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8 L. n3 g+ {, h# S B* o之后的入职决定是非常快速地做出的，我现在也很难说清楚是因为Jane切中要害的游说？是对HB集团良好的印象？还是L董那句：“真的太累了，我需要人帮我”。" j: P1 {$ T& |7 l, Y
% \' b. E! G/ K9 r, {9 w0 @* y总之，既然已经坐在这间办公室，不论这盆仙人球盆栽代表着什么，既来之，则安之。) a3 _: c* e0 Q+ ^: O
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经验告诉我，将所有的注意力集中在工作的开展上，才是获得价值体现的不二法则。于是我将目标从仙人球上转移过来，用座机快速的按下公司人力资源部的分机号，：“旭军，请通知人力资源部全体同仁上午9:00在我办公室开会，同时在下班前将公司所有高层管理人员、我所分管部门的全体人员的人事档案给到我，谢谢。”# S+ q- {1 m5 v, N$ O M. c9 l2 U1 m$ |
3 R" r" S+ l2 i. y8 D; o& T& u第二天一早，我依然提前半个小时到达公司，在笔记本上整理完成今天的工作安排后，部门的人员已经陆陆续续来到我的办公室。# h- I/ m6 ?$ T% O- H% Y
7 H7 y# G9 C6 L4 M我将笔记本、笔、员工的人事档案整齐地排列在我右侧桌面，然后取下手表，与调整成震动的手机一起放在我的左侧。
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“我叫张嘉骏，大家平时可以叫我嘉骏或是George。非常高兴能与各位成为同事，希望未来的工作中能够得到各位的大力支持。也请大家介绍下自己的基本情况吧。”自我介绍的同时，我带着亲切的微笑扫视全场。
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目光交错，还好，我这条鲶鱼虽没有感觉到一见钟情的你侬我侬，但至少传递回来的信息还没有敌意。
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公司人力资源部现有人员共五人，朱旭军：人力资源经理，38岁，外资制造企业HR背景，司龄1年；李飞：培训主管，39岁，地产行业HR背景，司龄1年；刘巧明，招聘主管，31岁，本企业培养员工，司龄8年；张玲，薪酬专员，本企业培养员工，司龄8年，原酒店板块调职集团；人力资源专员：张晓红，应届毕业生，HR专业本科，司龄三个月。# M; Q5 |& {! D U
4 a" v7 ^1 m B# w2 ~. ?2 Z" j) z5 b基本情况了解完毕，我直奔主题：“各位，为了我们整个团队以后更好的合作，我想把自己的工作要求给各位明确一下。”
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1 y. S6 `# I' U7 F9 D“第一条：就是不论何时何地，只要在工作状态下，请每位都做到笔记本不离身，记录一切应该记录下来的信息。”
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7 X7 c. Y+ \% e$ |7 Y& D/ O, c张晓红看看周边的同事，瞬间满脸通红，起身说道：“张总，对不起，我马上去拿。”
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而一旁同样没有带笔记本的李飞没有吱声，只是默默站起身跟在张晓红后面走了出去。3 K7 Q2 q2 h0 p/ E
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待二人回来，我向在座的各位问到：“各位，我们作为HR，都算是企业中的管理者，请问，你们认为管理最重要的是什么？”$ @/ X+ R; B# S: q/ @+ V: W: y
: _* H8 e8 Y4 d% e: `有了前面这一出，几位似乎看出来了我算不得是个善茬儿，都保持了沉默。4 K. f2 j- t4 ?9 _) k- y% F
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我并不介意，接着说：“我个人理解的管理，首先第一点，就是做到管理行为可追溯，如果我们不能养成时刻记录管理过程的习惯，要做好管理是非常难的。”
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“各位有没有遇到过工作上与其他部门扯皮的事，而且弄得自己很被动？”
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& @6 H, {1 J/ N+ c“有的。”朱旭军谨慎地回答道。
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/ ?- \, S# O9 Z6 R0 `8 N+ t“经常的事儿。”张玲脱口而出。看得出来她是个直性子。
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我微微一笑，算作对他们积极互动的肯定：“做笔记，首先就让与你一些工作的同事觉得受重视，你把他说的每一句话都当回事，这是一种尊重。另外今天你找一位领导或同事协调工作，空口白牙说完转头就赖账的事儿我想大家可能都遇到过，但是你只要有了记录，你就不会忘记，别人也就赖不了账。随时记录的第三个好处就是各位在做年终终结的时候，你翻翻笔记本，才知道我们原来虽然是别人眼中打杂的角色，但同样能做出那么多有成就的事情。”! F) g7 [. N; n/ y. y! o% R
* K* c# h8 X$ m3 [. `* Q晓红可能没想到我把这么小件事儿翻出了这么多大道理，一边作着记录，一边点点头。我冲着她说道：“部门以后开会所有的会议记录，就由晓红来做，然后EMAIL给大家。”
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5 A4 I7 I5 l% d8 l“管理中的第二点，就是有效的沟通。人力资源部本来就是一个多重角色的部门，我们既要严格的执行制度，唱红脸，又要做好润滑剂，让自己不成为矛盾的焦点。所以，有效的沟通就是我们最最基础的专业技能。沟通到位了，其他的部门才能理解而不误解，才能给予配合而非拆台。尤其在团队内部，我希望每位都能坦诚的沟通，只要是对工作有帮助的事项，我允许在座的任何人与我进行探讨、争论。”
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我伸出三根手指指向屋顶，一本正经地调侃到：“我可以向毛主席发誓，即便我与你们争论输了，也绝对不会给你们穿小鞋。”7 T6 z2 o& _) a4 H! g1 C
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“哈哈。”张玲没忍住笑出声来，气氛立刻轻松了很多。
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* F! N5 ~$ x/ J“下面，我给各位布置一个“作业”，请各位在你自己的笔记本上写下四个问题，并给到我答案。”
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" r( a& U7 a# ?; O+ B' U“各位作为HR，经常给其他员工谈职业规划，那么第一个问题就是，你个人的职业规划是什么？”
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* d& F% s8 A: W" H“第二，你目前手头都有哪些主要工作？工作进展如何？我需要一份清单。”8 C$ a5 |2 i4 g" p* S
8 X4 n' x; x; d' W& l# H6 D“第三，你目前开展工作都遇到了哪些方面的困难？”
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0 h) o J; L; u( x+ ], B( C“第四，你对HB集团现有人力资源管理工作都有哪些好的建议与意见？请旭军组织大家把这些问题独立编写完毕，然后我会与每位用30分钟时间进行沟通。谢谢大家。”
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! d6 \% R" W; k2 {/ S k* t) n上午的时间在轮流谈话过程中很快的结束了，一次相对比较深入的沟通，让我对部门员工的个人成长发展需求，部门的整体工作进度，团队的人力资源管理认知水平，需要领导出面协调支持的事项基本上有了清晰的了解。下一步的部门工作，逐渐在我头脑中形成清晰的线路图。2 i }- O1 l! {/ t. }6 N* v
4 P! v t) S- u4 x4 @1 m下午，我整理完所有的谈话内容，与旭军约好明天会用一天时间重点沟通部门的工作开展事项。. @6 E' o& B% S1 E) I1 H% j/ z
, C2 A; g9 u6 _临下班时，晓红进来请我填写入职公告中所需的相关资料，我在座右铭一栏写到：“适合的，就是最好的。”. ]; d" P4 ]! b e U
* e& C# C" F$ l6 o随后，还在下方增加了一项“人力资源管理理念”，然后重重地写上“人才都是折腾出来的”几个字。
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发表于 2015-4-10 00:24:48
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