设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 绩效管理 > 客服人员的考核指标与方案
返回列表 发新帖
查看: 5300|回复: 3
打印 上一主题 下一主题

客服人员的考核指标与方案

[复制链接]
奇迹风    

4

主题

4

听众

47

积分

书童

Rank: 1

该用户从未签到

注册时间
2008-12-30
最后登录
2012-7-7
积分
47
精华
0
主题
4
帖子
67
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2009-1-7 13:48:00 |只看该作者 |倒序浏览

我已做了客服的考核方案,总觉得不太理想.

. y7 l5 _" [8 W) E b' b9 e

客服职责主要是处理投诉,提供咨询,回访客户,协助业务人员的销售产品等工作.

5 r6 s' o" s2 y' G

请教高人,帮忙提供客服的考核指标与实施方案建议.

& X& X) G# Y$ g% ^0 h

希望能尽快提供,谢谢!

回复

使用道具 举报

枫棣    

3

主题

4

听众

99

积分

书生

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

该用户从未签到

注册时间
2008-11-17
最后登录
2014-2-7
积分
99
精华
0
主题
3
帖子
76
沙发
发表于 2009-1-7 14:20:00 |只看该作者

回复:客服人员的考核指标与方案

让我们和财富一起成长!!!
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
回复

使用道具 举报

sayasama    

0

主题

4

听众

20

积分

书童

Rank: 1

该用户从未签到

注册时间
2009-12-28
最后登录
2013-1-6
积分
20
精华
0
主题
0
帖子
19
板凳
发表于 2009-12-28 13:18:00 |只看该作者

回复：客服人员的考核指标与方案

你做的拿来看看
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
回复

使用道具 举报

.犟    

1

主题

10

听众

50

积分

书生

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

该用户从未签到

注册时间
2013-10-27
最后登录
2013-10-27
积分
50
精华
0
主题
1
帖子
3
地板
发表于 2013-10-27 13:29:58 |只看该作者
一样，你的发出来看看 才好给意见
回复

使用道具 举报

返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册