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公司的考核分为四点:1.制度 10%,2.笔试30%,3.行为 30%(日常工作中的操作流程是否规范,客服接待标准),4.个人表现评分 30%。现在的考核的效果一点都没效果,请问是否可以有更好的考核项目?个人表现评分可以用哪种方式替换?
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