[系统转发] 走向高端HR之路——做企业的经营者

“HR3000强”活动有感：

                                                走向高端HR之路

                                                                  ——做企业的经营者     

                                                                狼之言     

        在中人网八月底举办的“HR3000强人才发展论坛”——胜任素质模型专场中，平安集团高鹏先生的发言多次提到人力资源与经营问题。他说：“用人力资源的工具来解决经营问题，解决企业的经营问题”，“用人力资源的理念和视角解读企业经营”，“人力资源在平安集团层面已成为非常重要的经营驱动器”，“老板对我们的要求是做人力资源的经营-------

        高鹏先生论述的“管理”和“经营”的不同：管理是静态的，管理的使命是维持，维持某种模式，把它使之保持在一种非常好的状态，这就是管理；经营，经营是预见，经营看的是未来，它是动态的，它要从过去看到现在，并且去猜测未来，然后去为未来拿出不一样的动作，打破某种模式去建立新的模式，这叫经营。

 

        前几天与壳牌（中国）的徐颖女士沟通，她也特别强调HR从业者必须要对企业的经营问题保持十分的关注，并参与进去，才能真正成为企业发展的助推器。因为企业的商业模式直接关系到HR管理的很多方面，企业HR管理水平也直接影响着企业商业模式的优化与推进。

        

       在现代人力资源管理的理念和实践在我国扎根的十余年来，不自觉间，大家开始将人力资源管理的水平和参与企业经营管理的深度要求提上了日程。我想，这也是在“HR3000强”论坛中很多人提出的企业中HR话语权问题的诉求与解决之道。同时，从HR从业者个人来说，也是职业发展走向高端所必须迈上的一个台阶——做企业“经营者”角色的HR。

      

       何为经营？何为管理？ 虽然我对经营和管理也有自己的认识，相信每个企业组织中的从业者都有自己认识。（如果还没有这个意识，呵呵：）那将是多么不幸的事情！）还是在百度“百科”中找了“经营”和“管理”的讲述：

        经营（operation）是根据企业的资源状况和所处的市场竞争环境对企业长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的远景目标和方针的战略层次活动。它解决的是企业的发展方向、发展战略问题，具有全局性和长远性。

        管理(manage)就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。

        

         在经营中，讲到了“企业的资源状况和所处的市场竞争环境”，而最基本的企业资源是“人”、“财”、“物”，人还被放在了第一资源的位置，作为HR管理者，怎么能忽视这其中的重要性呢，而我们常常自己忽视了，也在自己忽视的过程中，被公司忽视了。参与到企业的战略性规划和部署中去，参与到企业的愿景目标和方针的战略层次活动中去。也成为解决企业发展方向、发展战略问题的参与者，从而HR的管理也具备了全局性与长远性。

 

         也许我们有些朋友们会说：我只是个小小的HR助理、人事专员，在企业里根本就没有发言的机会；也许我们一些朋友们会说我们企业的战略问题都是老总和副总几个人拍脑袋出来的，我们这些HR主管经理们就是执行层面的；也许还有一些朋友会说，我们也参与到企业的战略制定中，但基本上都是装点性的角色，主要还是围绕营销；--------

 

         我想分享下自己作为人事助理时便参与企业经营战略活动中的体会和感想，以期对企朋友们有些帮助，也论证任何HR工作者都可以或多或少的参与到企业的经营活动中去。

         在笔者曾服务的两家公司中，开始是在上海一家知名餐饮连锁企业，大学毕业后，在做公司HR助理前，我深入到100余家门店中最忙碌、营业额最高的一家门店锻炼了三个月，其中一个月后便作为店长，带着那帮兄弟们拼过了一个繁忙的暑期战斗，做出了历史上最高的业绩。最关键的是在这个阶段了解公司的运营情况、业务模式、人才结构、发展战略、人才复制机制------

         随后调入公司HR部门，从人事助理开始，除了学习基本HR工作内容的操作。能够结合门店的经营情况，在公司的HR管理中，提出了很多细小而有操作性的解决方案，即保障总部政策的落实，也让基层忙碌的业务人员感觉舒服。同时，在日常工作中，也主动做了一系列数据的统计与分析中，形成了《员工入职离职季节性周期表》、《实现快速发展的人才复制性计划》等，虽然自己只是HR助理，这种思维对我理解公司推行任何制度和实施新经营思路具有极其重要的帮助。当然所形成的这些内容，也是由于视野与格局的局限只能作为公司战略制定的参考。正是这种思维和平时表现出来的工作作风，让我有机会列席参加公司制定年度战略计划一昼夜的会议，虽然主要做一些服务、数据提供、模拟推演的工作，但这个过程，却让我在工作半年后便有了参与公司战略制定的机会，而受益匪浅。

        这种参与公司经营的主动思维，我自认为对自己的职业发展极其重要，也是能够快速一年内从助理到专员再到主管的成长之路。在第二家服务企业做HR经理的时候，也同样以此为指导，成为公司制定战略重要的参与者，公司经营的参与者。

 

 总结：（1）不管任何层次的HR从业者，在思维上有企业经营者的意识；

           （2）在日常工作中，践行、思考、总结并提炼工作中共性的问题，并围绕公司发展的方向，不断提出优化解决方案；

           （3）格局上放宽，心态上平和，行动上踏实。 

 

        在这次中人网HR3000强活动中，听到大家的发言，结合自己的工作体会，形成文字，以与各位朋友们交流分享，共同进步，也契合中人网“仁爱之士，智慧同行”的宗旨：）