[系统转发] 在京剧中体会到的管理沟通和激励的启示

在传统国粹中体会到的管理沟通和激励的启示

近日欣赏《二进宫》中的经典唱段《李艳妃坐昭阳》一折。在赏听了十几遍后，除了赞叹艺术家们的风采外，不意间感受到了戏中的人物对话竟然在沟通和激励上能够给我们一些体会的内容。一时兴起，就八卦了一下。令各位大方贻笑之处敬请斧正了（欢迎就管理实践问题一起探讨。QQ751048129，加时烦请注明“中人网+公司名称+职务+姓名”即可。期待有向您学习的机会）。

历史背景简介：明朝皇帝穆宗（朱载垕）死了以后，太子年幼，李艳妃垂帘听政。李艳妃之父李良企图篡位，李艳妃受骗欲让帝位于父执掌三年五载然后原业归宗。这时有两位忠臣，一个是定国公徐延昭，一个是兵部侍郎杨波，看穿了李良的诡计，苦苦劝说李艳妃。李艳妃轻信自己的父亲，把两位忠臣赶出皇宫，让出了江山。定国公徐延昭谏阻不听，乃去皇陵哭拜。恰遇杨波率兵前来护陵，二人倾诉衷肠，决意二次进宫，向李艳妃进谏。《二进宫》就从这里演起。

李：李艳妃坐昭阳前思后想，想起了老王爷好不惨伤。耳边厢又听得朝靴响亮，想必是徐、杨进了昭阳。有一句话儿不好言讲，我只得怀抱太子，眼泪汪汪，口口声声哭的是先王。

徐：怀抱着幼主爷江山执掌， 

杨：为什么恨天怨地，颊带惆怅所为哪桩？

以上三句属于场景过渡交待，。 

李：并非是哀家颊带惆怅，都只为我朝中不得安康。

（直奔主题，坦诚相告。没有手里攥着个枣儿，让下属去猜） 

杨：我朝中有什么祸从天降？ 

徐：你就该请太师父女们商量。 

（这是他的真实的想法吗？纯属对怨气的发泄，<参考背景中的介绍> 在职场中虽属是无礼且不够理智的处理，但是做老板的应该有容忍下属不理智行为的能力。）

李：太师爷心肠如同王莽，他要夺我皇儿锦绣家邦。 

（没有用儿童心态阻抗下属的嘲讽，而是用理智的成人心智放置矛盾，直接开始进入谈话的正题，娘娘是极具丈夫的胸怀的女人，值得敬佩。400多年前的女流尚且能够如此，何况我辈？）

徐：太师爷娘娘的父，他本是皇亲国丈，

杨：未必他一旦无情，起下了篡位的心肠，太师爷忠良！

（继续发泄，明显是从精神上对领导前期过错的报复。从职场伦理上讲，实属不对，但是考虑到前期受到的不公正的对待，从人情上是可以理解的。） 

李：你道他无有篡位的心肠，为什么断了水火封锁昭阳为的是哪桩？ 

杨：臣七月十三也曾把三本奏上，国太偏偏要让。 

徐：你言道：大明朝，有事无事，不用徐、杨二奸党，赶下朝廊，自立为王。 

（连续翻老账，从作为下属的职业修养而言，是不对滴，严重不对滴。从人性而言，可以理解。作为上司应该给予宽容对待。如果针尖对麦芒，事件的结局就不会像下面这样的理想了。）

李：开言来叫一声定国将，哀家言来细听端详：你保太子登龙位，封你一字并肩王。 

（利益永远是人们工作的动力，尤其在面对危险事务的时候，“重赏之下必有勇夫”的古训是前辈们用无数血的教训得出的道理。）

徐：老臣年迈难把国掌，要保国还有兵部侍郎。

（多好的上级啊，将名利送给晚辈、下属。这样的领导怎能不在身边聚集一批人才呢？。同时也可以看出对待骨灰级的老家伙，名利的作用相对于年轻人小了很多。他们能够出面张罗事儿，估计是真的要体验一把那个“自我实现”<今后就算是你军功卓越，也别在老爷爷我面前摆谱。要不是当初老头我保住了大明朝，今天哪有你建功立业的份儿？>的高级需求吧？

