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本帖最后由 pushery 于 2013-3-26 10:58 编辑
% i3 c( y9 y% ~
* |$ R$ s& P9 i2 R+ P绩效考核是按岗位职责，还是基于工作计划？ 作者：李泽尧
9 f3 ]( U. m3 T. b U4 w( F3 |! p 我是一家工程企业企业管理处的员工。前段时间拜读了您的中国式绩效管理，让我对绩效管理有了更深的认识，在这边先感谢您。. u+ M1 J) [/ Y7 w$ p, @2 H
现在我有个实际问题，我们正在制定公司绩效考核的方案，对于员工的绩效考核，我拿不准，是应该按岗位职责来考核，还是应该用基于工作计划的考核。领导现在要的是可操作性，简单，那么在我的考核方案中应该如何体现呢？如果是基于岗位职责相对会简单一点，但是我觉得并不是我们考核的目的；而基于工作计划的考核，相对比较复杂。我应该如何去把握呢？我现在心里一点底都没有。
! O+ w% T) n* N5 o$ f& n N8 P
" C' f3 Y7 K8 z4 H% s' W$ {4 v7 T' e对策分析：
2 r" |- d( D8 D8 y- Q; S( G$ ?; \, j" \
0、问题的关键是搞清楚“岗位职责”与“工作计划”的关系！" E2 _0 T: m' Q+ |2 B: W, X2 q
1、泽尧的说法是“绩效考核要考核的是工作的过程和结果！”
3 r3 C0 Z/ b2 }2 d0 h! n3 g! ~3 z2、只能说明该位读者读书还是不认真——至少，代表他没有把泽尧的《中国式绩效考核操作版》这本书认真读完
2 J4 ~, z% {2 @& Y0 h# d1 n+ u# H3、泽尧的说法是：“过程有规范、结果有标准”。这些过程规范与结果标准跟利益挂钩，就是所谓的制度，也就是所谓的考核。
' Q* m+ D0 @. ]/ u4、“岗位职责”往往是箩筐，工作计划才是箩筐里面的青菜萝卜，你是要考核内容呢？还是要考核形式呢？
" ]0 T5 q" s5 p O# f1 ^* [& k5、“岗位职责”往往是中国人抽象、总结、定性、概括的结果，往往具有哲学的高度、具有思辨的抽象性、具有指导性，就像领导讲话的高度一样，必须要具有“高度”。可是，往往没有标准。) s1 {" c: ~) L6 H4 H7 X
6、如果“岗位职责”里面包括了“工作内容+标准”——包括了泽尧《中国式绩效考核操作版》里面所说的“你到底要他做什么，以及做到什么程度”，那么，按照“岗位职责”做绩效考核——至少做其中的那一部分、即例行的、能够写进岗位职责的工作内容，是没有问题的！！
/ u) G( M0 o- N# w/ R7、显然，工作计划通常应该是对“岗位职责”的深化、细化、和具体化。所以，按照工作计划、基于工作计划做绩效考核，看不出不可以。
! r8 e& Q* u. x! ?4 D7 @8 Y8、但是问题在于，工作计划里面大概不会涉及到一些约束性的规范、例行性的工作内容、基础性的工作要求。
0 q; d8 k3 d9 v) { o( a4 T, N6 ]9、于是，按照：“管理=维持+改进”，或许，工作计划往往只是一个岗位的工作任务、工作内容的60-70%，而工作计划里面不会涉及到的例行工作、约束性规范、等等——往往被概括在岗位职责里面的那一部分，或许应该占到30-40%吧？
9 I& Y* L+ R* k10、其实，还是回到泽尧在《中国式绩效考核操作版》的一句话比较有效：你跟他要什么，你就对他考什么！
* F# z# c" h) h9 O+ f2 y2 X! u- |11、你跟他要的只是“工作计划”吗？好像不是——好像还有很多细节、约束、规范没有包括进去？！你跟他要的是岗位职责吗？好像又有点隔靴搔痒、更加不着边际！
- F1 N6 D h$ e12、最后，摸摸良心、平心而论嘛！！搞清楚“岗位职责”与“工作计划”的关系、把二者结合起来就不行？！在二者基础上去考察一个岗位的“工作过程规范+工作结果标准”，不就OK了！？* F' S& K1 m' N( M. u: e; Q" j
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