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[求助] 前台接收快递工作流程

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解元

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电梯直达

楼主

发表于 2013-5-29 10:29:58 |只看该作者 |倒序浏览

公司业务量比较大，每天都有很多快递进出，但是最近会出现快递有丢失现象，这样会导致客户对我们公司产生不信任感。
请问大家，你们公司是如何管理快递收寄的，有专门的快递接收流程吗，如果有效避免快递丢失现象呢？

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TTTTTavia

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贡士

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沙发

发表于 2013-5-29 11:07:18 |只看该作者

快递单号、发出时间、送达时间记录在案。实时跟踪。

如果发件人有手机号，勾选签收短信通知MSG。

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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jiejiehr

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解元

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板凳

发表于 2013-5-29 11:35:54 |只看该作者 |楼主

TTTTTavia 发表于 2013-5-29 11:07
: c! h. |7 a$ u9 A; d5 N0 s2 t快递单号、发出时间、送达时间记录在案。实时跟踪。. t9 V) o& H- J

% E; A/ m# O. H/ X5 U: q) _如果发件人有手机号，勾选签收短信通知MSG。 ...

谢谢分享

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

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linnyzl

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贡士

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地板

发表于 2013-5-29 11:41:16 |只看该作者

如果允许的话，最好单独让一个人专职收发快递。
流程必定需要规范：
1.收到的快递件，全部按顺序登记快递单号和收件时间；
2.当收件人到前台取件时，需要签字并写上取件时间；
3.寄件时，要打印出寄件清单附在快递件上；
4.前台登记寄件单号及清单；
5.所有寄和收的快递单归类存放3个月。
类似这样，只要流程规范好了，很多问题都是可以避免的。

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jiejiehr

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解元

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5楼

发表于 2013-5-29 13:09:40 |只看该作者 |楼主

linnyzl 发表于 2013-5-29 11:41 , w1 ?6 j; r: b0 [0 M2 ] [
如果允许的话，最好单独让一个人专职收发快递。' d' x. q0 T$ \
流程必定需要规范：
2 f) O: x3 e, Q+ N1 @# a7 c; ]1.收到的快递件，全部按顺序登记快递单 ...

挺详细的，谢谢
但是这种适用于大批量快递吗？

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