注：徐是定国公，属于中央常委级别了。杨是兵部侍郎，也就是个副部长的级别） 

李：徐皇兄年纪迈难把国掌，转面来叫一声兵部侍郎：你保太子登龙位，你的名儿万古扬。

（对年轻人的许愿激励还是有作用的） 

杨：吓得臣低头不敢望，战战兢兢启奏皇娘：臣昨晚修下那辞王本，今日里进宫来辞别皇娘。望国太开恩将臣放，放臣还乡落得安康。 

（真的要辞职吗？看看他们两个从逻辑上到言语上配合这样的严谨，显然是排练了一下子的。面对有危险的事情，即使有心答应，也要矫情一下，还是正常的人性作祟。理解吧）

李：他二人把话一样讲，倒叫哀家无有主张。无奈何抱皇儿跪在昭阳。 

（为了大业，聚焦目标，放下身段。能够在下属面前，且是在下属连续矫情的时候向对方示弱，充分展现了做老板的胸怀，女老板能做到这一点更是令人钦佩。）

徐：吓坏了定国王，

杨：兵部侍郎！

徐：自从盘古立帝邦，

杨：君跪臣来臣怎敢当？

（见好就收，给脸儿就接着，还是具有基本的职业素养的，矫情的不怕，不识时务，得寸进尺就不美了）

李：非是哀家来跪你，跪的是我皇儿锦绣家邦。

（做老板的一定要有将公司和个人分开对待的意识与能力）

徐：锦家邦来绣家邦，

杨：臣有一本奏皇娘。

徐：昔日里有一个李文、李广，

杨：弟兄双双保定朝纲。

徐：李文北门带箭丧，

杨：伴驾山前又收李刚。

徐：收了一将损伤一将，

杨：一将倒比一将强。

徐：到后来保太子登龙位上，

杨：反把那亚父李广斩首在法场。

徐：这都是前朝的忠臣良将，

杨：哪个忠良又有下场！

（预见到有很大的危险，担心啊，所以向老板要个保证）

李：有下场来无下场，且听哀家说个比方：昔日里有一个潘老丞相，李氏夫人替了皇娘；紫竹林内生太子，他的名儿万古扬。 

（用赞古的手法帮助职业经理人下决心。此时虽然用的是口头保证，但是也能达到从心理上减轻职业经理人顾虑的效果。这一点大多数老板倒是用的很娴熟的。不过用烂了就不好了，尤其是事后不能给职业经理人一个他所期望的回报额的时候）

徐：困龙思想长江浪，

杨：虎落平阳想奔山冈。

徐：事到头来想一想：

杨：谁是忠良哪个是奸党？

（呵呵，职业经理人的小伎俩。最后再次强调忠臣的身份，防止老板中途变卦。还是不放心呐。）

李：二卿不把国来掌，哀家跪死在昭阳！

（坚决的表明信任，给下属吃个定心丸。）

 

 

从整个的过程中我们得到的启示：

1、       

只要老板不连续彻底的否定职业经理人，他们就会贼心不死的争取尽职尽责的机会。

2、       

老板要有胸怀，容得了职业经理人的牢骚和矫情。

3、       

职业经理人也要能够容忍老板曾经的误解，矫情可以但是不能过分，该收手时就收手，因为老板也是人啊。

4、       

职业经理人们虽然出于安全角度考虑不愿意面对危险，但是只要老板信任，还是勇于承担职业责任的。但是回报还是要有的（精神的、物质的都要有）。职业经理人在需求上除了老板的信任，也需要物质回报，这是经济社会的特性所决定的，与职业经理的心态、高度、忠诚度等概念无关。