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给你个例子5 u' O G( p( {
A.2010年工作总结大体可以分为以下两个方面$ F+ z" g1 u! T1 G
一、行政工作方面：/ h; E, Q4 _0 e4 B: R& d4 e' \
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作。
. S; b& k4 C; o$ m7 B3 V2、根据领导意图，起草有关规章制度、公司往来函件。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅;做好公司文件的通知、传递。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
8 g+ ?+ T7 `( @3 J, v3 k7 m, m3 p7 q3、协助公司领导，编制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。2010年颁布的规章制度有《会议管理制度》、《办公用品、低值易耗品管理办法》、《档案管理制度》、《通讯管理规定》、《车辆管理制度》、《宿舍管理暂行规定》、《考勤管理暂行办法》、《空调使用管理规定》、《员工工作服及胸卡管理制度》、《计算机网络管理制度》、《门卫人员值勤制度》、《5S管理规定》、《文件管理规范》、《固定电话使用管理办法》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。 h, l/ U* ?/ I% V9 K
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查。
a- c2 \* S5 q4 \3 M% z4 d [5、监督、管理、检查方面：每周对公司各部门环境卫生、消防检查工作，有异常情况进行公示。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人和行政人事部分管领导;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，及时向分管领导汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
# B! w8 M* g* C& [# x. I$ k6、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了登记，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
. g* Z: L# n4 M" v- o/ O2 b7、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。0 N. L+ ]* [" \- h4 h0 H! Q, I, s! C
8、公司总经理办公会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。/ i& g! b* {6 r" f
9、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
5 i# q. q8 t% K- F% [10、厨房人员、司机的监督管理。对厨房人员、司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。
. t! q I3 `2 b p: a7 ?9 @11、公司各种表格管理。4 ~. y4 s7 f& O7 H
12、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 j7 b; W1 U9 [; @4 B7 ]
9 V; ]( Z7 z: c二、人力资源工作方面
- @9 H6 A4 { s1 S/ o: V1、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
. N& C0 y, b9 o6 H（1）、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。( B0 u) j- P) h/ B6 Z
（2）、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
% A' f8 G7 @: j; M' O& T; y（3）、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、等实行个人档案整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。! t2 Y( s# ?8 X4 P, C
（4）、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
/ m3 N' p# P$ L" B（5）、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
9 Z& {: P& d# k1 p1 L; F& g$ c 2、人员招聘。/ p L- z6 h" l4 Y
（1）、根据公司的定岗定编要求合理招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、中介、网上招聘、人才市场招聘等各种办法揽用工人才，2010年共计招聘151人在公司担任各个岗位，截止2010年底公司在职人员81人，完成公司公司定岗定编任务的45.8%。2010年员工流失率达40.2%。
4 s5 Z6 ?" s( o' A' D$ i+ K3、培训。
. \2 U. l6 g/ T; @ T（1）、2010年外部培训有：特种设备电焊培训、起重机（电动葫芦）培训、压力容器管理培训、压力容器操作培训、叉车培训、内审员培训、安全管理培训、安全培训、电工培训、材料物理性能检验培训、材料化学成分检验培训等。
