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[原创] 如何拟制人力资源部工作守则

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发表于 2013-2-18 15:18:38 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属蜀道_周所有
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中人网论坛-蜀道_周-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=724358)
   去年拟制公司BSC战略地图时相关部门提出一个提高人力资源部门协作度的问题,也就是希望人力资源部贴近顾客(用人部门)需求,快速反应和提供专业的支持。对于如何达成协作度(指标),最终的行动方案是:建立人力资源部工作守则(即通过编制和实施人力资源部工作守则,规范从业人员工作行为,并营造不断提升专业能力和职业素养的氛围,从而促成HR工作人员快速响应习惯的养成,以及为业务部门和员工提供专业的支持。)目前面临的问题是:这个工作守则到底该如何拟制?除了人力资源从业人员工作礼仪规范之外,它还应该包含哪些主要内容?大家给点建议。谢谢!: A3 p/ Q, D# X/ [# n9 T
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发表于 2013-2-18 16:14:06 |只看该作者
抢个沙发,坐等高手解答!
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发表于 2013-2-18 16:46:01 |只看该作者
不过,为什么部门间的配合,不通过一些容易量化的指标的考核来实现?
* E6 l5 q, s- Q6 B/ k* z& g反映协作度的
  [+ D" R6 G1 V: K7 n7 O8 [- h( P* P" x" T
守则毕竟还是有点虚的规定,都是一些行为准则层面的,工作手册会具体一些?
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发表于 2013-2-18 16:59:01 |只看该作者 |楼主
对于部门协作度指标的本身是有设置一些量化的指标的,比如招聘到位率、申诉处理率、培训计划达成率等。当时会议上不知怎么就蹦出一个“建立工作守则”的行动方案,我个人也比较同意果核老师的建议,建立一个工作手册更具有指导意义。但具体在拟制这个手册时,还真有些犯难:工作手册是用以规范作业行为的,那么具体的内容应该从哪些方面去设计?工作礼仪、行为规范、职业化。。。还真是有点犯难呢。欢迎大家继续探讨和提出宝贵建议,万谢!
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