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“客户”是企业的外部客户,“员工”是企业的内部客户,只有内外兼顾,企业才能获得最终成功。懂得人力资源管理的人都知道,对内来说,员工满意度是非常重要的一个部分。目前来说,很多中国的企业并不怎么关心员工满意度的问题,笔者认为这是不可取的,如果一个员工对公司的某个环节不满意,员工的积极性会下降,最终影响的还是公司的整体效益。但是外国是很重视员工满意度的,我们员工满意度调查网大致总结了外国企业提高员工满意度的4个关键部分。
3 A( M: @- T# S1 r) d) n1、创造公平竞争的企业环境
: d/ ]2 x j( E5 n8 f, }0 ~公平可以使员工踏实的工作,相信付出多少就会收获多少,这包括绩效考核的公平、薪酬福利的公平、晋升机会的公平等等。: U; k& I' W- n" R
2、创造追求进步的企业氛围: B9 W1 M9 H6 S' H+ f' U
从员工角度看,自身的发展进步已经成为他们衡量自己工作质量的一个重要指标。所以培训是员工选择企业的一个很重要的指标。. n5 }3 p6 X) `, r- Z% L7 N
3、创建自由开放的企业氛围
5 q! } o" Y4 U* h& M自由开放的企业氛围,更能促进员工间的关系,增强员工的参与意识,促进上下级间的意见交流,从而促进工作任务更有效的传达。; t) v) L6 B3 Q! F" B d- t3 e
4、创造关爱员工的企业氛围
7 M8 E9 C0 F3 I7 t* g9 h5 J一个关爱员工的企业氛围,会给予员工足够的工作支持,让员工更安心的工作,大大提高员工满意度。
0 B8 x p' q* U) v# b! G$ U你们同意我们的看法吗?
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