本次公司将开展一项关于员工敬业度的调查工作，为了能够通过本次调查，了解员工的整体敬业情况，并对影响员工敬业的驱动因素进行分析，将所得结果充分应用于下个年度的员工关系管理计划。以下是本次工作的具体执行方案：
本次敬业度调查的调查面，由本公司的人力资源发展部进行设计，期间会有问道网的专业咨询师协助，经过本部门和问道网的测评协助人员的讨论，最终确定调查面按照标准的敬业度调查面设定，内容如下：
高层管理者、直接上级、同事、重视员工；薪酬、福利、认可；公司政策、绩效评估、开放性与多样性；工作任务、资源、成就感、流程；职业发展机会、培训与发展；工作与生活平衡
上述工作进展结束，就要进行本次员工敬业度调查工作的正式开展了，本次的工作原本拟定执行人员为人力资源发展部的所有人员，但是借助问道网员工敬业度调查系统，进入工作开展阶段，只需一人即可将后续工作全部完成，很大程度的节省了人员投入量和工作量。
邮件全部成功发送后，调查问卷的作答环节即全面开展，员工将接收到一封带有问卷链接的邮件，可以通过手机端、电脑端、平板电脑将邮件打开并进行作答。作答完毕，点击提交后，系统会将其问卷自动回收，并进行智能运算，此环节省去了很多的工作量，并且，所有数据都是加密传输的，能够作答数据的安全稳定传输，对于员工信息也是一个极佳的保密措施。
一、敬业度
% b1 I4 s+ r& b/ D: ^% N& P& d | 完全 不同意 | 不 同意 | 略有异议 | 略微 同意 | 同意 | 完全 同意 |
| 乐于宣传 |
| 1 | 我愿意介绍正在求职的朋友加入这家公司
4 U1 t/ C& f- \$ R9 P$ n# b8 x) ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2 | 当告知别人我在这家公司任职时，我会感到自豪
o- T3 Q+ { j3 l2 p, q3 q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3 | 若非无法兼顾，我总会积极参加公司组织的各项活动
: e; J7 f; w N& P | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 愿意留下 |
| 4 | 我很少考虑离开这家公司( a, q& R. R0 r9 r7 |3 L9 \
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 5 | 我对公司的未来发展充满信心1 ~5 ~6 U8 X/ Q. G9 Z3 P
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 6 | 任何时候，我都以公司利益为重
5 ^7 h- Y! y* ]2 L | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 7 | 我清楚地知道自己的发展方向和目标
5 L0 b/ d- M3 [; G4 K$ T | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 8 | 我为实现短期的目标指定了清晰的计划
6 |8 L6 d, Y8 O0 Z* J | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 9 | 我的工作效率和质量比大多数同事要高% i5 {2 b# ^/ W! N6 K [ x
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 全力付出 |
| 10 | 为了达成公司业绩，我常常付出额外的努力+ @: z- j4 Q; X1 D# r0 b6 E3 p
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 11 | 我常常主动找活干
5 N0 o3 L. T) f( j3 l8 h- L/ q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 12 | 我常常帮助同事解决难题 y I6 J. B, O' F
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 13 | 我常常向公司提供有益的合理化建议( ]- { K" L0 `7 {( u
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 14 | 我乐于在工作中寻求挑战与突破5 R* [- h: D5 x3 w+ a
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 15 | 我乐于不断地学习新技能和知识3 o0 i, G+ V& e9 Y
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
二、敬业度驱动因素
x- f/ |' D7 S m* h | 完全 不同意 | 不 同意 | 略有异议 | 略微 同意 | 同意 | 完全 同意 |
| 工作任务 |
| 1 | 我喜欢自己的日常工作$ N2 \. _- s/ l. X9 R! I
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2 | 我清楚地知道我的工作职责
. }" ?6 \( K3 S* u( F3 h1 G | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3 | 在工作中，我能充分运用我的知识和技能! W* \! L6 F$ j
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 4 | 公司能够给员工提供新的工作机会和任务，让员工在工作中不断成长- H0 y/ Y0 p9 P
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 资源 |
| 5 | 公司提供的各种工具和资源（如技术文档、系统、灵活的政策等）使我能有效地完成工作
0 K7 x& ]2 a5 t6 K | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 6 | 当需要的时候，我能够得到足够的支持: q6 g0 Z2 M3 I# S3 ?( I) P
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 成就感 |
| 7 | 我相信我的工作有助于公司获得成功
5 f7 N# I4 o: B! ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 8 | 我从工作中获得了成就感
; d7 B, B9 M3 v: r) } | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 9 | 我得到了公司的尊重和重视: \1 r( t+ ^2 f1 k7 m
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 工作流程 |
| 10 | 公司有清晰的工作流程6 k: r5 U+ \2 K% k
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 11 | 大部分同事都会遵循工作流程) V4 ?. S. ?% G
