[求助] 老员工工作负担重，新员工反而负担轻，如何解决？

原来负责的部分工作交接给了新来的a员工，该员工工作1年后休产假，其工作交接给了另一名新b员工。今天其他部门来办理事情，因为找不到休产假的a员工，又找到了我。我告知交接给了新b员工，可是a没有交接给b这项工作。作为老员工，因为对公司情况熟悉，有时因为b员工不在，就把b的工作派给我。我手头的工作也很多，这种情况不知道该如何解决，有种知道越多，干的越多，不知道情况，反而干的少的感觉。