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即使在经济萧条的时期,企业也在市场营销上投入很多资金,希望这些支出能够带来未来的销售。不幸的是,市场营销真的是一个非常容易浪费钱的领域。
下面是三种流行的浪费方法,后面还有如何更好地利用这些经费的建议:
1、宣传册
我从来都没有理解过市场营销人员对各种宣传册的迷恋,因为在我看来,客户几乎从来不看这些小册子。
更重要的是,宣传册让销售人员养成了一个坏习惯,他们认为宣传册会帮他们完成销售工作。(例如“我是否可以给你发一份宣传册?”)
唯一需要宣传册的时候就是如果你没有宣传册的话,潜在客户会认为你缺乏对市场的承诺。
但是,这种情况相对罕见,这也就是为什么在三巡马提尼酒午餐上需要宣传册的原因。
2、品牌广告
一切都是关于你的品牌——而不是你的产品或者服务——的广告就等于是将钱扔到马桶里。
你的品牌是两件事情的结果:1)你的产品或者服务的质量和效用以及2)你如何对待你的客户。
提升你的品牌并且让它变得更有价值的唯一的方法就是1)拥有更好的产品或服务,或者2)更好地对待你的客户。
因为没有人(也许除了其他的市场营销人员)关心你的“品牌”,把你的广告费用用来宣传你的产品和服务吧。
3、销售工具
让我们弄清楚一件事,市场营销人员希望为销售团队提供销售工具(例如写给目标客户的电子邮件、脚本等等)的愿望完全是值得称道的。
问题在于执行。这些工具往往反映出市场营销人员假设目标客户会有什么样的反应。
如果说在销售和市场营销领域有什么是我能够肯定的话,那就是只有销售人员才应该创建销售工具。
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