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有个公司的案例引出的观念问题我思考了很久，希望大家看了之后谈谈你们的看法，希望能帮我解惑了。" v5 Q, @2 s& @$ o' y
) S+ J7 H2 j% KA小公司行政人事部有两个人员，此公司搬家到一家物业为国营单位机构的房产，中午吃饭由行政人事部帮忙联系在此单位食堂用餐，员工可以以每餐12元的价格在此国营单位餐厅随便吃，行政人事部没有交代此餐厅是属机关内部餐厅。员工会以为：这家餐厅的经营模式和写字楼里餐厅一样，属于商业交易，不属于被照顾范畴，当然员工也可以选择在其它地方吃或带饭。
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一次用餐，员工在前台付钱后用餐，发现并不像承诺的至少一个荤菜，而全是素菜。大家不由得脾气很大，要求退款。但物业方说你们中有一人吃过而不给所有人退钱，行政人事经理也在现场。在一袭人去前台退钱的时候要求行政人事经理共同前往，并希望她帮忙协调。行政人事经理拒绝，依然在那吃饭。退款的一袭人只好自己去退钱。在饭厅，由于这种气氛，物业方人员的语气很不好，说了些难听的话，公司其中一个小伙子和他们的人口角起来，这一切行政人事经理一直在旁边看着并躲在了旁边。当和别人口角的员工坐下吃饭时，这位行政人事经理出现在他旁边，说这名员工惹祸了，对方是物业公司总经理～；而在前台退钱的一袭人没有得到退钱。很气愤的把饭票撕碎甩在地上。到别处去用餐了。
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过后和物业总经理口角冲突的员工找行政人事经理谈话，行政人事经理指出：每位员工以各自个人身份到此餐厅用餐，属个人行为。本部门不过是帮忙协调了员工用餐事宜。无义务管员工个人和餐厅的冲突，并且员工个人和餐厅的冲突属员工个人素质问题，和行政人事部无关。. s; }5 ~1 G4 b; F& J: O" r
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公司老总后来为了平息退款员工的愤怒，退回了员工的饭钱（未通过行政人事部）。至于这笔钱是否与餐厅协调由餐厅退了不得而知～
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这事虽然没继续闹下去。但此公司在很多方面都遭到了物业方无缘无故的冷眼，两方关系一直不是很和谐。/ |2 B# J# {% c x' l3 i! t
; @' [" N8 F/ E% |& E3 G* ?了解了这件事我很惊讶这位行政人事经理的做法。很多能调和事件的时候她都没有出现。觉得至少此行政人事经理不是一个很专业的人员。但看了此位行政人事经理的话，我突然懵住了。她似乎也有道理耶？？+ ] o( |$ ^9 }7 f
+ j8 J, x' u$ _8 ^: r& l5 d希望大家谈谈你们的看法？请大家对行政人事经理的言论做以讨论。谢谢～7 J( l: B4 q+ B% g
0 E: w& ]$ I( i& T# C( [+ k（本帖仅为职业讨论，希望在讨论中大家共勉，共同进步）
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本帖最后由 lilysong 于 2011-4-12 13:30 编辑 + u! Q O& c! g! E7 o
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发表于 2011-4-12 11:21:16
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