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[转载] 【星巴克管理之道】

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HRM一枚 中人网电话实名  HR9万友 

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楼主
发表于 2013-5-16 12:47:23 |只看该作者 |倒序浏览
1、所有员工互称伙伴，大部分店长都从店副理提升，店长80%工作时间负责和伙伴沟通；
2、仆人式领导。管理者对伙伴态度要和蔼可亲，如是“命令式领导”，其他伙伴可向上级反映；
3、新员工掌握三种技巧：维持并增进伙伴的自尊心，会聆听、赞赏并表示了解，会寻求别人协助。

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孙子曰：“凡战者，以正合，以奇胜。“正”为左脑产物，“奇”为右脑生成。
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懒猫琪琪    

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沙发
发表于 2013-5-16 13:26:18 |只看该作者
所有员工互称伙伴，这个蛮好的，比较和谐。
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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TTTTTavia 中人网电话实名   

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发表于 2013-5-16 15:41:57 |只看该作者
懒猫琪琪 发表于 2013-5-16 13:26
所有员工互称伙伴，这个蛮好的，比较和谐。

嘴上称伙伴。。。哎 你懂的！！！
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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