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激励员工时,要了解动机是期待与价值的「乘积」,而不是「加总」,也就是说,只要期待与价值之中有任何一项是「零」,动机就是「零」。激励的基础,就在于了解部属「究竟为了什么而工作」,也就是了解部属对于工作动机所认定的「价值」是什么,也就是「诱因」。 ... [点击查看全文] |
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