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今天应邀为广州市白云区鞋业商会做了一场《教练式管理》讲座。讲座是在风景优美的从化市碧水湾温泉度假村举行，鞋业商会有四十多位企业家参加了这次讲座，讲座获得了绝大多数企业家的认可，都说NLP教练这种方法非常实用，如果早学习这种方法，现在就轻松多了。7 ]( [# `/ u0 ~* n
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会后与部分企业家住在这个酒店，晚上在大堂正好碰到其中一位听课的老板，于是与他坐下来聊天，聊天的内容很值得回味，整理如下，与大家分享：
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* }0 }+ L) g; H老板：“团长，我觉得你今天的讲座很精彩，讲得很生动，企业就那样子。”
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: j1 }( X6 ~, z. @9 D团长：“谢谢你的赞赏，这样的学问对你有用吗？”8 s$ j! [$ C# A, w# v
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老板：“讲是一回事，做又是另一回事。我做鞋已经20多年了，什么情况没见过？像梁老板（另外一位参会企业家，是我公司忠实的客户，非常好学，做自己品牌鞋，有100多家连锁店，是一位非常成功的企业家）夫妇，我是看着他们长大的，他们经常去上课：冯两努的，汇才的，什么课都上！（企业）还不是一样有很多问题……，上课有个屁用！”他只差没说听我的课“有屁用”，算是给我留面子了。( {! B8 P, U( k5 @0 t, K
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团长：“是吗？”$ k2 @# Q1 J# b+ C; m5 Y$ b `
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老板：“当然，你想想，陈安之今年多大？冯两努做过企业吗？对我们这种做了20多年的企业人来说，他们还不够料！”5 e8 m, \3 ]+ T% `
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2 F6 C1 B/ o* h. e3 V+ t9 L! u团长：“哦，那你一定是个经营高手了！”我想，我遇到高手了，一定不能错过学习的机会。( m' L" i0 P' r3 y3 A: I4 }
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老板：“高手不敢说”他马上谦虚起来，“不过做了那么久，方法是有一套的。”7 k3 I# @$ v- e
& e% M6 |% s$ Q+ u5 B团长：“可以给我分享一下，让我也学习学习啊！”0 v! Q" n- }' I e: m _) I; [
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老板：“比如，你下午讲，要使员工有一个好的状态，让他开心才能有效率，按你的说法，我还要看他的脸色做事了，我花那么多钱请他，他开心得干，不开心也得干。他不干，就滚蛋！”他开始批评我的讲课内容了，这对我来说还是前所未有的事情，不过我很快切换到教练的状态之一：好奇！也许他真的有什么更好的办法呢！于是我接着问他。
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7 t# i$ C6 n4 O4 Y ?6 h9 G团长：“你通常都是这样对待你的员工的吗？”. b" c C( b4 r) ^: V: f
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9 }, O- q9 E% s2 s老板：“当然了，我花钱请他，就是让他为我工作的，难道他不开心，就不用工作了吗？”# \, o' E7 W x+ N2 S1 e4 ^
2 [8 Q+ T4 N/ t. G6 J) \团长：“那效率如何呢？我是指当你这样强势地要求他们工作时！”我开始不尽相信这样也可以，所以，我从效果来发问,( _& `: V( r, D; x" I# _& }7 k
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5 m& q4 v( T5 x& I4 z1 b" x$ u3 Q老板：“那当然好了，我的经理从来不敢跟我顶撞。哪需要像你说的什么心理学，那么复杂干嘛！他不干就走人，外面有很多人在等着坐他的位置呢！”
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+ W$ M. m$ I' v5 {, M9 n( q: C这位老板年过半百，也是相貌堂堂，看起来像是很成功，难道我学的心理学真是多余的，我不相信，我不禁再问。
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团长：“听你这么说，你的企业应该经营得很不错？”
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老板：“以前还行，现在难做了”，他又开始谦虚了。! ]1 H V: B0 U- `3 X% \- B9 w0 n; X
