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电话礼仪培训教材，请赐教！

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小砚    

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发表于 2005-5-20 13:49:00 |只看该作者 |倒序浏览
公司要针对员工的接听电话礼仪，以及与客户电话沟通礼仪方面进行培训，现有的电话接听规范太简单，找里可以下载，请帮忙。
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