[案例讨论] 【人才激励】家族企业人力资源激励典范

浙江“方太”厨具有限公司，仅6年时间，就从无到有，由200多家吸油烟机厂的最后一名做成中国厨具行业的第二大品牌。

——如何管好董事长、总经理“身边的人”?

“方太”的做法是，太太如果没有能力管理企业，还是尽量不要让她参与。女儿也要求其另搞企业当总经理。身边的其他人，比如小车司机、秘书，虽然没有职位，但别人会对他另眼相看；还有办公室主任，他掌握的事特别多，其一言一行，均会影响企业形象。这些“董事长、总经理身边的人”往往因自己特殊的身份而产生优越感，进而忽视纪律约束。“方太”对这些“身边的人”，一是经常教育，要求他们带头遵守厂纪厂规，做工作的模范；二是一旦他们违反厂纪厂规，则坚决处理，绝不护短。

　　——董事长茅理翔身边的一个工作人员将调任另一部门做他想做的事。此人与茅理翔之间合作得很好。在其写调职申请报告时，有很多人持担心态度，茅理翔也有顾虑，再招一个新手会不会马上适应?尽管这会使茅理翔的工作带来很大不便，但最后茅理翔还是尊重他的选择。临走的时候，他对茅理翔说：“董事长，谢谢您!您是我职业生涯中最好的老师。”

　　——“方太”针对人才跳槽的问题，试验了内部人才流动的办法，效果很好。

　　——“方太”根据公司的实际情况，搞了车间承包责任制，把生产部门分成4个车间，把主要模具工提拔为车间主任，让他们独立承包，并授予一定的权力，如招工权、酬劳分配权等。

——“方太”文化，最具特色的是市场文化和品牌文化。“方太”的企业价值观是“让家的感觉更好”。在品牌文

化上，他们提出产品、厂品、人品“三品合一”、“文化兴牌”的战略，着力提高“方太”的文化品味。他们非常重视党建工作，成立了慈溪市第一家乡镇企业党校，职工文化也开展得有声有色。

家族企业的成功转型和做大做强均离不开人才的支持。一个有智慧和魄力的领头人，一个掌握技术能力和管理能力的人才团队，一个忠心而努力的员工群体，以及一个稳定的“后方部队”，都是家族企业成功不可或缺的因素。“方太”厨具在人力资源开发上的成功探索为企业发展提供了强有力的人才支持。针对这个案例，华恒智信的高级咨询师付文艳老师建议：

1.杜绝任人唯亲，赏罚分明，一视同仁。能力被看成最重要的因素，不搞私人关系。对于所谓的“亲信”更是要求严格，绝不护短。这样一来，企业纪律就有更强的约束力，企业形成了公平公正，纪律严明的形象，更有公信力。

2.允许人才内部流动，尊重员工个人选择。充分尊重员工个人的职业生涯规划，给员工提供在企业内实现个人价值的机会，根据员工的个人意愿允许其在企业内选择适合自己的岗位。一来员工在自己感兴趣的岗位上能够创造更大的价值，二来也避免了员工因不满工作而“跳槽”的可能。

3.实行车间承包责任制，权力下放。车间承包责任制的实行使各车间具有更多的自主性，互相之间的竞争能够提高综合竞争力。车间主任熟悉车间工作，能够进行更好的管理。权力的激励就是对员工最大的激励。

4.塑造企业文化，打造品牌价值。“方太”的企业价值观是“让家的感觉更好”。在品牌文化上，他们提出产品、厂品、人品“三品合一”、“文化兴牌”的战略，着力提高“方太”的文化品味。企业文化和品牌都是企业的软实力，是企业综合竞争力的构成要素。文化的力量和品牌的力量潜移默化地影响着企业的员工。使原先的员工牢牢团结在企业的核心，使更多的人才向往着进入企业工作。内外合流，形成强大的人才优势。