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[系统转发] 工作流程的重要性

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[LV.4]偶尔看看III

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电梯直达

楼主

发表于 2007-7-9 10:41:00 |只看该作者 |倒序浏览

听我们负责采购的同事说，我们公司同时订购了两家公司的石材，在我们外行人人看来，也许石头就是弄成一块块石头就好了，不需要什么设计、加工的：）其实不然。我们要求供应商按我们提供的效果图先设计、加工提供样品，满意了再批量生产。 A公司业务员听了我们的要求，拿着图纸回去，自己跟进设计和生产过程，经常自己或组织他们公司的设计或生产人员跟我们公司同事沟通，在规定的时间里把样品送过来，我们公司比较满意。 B公司业务员接的单后，把我们的图纸拿回去交给公司，由公司安排设计和生产，业务员就不再跟了。B公司业务员也按时送来了样品，但与我们公司要求相差甚远，只好回去重做，这样反复几回，多花了许多时间，他们公司也多花了不少要的样品费：）如果有下次，就算价格高一点，我们公司都会选择与A公司合作，而不会再选择B公司。看起来很简单的工作流程，也许就直接关系到A、B两公司生存得好不好？或者能活多长？：） A公司也许用上沟通上会多花一点时间，但保证一次达到目标，减少重复工作的浪费，生产成本比B公司更低。A公司可以吸引更多回头客户，相B公司相比，销售费用和广告成本可以更低。因为客户对A公司的信任度更高，就算A公司的产品价格高一点也能接受，比B公司更有竞争优势。 B公司看起来是节约的沟通的成本，实际上增加了许多生产成本，而只要有A公司这样的比较，客户再次消费就会弃B公司而选择A公司，B公司只能不断的开发新客户市场，销售费用和广告成本更高：）并不是说每个公司都要按A公司那样的工作流程，只是想说，工作流程需要看似简单，但有时可能影响重大。具体需要怎样的工作流程，还要结合公司实际。总之应该在保证质量的前提下简化流程：）