& b* \/ U/ V1 @; o8 Y3 W! |: a团长：“是吗？现在发生了什么导致难做了呢？”
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老板：“唉！现在做鞋的人多了，他们都在打价格战，我们做工厂的利润就越来越低了。”% x+ A( P2 ?; c+ a! g$ k) B& Z
/ K; ^( X' O3 F' c* _5 A8 t团长：“我觉得任何时候都有困难，对像你这样经验丰富的人来说，应该是一个机会，记得刚才你说过，你是看着梁老板他们长大的。我也认识梁老板，我觉得他的生意很好，那你的生意应该比他更好了！？”
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0 `, B; n, }# F; g+ w老板：“我怎么可以跟梁老板比呢？他做的是品牌，我做的是工厂，做品牌的有很高利润，做工厂的就是帮别人加工，能有多少利润呢？我现在是一年不如一年了。”他又开始叹气了。! c" m/ h( Y0 w$ n- z7 V
+ n; e1 F6 z, a" |0 R: L7 d团长：“既然你觉得品牌有利润，那是什么原因阻止你去做品牌呢？”& e- a6 f) \. e, U p
% ^# { t x! ~: }5 g! ~" b- C; L% T! u老板：“唉，我们做了20多年鞋了，除了做鞋，我还能做什么？哪懂得做品牌！”
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团长：“那梁老板他们是怎么懂的呢？”: D! k) _3 w) J1 l# x; U9 H
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老板：“我也不知道，也许他们请到高手了吧！”/ V$ Y& I: f9 y4 P. X3 O) }
+ U6 ?6 b1 p# m6 o团长：“对，做老板不一定懂，只要企业里有人懂就行了，你也可以请高手嘛！”$ x, @/ o% |# u9 B$ g: d. s4 c
: ~) p9 j% E$ q; v老板：“你以为我不想吗？可是，就是请不到。”我开始明白了一些事情，我想帮帮他，于是我又问,, Z2 g! |$ j1 C" S
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团长：“你的企业比梁老板历史还长，他能请到高手而你还没请到，有没有想过，他们是怎么请到高手的？”
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" O( o: D# A- |" b' L老板：“这两夫妇到处上课，又经常出国（梁老板多次参加我公司的商务考察团），他们认识的人多嘛。”
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团长：“是什么原因使到你不去学习和考察呢？”
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' A) q. c! B3 N* p老板：“唉，我哪有时间！现在生意那么难做，哪有时间去学习！”2 k$ R: v0 a( S( h; [5 L$ T
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我本想问他一句：“那为什么梁老板又有时间学习呢？”后来一想，他肯定又有一大堆理由给我，同时当时急着去泡泡温泉，就不太想与他聊了。于是我跟他说：“我要去泡温泉了，我们改天再聊吧，不过，我想请你思考一下，这样下去，三年或者五年后，你的企业会是怎样的呢？”
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! M8 j% b6 w/ W2 I$ M我看到他一脸的凝重与沉思，好像还有千言万语跟我说，但我知道，这个时候结束谈话，对他对我都是一个最好的时机。- o0 g- F, `5 [: N- E
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) {' ?* J, Z7 ]; o! k记得海灵格老师说过，每个人都有他自己的命运。 是的，每个人都会为他自己的命运负责。
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* q$ b ^' J3 D7 L' }) {. ~& _: D “上课有屁用”是他的信念，也决定了他的选择，也就决定了他的命运。从情感上，我们希望这一代经历千辛万苦打拼出来的老板能一路走好。从理性上，我们更期待他们能重塑自己，跟上这个日新月异的时代。在见证了太多老板昙花一现的辉煌与覆水难收的困境之中后，我的这份期待就更加深重了。0 I$ y& w1 |& _+ |' i. A! @ x/ [
, J, R% z* x8 L1 J | 毕竟，市场不相信眼泪。
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（作者：黄启团 来源：中国NLP学院 www.nlpu.com.cn） |
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发表于 2005-11-25 11:21:00
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