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 12 | 公司的工作流程（如操作指引、业务流程等）使我有效地工作9 ?8 u5 A" {( ]( ]
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 13 | 在符合业务流程的前提下，我可以灵活地选择最合适的方式完成工作$ H4 v R' A" ?! |4 p- Q
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 创新 |
| 14 | 公司鼓励员工进行工作创新，并有具体的政策支持创新行为- w1 q& A, _* G( `4 k% Z( J
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 15 | 在过去的两三年内，有不少创新得到了应用，并为公司带来了价值8 Z# _- f0 B1 P- L; G
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 安全 |
| 16 | 我们有一个安全的工作环境
0 G( ]7 f% U! V+ c6 x | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 17 | 公司总是非常重视排查安全隐患
, v* x, }" R* \4 ~ J5 w | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 职业发展机会 |
| 18 | 我了解自己在公司内可以获得的职业发展机会2 ?8 Y9 I1 z# f+ S6 m
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 19 | 公司提供了充足的晋升和发展的机会- `& J, o8 Q( O" X }* f# `* ^/ q5 p
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 20 | 公司的晋升体系是公平合理的, l& K/ R d) @
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 学习与发展 |
| 21 | 公司提供的学习与发展的机会（如培训、轮岗等）有助于我掌握和提升工作所需的技能
1 n1 D p. W' C; M( @$ B. c8 c, _, A | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 22 | 如果我有具体的培训需求，一般会得到支持
! p% R, h+ b1 p) z- o8 ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 公司政策 |
| 23 | 公司绝大部分的政策和规定是合理的 [& B0 G+ s# G
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 24 | 公司的政策和规定能被贯彻执行
+ @; m: R1 O% s7 P3 a | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 绩效评估 |
| 25 | 公司的绩效评估体系与公司战略一致，且有利于提升公司的总体表现
- v/ g9 g, e1 L | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 26 | 考核结束后，我能够得到绩效结果的反馈
: V- t/ |2 f5 i& m | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 27 | 一般来说，我的绩效考核结果是公平合理的4 h) E) j8 c" J( K8 _4 E: d
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 开放性与多样化 |
| 28 | 我们有一个开放的、包容个体差异的工作氛围1 i v5 ?- X0 e& e# i0 w' B
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 29 | 当有不同意见时，我总被允许表达自己真实的想法
5 @4 ^8 v; ?1 L7 ^7 [/ S0 p% z* B | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 沟通 |
| 30 | 公司内有着良好的沟通与协作氛围
* L4 B& |" c7 Z5 ^; I0 J. T3 G. _ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 31 | 部分情况下，我能轻松地获取到工作必需的信息9 k, g7 m% h/ o" H
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 高级管理人员 |
| 32 | 高层管理人员能够有效传递公司发展目标 s7 k r/ ?6 G. H
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 33 | 高层管理人员能够履行对员工的承诺3 ^+ Z8 ]$ g6 y) w5 b. [
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 34 | 我相信高层管理人员能够带领公司取得成功
% t# S# Y- K! ~5 Z$ x; s& m/ M/ e9 J, j | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 部门管理团队 |
| 35 | 我所在部门的管理团队在工作中展现出有效的领导技能
9 i" `: O$ \9 ^/ f' o) M3 Q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 36 | 我相信我所在部门的管理团队能够带领我们部门达成目标( f/ D% v) \- x" P( `
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 37 | 我所在的部门的管理团队能保持和员工的密切沟通/ J4 T0 I3 G: y1 h: ?, m
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 直接上级 |
| 38 | 我的直线上级是一个有能力且值得信赖的人. |9 x5 j/ z5 T( @* ^
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 39 | 我的直线上级能够充分授权，并鼓励我发挥自主性和创新性+ w6 l' X6 U3 W# \
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 40 | 我的直线上级能够为我提供必要的支持，帮助我获得成功与发展机会
