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[案例讨论] 西门子的员工培训：覆盖面广，针对性强

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发表于 2013-11-26 14:17:01 |只看该作者 |倒序浏览

【案例详情】

西门子是世界上最大的电气和电子公司之一，西门子的中国业务正迅速发展成为西门子全球业务的基石。西门子的全部业务集团都已进入中国，并活跃在中国的信息与通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明以及家用电器等各个行业中。

西门子公司拥有一览子的人才培训计划。1、第一职业培训：造就技术人才

西门子公司早在1992年就拔专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”。这些基金用于吸纳部分15岁到20岁的中学毕业后没有进入大学的年轻人，参加企业3年左右的第一职业培训。期间，学生要接受双轨制教育：一周工作5天，其中3天在企业接受工作培训，另外2天在职业学校学习知识。由于第一职业培训理论与实践结合，为年轻人进入企业提供了有效的保障，也深受年轻人欢迎。现在公司在全球拥有60多个培训场所，每年培训经费近8亿马克。目前共有10000名学徒在西门子公司接受第一职业培训，大约占员工总数的5%，他们学习工商知识和技术，毕业后可以直接到生产一线工作。西门子公司培训的学徒工也可以无条件地到其他的工厂上班。

第一职业培训保证了员工正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养，为企业的长期发展奠定了坚实的基础。

2、大学精英培训：选拔管理人才

西门子公司计划每年在全球接收3000名左右的大学生，为了利用这些宝贵的人才，公司提出了大学精英培训计划。

西门子公司加强与大学生的沟通，增强对大学生的吸引力。公司同各国高校建立了密切联系，为学生和老师安排活动，并无偿提供实习场所和教学场所，举办报告会等。西门子公司每年在重点院校颁发300多项奖学金，并为优秀学生提供毕业后求职的指导和帮助。

进入西门子公司的大学毕业生首先要接受综合考核，考核内容既包括专业知识，也包括实际工作能力和团队精神，公司根据考核的结果安排适当的工作岗位。此外，西门子公司还从大学生中选 30名尖子进行专门培训，培养他们的领导能力，培训时间为10个月，分3个阶段进行。第一阶段，让他们全面熟悉企业的情况，学会从因特网上获取信息；第二阶段，让他们进入一些商务领域工作，全面熟悉本企业的产品，并加强他们的团队精神；第三阶段，将他们安排到下属企业（包括境外企业）承担具体工作，在实际工作中获得实践经验和知识技能。目前，西门子公司共有400多名这种“精英”，其中1/4在接受海外培训或在国外工作，大学精英培训计划为西门子公司储备了大量管理人员。

3、员工在职培训：提高竞争力

西门子公司特别重视员工的在职培训，在公司每年投入的8亿马克培训费中，在60%用于员工在职培训。西门子员工的在职培训和进修主要有两种形式：西门子管理教程和在职培训员工再培训计划，其中管理教程培训尤为独特。

西门子公司管理教程分五个级别，各级培训分别以前一级别培训为基础，从第五级别到第一级别所获技能依次提高。

第五级别是针对具有管理潜能的员工。通过管理理论教程的培训提高参与都的自我管理能力和团队建设能力。培训内容有西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目管理、了解及满足客户需求的团队协调技能。

第四级别的培训对象是具有较高潜力的初级管理人员。培训目的是让参与者准备好进行初级管理工作。培训内容包括综合项目的完成、质量及生产效率管理、财务管理、流程管理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化。

最高的第一级别就叫西门子执行教程培训。培训对象也成了已经或者有可能担任重要职位的管理人员。培训目的就是提高领导能力。培训内容也是根据参与者的情况特别安排。一般根据管理学知识和西门子公司业务的需要而制定。

现代社会中企业间的竞争实质上是一种人才的竞争，而从某种程度上来说，人才的竞争更是员工培训的竞争。员工培训一方面可以提高企业的工作效率，另一方面它也可以增强企业核心竞争力。

从新员工培训、员工再培训到大学精英培训，西门子公司对员工的培训基本上涵盖了业务技能、管理、交流能力等众多方面的培训，这样的培训使得员工的知识、技能、管理能力得到不断提升，更使得公司新员工在正式岗位工作前就具有较高的业务能力，保证了大量的生产、技术和管理人才储备。

西门子公司进行员工培训的作用有以下几点：

第一，提高员工工作绩效。一个有效的培训不仅能够增加员工对专业知识的了解，更加能对企业有着很深刻的了解。同时，西门子公司通过对员工的培训，让员工对公司部门的组织结构、经营目标和策略、制度和标准很了解，这样能有助于公司的长久发展。

第二，提高员工满足感。西门子的员工经过培训和发展之后，能深深的感受到管理层对他们的重视和培养，使得全公司的气氛和工作的积极性得到提升。

第三，建立一种优秀的企业文化和形象。一个好的培训一方面可以建立优秀的企业文化，另一方面可以使员工在日常的工作和服务中体现优良的公司形象。这种优秀的企业文化和形象能够成为西门子公司拥有的独特的无形资产。