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管理起于细微之中。但事实上，公司里面的人事千变万化的，以上并不代表全部。所以博商管理科学研究院的人力资源专家在本篇文章中，将就知识工作者、问题部下、中途入职人员、年长部下等令管理者头痛纠结的典型案例进行逐一分析，我们统称为“问题”员工，希望能够见微知著，有的放矢，针对性培养。2 w9 K) X, z, J7 I" r
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1、不要用机械指示来要求知识工作者——要动摇他的想法
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知识工作者的共同特征是：注重自己的专业、不重视管理工作、自我意识强、对一般的指示命令无动于衷、讨厌过于琐碎的制约、追求自由。零售业这样的员工比率会越来越高，所以对知识工作者这种脑力劳动的群体的管理是一个极其重要的课题。5 ~; {8 \7 S' s* g' S
! B$ Y% k+ S- b' `9 S所以我们要去培养知识工作者的自觉性，首先要不断“刺激”他，通过主动提问或参与讨论，减少对他们的机械指令发布。这个过程中不仅要让对方主动改变，还要加强引导和培养。
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2、成为对部下“有用的人”8 N1 \% V$ f6 ^7 Z' L6 Y
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3、改变作风——潜移默化的效果
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7 l7 h1 J, c9 R$ `4、再次沟通——弄清楚什么原因
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# u5 z: _$ l0 j4 B; Q9 {5、针对原因采取措施——无效就换另一个方法
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1 S" b% Y) L3 A4 u q9 d$ s/ ^1 q) a6、调职是最后的方法——不能让大家对他有成见+ G; \5 ?% I8 D) V& _% t2 g
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7、培养中途入职者——创造良好环境，缩短适应期$ o8 T* M* _/ w% G' m( J0 n( S) P
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8、培养中途入职者——考核基本素质，有的人并不合格' k& F$ Y9 }0 {9 U
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9、培养中途入职者——形成互相学习氛围，利用“新鲜”血液' v0 B2 n; A# F; S9 y. z) y) w
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6 d. ~% h: M: h8 M& u3 |# y3 D9 p) _10、年长部下培养——摒弃过度关心的思想6 D3 ?& [* K, z
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11、年长部下培养——借助他人的力量% a0 z" O& b l o$ O
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12、不要歧视即将退休的员工——严谨坐视不管4 ~# v/ |, Z: R/ c( ^9 Y
; }5 M+ |: W/ d' c8 K6 i7 }
13、让自己的职业生命永远留在工作里 p# u1 Z0 ^4 h" X2 k
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发表于 2013-3-1 16:57:17
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