; M5 F: \% |. b" ?, r* p, I& f9 y1 H（2）、2010年的内部培训有：财务管理制度培训、总经办管理制度培训等。, F! C0 {" Y% `0 {4 C+ N
4、考勤薪资福利管理。5 o" ], O# T3 p
（1）、加强考勤管理，在全公司严抓按时上、下班时间，规范考勤制度。& d- ~0 B* Y V. z
（2）、加强请(休)假、外出登记、加班管理，对不履行请(休)假、外出登记、加班手续或擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。6 J: D& i0 X) v# g5 g% d; K8 W0 L
（3）、每月根据考勤制作薪资和住房补贴表按时发放薪资及住房补助福利。
+ R6 s; T% Z2 o) I# K# {5 @（4）、其他福利有、中秋节福利、手机话费补助福利、高温降暑药品方法及饮料发放、高温津贴发放等。( L! Q/ y' V% c* p( \. r" w
5、认真做好常规工作，包括：工资晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
4 n7 w4 s8 r- D5 o& U 6、人事月统计工作。每月对公司各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
. E0 S. u: j0 h. m) b0 U; d M# {
B.2010年工作中的不足
+ K: ]; E; W+ f5 q( r 1、作为公司的综合管理部门，协调方面还有很多的欠缺，对各部工作情况、人员纪律的检查力度还不够；
! b; I0 e. q3 `2、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；/ O. x, W0 d- B: w q
3、在会议管理方面：会前准备工作做的不充分；会议管理中缺少重点部分执行督办，会议决议执行督办为空白。
8 _" F( `8 i; D4 i& h# N4、档案管理方面比较狭义，只管理公司行政类、管理类文件。没有涉及公司全面经营档案管理。% q% u6 @$ A* ^! T, Y
5、人力资源管理制度、行政管理制度不够健全。0 Y- r, j( b2 V% W
6、新员工进厂培训力度不够。) ~! O4 ]) a0 i8 m& n# F- x
+ M0 z3 n. V1 v* ?) ]9 A2 NC.2011年工作计划：: v. Z+ }1 j" G
1、继续配合公司领导及分管领导完善人力资源管理制度、行政管理制度。
! s3 N8 z, q9 T' M" ~" d2 U7 L2、加强人力资源培训力度，完善培训机制。2 Z+ q1 A9 `# o* A" S
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。
! N0 O# ]7 x+ J, ]$ J& J# w4、加强人力资源管理工作：劳动合同签订率100%，新员工入职培训80%，
[9 n' _" K% F; J) c: g人员流动率控制目标30%，劳动纠纷比例不超过3%。
6 C2 M2 U" b9 W r I2 F; r0 _# f% o5、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。9 X) U" w7 ]' t6 K- e1 r g8 p5 n6 q
6、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。
* l/ [4 u( ~" V- O% m, u: e* P' }) A* a( B
档案管理目标：
3 T) _1 D" J5 `2 M/ L) u; e一、行政事务档案、文秘、机要、保密、公司办公会议、重大专业（题）会议、后勤、保卫、消防、信息化建设、公共关系、外事、各种荣誉证书等。
) F) T& ~, E) [0 d8 b二、技术类文件、初步设计、技术设计、技术秘密材料、专利文件、设计计算书、关键技术试验、设计变更等类似文件、产品技术参数、性能、图纸。（技术类档案由技术部建立、行政部档案管理员于每三个月集中收集汇总。包括技术部电子档案）8 e9 ^; e+ [7 V2 R
三、质量记录、原材料检验记录、巡检记录、试验记录、成品检验记录。（质量类档案由质保部建立、行政部档案管理员于每三个月集中收集汇总。包括质保部电子档案）
2 v {0 I: m$ P5 ~四 生产类文件档案、自检记录、工艺流程卡、派工单、焊接试验记录、报告、施工检验、探伤记录、设备试车、验收、安装、维护记录、设备检修运行记录、生产记录、统计报表、半成品分析报告等、安全操作规程、事故分析报告、生产计划等生产类记录。（生产类档案由生产部建立、行政部档案管理员于每三个月集中收集汇总。包括生产部电子档案）
5 T* W* v8 X8 Y! f五、基建部档案、设计类文件、施工类文件。
" r" F1 N' V) {D.建议
1 Y. x5 g3 C) f' h3 f. ]行政人事工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司员工的上下通力合作的工作，既要服务公司全体员工、又要监督执行公司的各种规章制度。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司各部门予以重视和支持。各部门提供支持与配合的程度如何，是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在在完成工作过程中请公司领导与各部门予以大力协助和支持。
) H! Z# C4 \; [& O' O: T |
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发表于 2011-12-16 11:06:22
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