2011年11月人力资源管理师三级考试真题即参考答案 - 中人网

一、职业道德基础理论与知识部分

　　1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( )

　　(A)爱国、守法、自强 (B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道

　　2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( )

　　(A)轻重缓急一个样 (B)遵守制度一致化(C)奖励惩罚一刀切 (D)避免人治

　　3、职业纪律的普遍适用性是( )

　　(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为

　　(C)在职业纪律面前，人人平等(D)全心全意为企业着想做事

　　4、从业人员爱岗敬业的基本要求是( )

　　(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子

　　(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧

　　5、我国社会主义道德建设的基本原则是( )

　　(A)集体主义 (B)合理利己主义(C)社会主义(D)温和功利主义

　　6、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( )

　　(A)要不计成本地满足顾客的要求 (B)无条件地满足顾客提出的任何要求

　　(C)一切都是顾客说了算 (D)顾客的满意程度决定企业的命运

　　(A)非强制性及社会性、倡导性 (B)非利己性及条件性、自制性

　　(C)非明确性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可为性

　　8、下列关于节约的说法中，正确的是( )

　　(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重(B)节约与否应该由员工自身的习惯决定

　　(C)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省(D)质优价高才能打造品牌

　　9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )

　　(A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗

　　10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )

　　(A)学会对自己的一切行为负责(B)对自己的事情要千方百计的做好

　　(C)投入自己的忠诚和责任心(D)不允许对企业的管理提出不同的意见

　　11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象

　　(A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真

　　12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( )

　　(A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程(D)自创操作规程

　　13、文明礼貌的具体要求是( )

　　(A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情

　　14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( )

　　(A)企业配备能源计量器具，加强能源计量管理

　　(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉

　　(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训

　　15、职业道德对职业技能所具有的作用( )

　　(A)统领作用 (B)决定作用 (C)阻碍作用 (D)促进作用

　　16、从业人员需要树立正确的义利观是( )

　　二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略

　　17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( )

　　(A)冲到前面加楔儿 (B)打出租车(C)耐着性儿排队 (D)跟前面排除的人协商调换

　　18、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是( )

　　(A)企业家有钱 (B)企业家可以做慈善事情(C)企业家有能力 (D)企业家社会地位高

　　19、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会( )

　　(A)鄙视 (B)防备 (C)疏远 (D)观察

　　20、同事们在议论领导的缺点，你会( )

　　(A)不参与议论 (B)劝阻同事不要背后议论(C)向领导委婉转运建议 (D)参与议论

　　21、天气预报说"明天白天，晴、风力一、二级"，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会( )

(A)谴责天气预报不准确 (B)诅咒天公捉弄人(C)责备自己决策错误 (D)觉得雨中游历别有情趣

　　22、你觉得自己在单位是个( )的人

　　(A)朋友根少 (B)不惹是生非(C)与大家愿意共事儿(D)别人并不真正了解自己

　　23、遇到困难时，你一般会( )

　　(A)自己解决 (B)找同事帮忙(C)放弃 (D)怪自己学的知识少

　　24、在每天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般会( )

　　(A)耐着性子参加 (B)带一份小报看看(C)走神想想午餐吃什么 (D)能明白做主持的同事的心情

　　25、春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望。你想对母亲说的话是 ( )

　　(A)“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心”(B)“要是长得再长一点，就可以炒菜了”

　　(C)“好像春天到了”(D)“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”