一般能够放开，能够畅所欲言。另外，空降兵还要多用激励手段，比如有的员工进步了，有的员工有了好的建议等，一定要多在公开场所进行表扬。

3、把沟通作为工作方法;对于员工和其他部门在工作上的失误和前期的不配合，可以采取主动沟通的方式，不可一味的指责、批评，通过沟通发现症结，并和员工商讨工作改进的方式。

从现实企业讲，一般老板基本都是从功利角度评判人的价值，在空降后的整个过程，作为职业经理人的“空降兵”如何使自己逃离砧板，不要成为被任意宰割的 “羔羊”，还需要实践与历练。不要等到被企业和老板逼到“兔死狗烹”之后，才幡然醒悟，而此时已晚，因为快落到被“扫地出门”的伤感结局了。