[原创] 人力手记（六）

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gorge_deng

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电梯直达

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发表于 2015-4-16 23:27:47 |只看该作者 |倒序浏览

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本帖最后由 gorge_deng 于 2015-4-16 23:37 编辑

2009年3月19日，入职第三天，当旭军走进我的办公室时，我已经沏好了自己的普洱，同时给旭军也冲了一杯红茶。
旭军似乎不太习惯这种礼遇，连忙将马克杯接到手里。
“不知道你喜不喜欢，不过喝红茶养胃。”我看出了他的不自在，微笑着说到：“作为你们的新领导，以后为大家服务的时候还会很多。而目前我最重要的工作事项之一，就是帮助咱们部门解决问题。”
“虽然你进入公司的时间也不长，但相比我而言，已经算得上是老员工了。所以我希望你能更加详细的给我介绍下部门的情况。”
“就先给部门的人员做个基本的评价吧。”依然是直奔主题。

旭军开始放松下来，将茶杯放到一旁，翻开笔记本，看来他提前做好了功课，很好。
“我的情况张总应该从人事档案上看到了，一直在外企比较规范的管理下开展工作，比较擅长人力资源的招聘、绩效、薪酬板块。去年加入HB这样的民营企业也是想挑战下自己，看看是否能有自己更大的发挥空间，作为地产行业来讲，我自己其实算是个新人，还需要张总以后多多指导。”旭军似乎在我面前不太好深入的评价自己，于是直接转到了对其他同事的评价上。

“李飞，也是刚来公司一年，HR的基本功还是比较扎实，培训上面有自己独特的地方，而且他算是整个团队中对地产板块认知理解最深入的一位。不过......”
“不过什么？”我见他有些犹豫，追问到。
“不过他的性格上有些不太合群。”旭军短暂思考了下，更正道：“准确说不算是不合群，只是他可能觉得与公司和部门其他同事在专业能力上差距比较大，对大家的热情度不是特别高吧。”
“哦，难怪我昨天布置的作业李飞基本没认真做，估计是觉得这个作业难度太低了。看来以后给他要单独布置“作业”才行。”我微笑着略带调侃的说到，还特意在“单独”二字上加重了语调。

旭军见我没有在李飞对新领导的轻视上显得特别在意，继续说道： “刘巧明、张玲都是老员工，对公司的情况非常了解，但她们在HR的专业度上要差一些，而且在公司待得久了，在职业习惯也不算很到位。但两个人做工作还是很任劳任怨的，巧明工作中比较容易情绪化，张玲以前在酒店板块工作，相对性格开朗很多。 ”
“至于晓红，是我招聘进来的比较有潜质的应届毕业生，主要为了加强部门的专业能力。她平时工作积极性，主动性都很高，很活跃的一位小姑娘，也属于部门培养的人才之一。”

待旭军介绍完，我又对几个他谈到的我比较感兴趣的问题做了详细的了解，都与我从他们提交的“作业”中反馈出来的信息基本吻合。
“很好”我心中暗自寻思到。这样的一个团队组合基本满足我的要求，武艺过人的大师兄，说笑逗乐的二师兄，勤勤恳恳的三师弟，齐活。这西天取经的旅程即将开始。

”对了，你刚才介绍的内容里还有个事我也很好奇，你说你来HB也是为了挑战一下自己，这一年时间了，对在民营企业和在外资企业做HR有什么不同的体会？”我直接将话题引向了公司情况和部门工作推动两个方面。
旭军端起茶杯喝了一口，思考再三，回答道：“张总，既然您已经进入公司，我想还是如实的将我，或者说我们部门面临的问题如实告知您吧。”
“昨天你让做的作业，我只是简单地说了下部门的工作进展情况，对面临的问题没有太深入的说，就是怕您对公司产生不好的印象。不过既然您已经说到这了，我就不避讳了。”
“我就希望你们最坦诚地告诉我所有的信息。”我坚定地将目光投向旭军，对HB管理问题深入的了解从这段谈话开始才正式破冰。

“HB公司这几年业务发展不错，但是公司内部管理一直无法提升，L董这几年引入了好多高层管理人员，但是这些人大多呆不了一年就会离开。所以公司长期以来换汤不换药，都是之前跟着老板打天下的那几个人在高层管理岗位上，他们的管理意识和水平说实话是我呆过的企业中最低的。”
“公司的员工稳定性很高，中层管理人员也基本是跟着老板出来的人，从以前的销售员、文员甚至驾驶员做到了今天的经理、主管岗位，很多人压根儿就不懂管理。”
“这几年公司也陆陆续续出台了很多的管理制度和规范，但是大多都是走形式。L董常年在外出差主抓业务拓展，公司内人浮于事。我来了之后配合Helen推动过很多HR政策的制定，但实施过程中总有这样那样的阻力，工作基本无法推动。”
“尤其我们在去年开始推动薪酬制度改革，半年过去了，现在所有的制度还在讨论中。因为薪酬改革促动了很多人的既得利益，不少的业务部门对人力资源部都有很强的抵触情绪。像财务、工程等部门对人力资源部出台的政策总是不理不睬，甚至故意违反。”
“像李飞、巧明这种比较急性子的同事，经常会因为开展工作时被其他部门使脸色而产生争执，部门的关系非常紧张。回头到了年末，人家还觉得我们人力资源部就是一个闲人部门，基本没做什么事，还添乱。”
“说实在的，之前Helen招聘我进来的时候我觉得Helen挺专业，应该能在公司里协助她做出一些成绩。但瞎忙活一年，还处处不受人待见。早听说民营企业管理混乱，但真心没有想到这么混乱。”
看的出来旭军确实被憋坏了，竹筒倒豆子一股脑的全抖了出来。
看来HB的问题确实不少，我一边听着，一边皱起了眉头。
旭军觉得他似乎将公司的问题说得太多了，怕我产生顾虑，忙说道：“张总，我就是发发牢骚，您别太上心。”我想他也是怕如果将公司现状和盘托出又让新来的领导快速离职会影响到部门的工作开展。
“你说的问题越多，我们能解决问题的空间越大，不是么？”我眉头一展，说道：“再说了，Helen临走前可是给我下了紧箍咒的，不做满一年，我的履历会很难看。”说完哈哈一笑。
旭军见我没有露出怯意，立刻轻松了很多。

“那公司新来的管理人员为什么离开呢？”我追问到。
“主要还是水土不服吧，很多来的管理人员与现有的管理人员沟通存在障碍，而且对公司的松散式管理不能适应。”
“以我的理解，L董在规范化管理方面还是很重视的，那又是什么原因导致制度无法推动和执行呢？”
“L董重视是一个方面，但似乎公司已经形成了这种习惯，除非老板亲自在过问了，否则老的管理人员对制度是比较麻木的状态，相关的制度执行总是无法到位。为此老板还经常迁怒于我们这些制度执行部门，认为我们督导不力。”
“明白了。”我闭紧嘴唇，向旭军点了点头。

一天的沟通结束，有了团队同事的坦诚，我才真正开始看到HB的另外一面。
我开始意识到，在我之前的职场经历中，大多是建设一个全新的团队，一张白纸上随意作画。
而在这里，不光是描绘愿景，我还必须面对企业的过去。
既然是西天取经了，八十一难总是要过的。

我坐在自己的办公桌前，翻开笔记本，在今天的记录后面写上一句“ 先学会生存，再谋求发展。于我，于后来者，皆如此。”

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