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为一家企业进行管理诊断时,我想了解其组织管理流程是否完善和规范,就让HR经理先拿出相应的组织管理文件看看是否完善,可是,对方找了一份组织结构图出来之后,就再也拿不出其他任何与之有关的东西。当然,这种状况也绝非这家企业独有,在中国,画了一张组织架构图就认为是完成了组织规划的企业多如牛毛。6 g' L7 C7 X/ C1 `" W: @2 y
众所周知,组织规划设计是HR管理的核心内容,也是企业今后运营是否能够顺畅的基础,而“组织结构图”只不过是组织规划的产出品。可是,很多企业却认为组织规划就是画一张“组织结构图”就万事大吉了,这就大错特错。根据现代组织管理理论,组织规划的核心其实是组织结构而不是组织图。- O* q" k' a1 f& z# t5 @2 f6 B) U" ~# t
拿一个最通俗的比喻:组织规划就是帮企业盖房子,这个企业房子需要盖多大,也就是通常说的盖几层,就是企业的组织层级;每一层设几个房间,就是我们常说的职能部门设计;而每一个房间需要放多少椅子多少张台,就是我们常说的职位设计。此外,层级之间、房间之间的纵向横向关系和作用,就是职等职级规划了,这些东西就构成了一个组织的基本结构。这就是保证组织顺利运营的基础。
8 R8 b! V: n, {4 A+ W 就这个意义而言,组织规划的核心内容就包括三个方面——即:组织层级规划、部门职能规划和岗位规划。这里边需要运用很多的管理原理、更需要遵循很多的管理逻辑,还必须参照企业现有的业务流程,更需要依据很多的组织规划经验。真正的组织结构图的作用是用于指导并规范企业今后的日常运营,而不只是组织运营的机械反应。否则,就随便上百度照抄一个别人的组织图就行了,根本无需费尽心思来画一张图出来误导大众。" V+ c8 a: |; s4 ^9 b; l
除此之外,盖房子时必须运用力学原理和建筑学原理,必须考虑现有什么材料可以选择,还得考虑周边的气候条件、地基条件,否则,这个房子就是盖起来后也必定会歪歪斜斜岌岌可危,根本就难以发挥作用。组织规划也一样,组织结构设计时也必须遵循基本的组织管理原理和逻辑,设计者还必须了解基本的管理科学,必须了解基本的企业文化和现有HR资源。在企业管理实践中,很多人初出茅庐的人既没有任何管理规划经验、也不懂基本的组织原理,也都纷纷摩拳擦掌地为企业进行组织规划,结果最多只能画出一张“草稿图”。, t% h) y& N, o6 r
真正的组织结构图只是一种形式,它要发挥应有的作用,就必须配备如下五个标准文件:部门职能图表、岗位责任说明书、职等职级图表、组织运营规则文件、职等职级管理文件等,五个标准文件构成企业最基本的运营架构,缺一不可!遗憾的是,在中国,90%的中小企业、90%的管理者都不懂这一点,这就使组织运营始终难以顺畅,也是企业中管理问题和矛盾冲突剪不断、理还乱的根源。
$ }$ y/ U% T; C* m 正如规划是管理的首要职能一样,组织规划本身就是高层管理者的责任,中层管理者规划的只是各自的业务流程和管理系统,基层纯粹就是负责执行而已。可是,大部分企业的高层都不懂专业常识,也都非管理出身,半路出家的高层人士比比皆是,所以,有效的组织规划最好找资深的专业管理人士或者专业管理机构进行。这个道理就跟会开车的人很少会设计汽车是一样的简单!你硬是要自己设计一台车自己用的话,那可能就是一台马车了。
% |$ ^' [3 N9 ]- G7 U' H# y+ R 现代化的企业必须有一个科学的组织结构,而科学却不是人人都有必要去懂的。专业的人做专业的事,这是商业社会最基本的社会形态,聪明的人是把自己擅长的事情做到极致而不是想法补齐自己根本就不懂的短板,这也是最基本的人力资源管理逻辑!
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——合易人力资源管理咨询 分享 $ a2 }7 U) x/ }+ Y4 B5 m+ @4 y
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