- V0 O6 `( ]+ G" a | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 41 | 我的直线上级非常了解我的工作内容，并可以准确地评估我的工作业绩0 ?; J' Q: n- |. H9 D+ c
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 42 | 我的直线上级营造了积极融洽的团队氛围，并能激励所在团队的成员努力工作
/ \1 Z; A% M% U/ e& @ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
同事关系
( I: h- s% B* P; j/ L* _& F |
| 43 | 我与大部分同事相处得非常融洽& P1 `- Z+ ]- o. e. U3 A* m7 t
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 44 | 同事们尊重我的看法及感受3 @3 K0 v8 ]) `& R$ h( `
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 45 | 在工作中遇到困难的时候，同事们总会热心地帮助我
2 W% P9 p9 S' v- V X | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
重视员工
4 k* _! l9 D7 w3 S/ q |
| 46 | 公司提供渠道倾听员工的问题和心声# A3 n6 {) G0 C" e3 r$ i8 [# W
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 47 | 公司在制定制度和流程的过程中，重视员工的意见和建议
8 C! h) |: Q% @9 \" C | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
薪酬( Q0 _1 J; ?5 I5 k5 l
|
| 48 | 与其他同类公司相比，公司提供的薪酬水平是合理的. r+ f! b v: |' _2 m
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 49 | 我认为公司的薪酬体系是公平的5 M, m3 q/ i2 v5 u' O
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 50 | 相对于我对公司做出的贡献，我的薪酬水平是合理的; g- \3 P/ ~1 |: A0 X
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
福利
3 F, Y$ @6 g( a* m |
| 51 | 我清楚公司提供的福利计划+ `/ }# h- B/ P A. L. {
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 52 | 与其他同类公司相比，公司为员工提供的福利保障是有竞争力的
+ ?, n8 N% V$ C6 P) Q- D | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 53 | 我认为公司提供的福利保障是合理的
J( g, C/ q( H @ T; l | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
认可) K0 z+ x4 E; k2 ^0 O
|
| 54 | 对于我的贡献和工作成就，我能获得及时的赞扬与认可, K8 @% u+ c( b4 l, F
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 55 | 公司（包含直线上级）对我表示认可的方式让我感觉真诚且满足
/ H: ~6 Z/ f3 [* [) r5 q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
公司声誉5 N4 T3 H# p8 \# O& J
|
| 56 | 公司在社会上和客户中有良好的声誉! w' f. {# x( x* W6 Q3 a. y8 _
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 57 | 我相信公司不会做任何违法违规的事情3 ]; O0 {0 [: \1 h0 P
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
企业文化# J9 H9 n1 y5 \1 s8 Z3 \2 h
|
| 58 | 公司能有效地宣贯其倡导的企业文化和核心价值观
8 @0 K& |6 Q. Z$ }3 {+ X | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 59 | 公司倡导的企业文化和核心价值观是连贯且一致的
; n3 U- O+ Z1 K5 l |
; \6 R" ~' K2 x- N1 t. K1 _ | 1 M/ }5 \; u0 o* e4 H3 F" [6 b' G5 W! a
|
' Y" j# Y4 Y( C% H |
, @# k l- L, w7 i! e, \9 w" f | 8 D0 \2 _2 D2 H; q. ^+ F
|
$ v' p. ~) ~* z |
| 60 | 我认同公司倡导的企业文化和核心价值观
9 l5 v$ E: L* _6 m7 j3 P | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 61 | 大部分同事的日常言行与公司倡导的企业文化和核心价值观一致/ `) u. b6 N9 W
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
客户导向
" S! m6 L& x. r) J* O2 t1 w+ M }$ W |
| 62 | 我们会对客户的需求变化做出快速反应9 a! |# |/ \8 S9 e z; M
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 63 | 公司提倡不同层级的员工都能以客户为中心
[) G0 y( Z4 D4 g4 e! O0 |0 ]$ a | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 64 | 我们为超越客户期望而努力工作- m$ o% o, l, u; [/ p/ Q/ K1 X8 V
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
生活与工作的平衡
% P; a7 e7 a, K' @4 M% P' ~ |
| 65 | 我的加班时间不算多，公司不会强迫我加班& D: z8 V2 u, R: L
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 66 | 在工作以外的时间，我很少被工作相关的事情打搅
+ g5 k, F7 t- P; } | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
窥视卡
雷达卡
发表于 2017-4-20 16:21:32
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