本次公司将开展一项关于员工敬业度的调查工作，为了能够通过本次调查，了解员工的整体敬业情况，并对影响员工敬业的驱动因素进行分析，将所得结果充分应用于下个年度的员工关系管理计划。以下是本次工作的具体执行方案：
本次敬业度调查的调查面，由本公司的人力资源发展部进行设计，期间会有问道网的专业咨询师协助，经过本部门和问道网的测评协助人员的讨论，最终确定调查面按照标准的敬业度调查面设定，内容如下：
高层管理者、直接上级、同事、重视员工；薪酬、福利、认可；公司政策、绩效评估、开放性与多样性；工作任务、资源、成就感、流程；职业发展机会、培训与发展；工作与生活平衡
上述工作进展结束，就要进行本次员工敬业度调查工作的正式开展了，本次的工作原本拟定执行人员为人力资源发展部的所有人员，但是借助问道网员工敬业度调查系统，进入工作开展阶段，只需一人即可将后续工作全部完成，很大程度的节省了人员投入量和工作量。
邮件全部成功发送后，调查问卷的作答环节即全面开展，员工将接收到一封带有问卷链接的邮件，可以通过手机端、电脑端、平板电脑将邮件打开并进行作答。作答完毕，点击提交后，系统会将其问卷自动回收，并进行智能运算，此环节省去了很多的工作量，并且，所有数据都是加密传输的，能够作答数据的安全稳定传输，对于员工信息也是一个极佳的保密措施。
一、敬业度
; Q% M9 z# r2 F% f4 ]% d3 h | 完全 不同意 | 不 同意 | 略有异议 | 略微 同意 | 同意 | 完全 同意 |
| 乐于宣传 |
| 1 | 我愿意介绍正在求职的朋友加入这家公司
# \; j( `5 h9 x2 O o | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2 | 当告知别人我在这家公司任职时，我会感到自豪
& g0 E8 f$ R4 W | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3 | 若非无法兼顾，我总会积极参加公司组织的各项活动
3 \3 {: N9 d' x# L2 e8 N9 [9 y0 |4 ] | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 愿意留下 |
| 4 | 我很少考虑离开这家公司- Y7 X% F- c$ \3 A6 n/ A1 w
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 5 | 我对公司的未来发展充满信心) N$ k6 s I4 K8 a+ l4 c
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 6 | 任何时候，我都以公司利益为重, c. P" n2 [9 c. |- M; j
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 7 | 我清楚地知道自己的发展方向和目标/ J) L+ p& G1 v1 _1 i9 Z: t
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 8 | 我为实现短期的目标指定了清晰的计划9 ] ?6 R. u* }8 x# y- t0 [
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 9 | 我的工作效率和质量比大多数同事要高: c* n8 `) f. A1 s! ?9 s
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 全力付出 |
| 10 | 为了达成公司业绩，我常常付出额外的努力' G/ D c1 M. \9 }; z4 W
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 11 | 我常常主动找活干* l6 ^8 Q& g* e3 y; }7 W0 a: \- s
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 12 | 我常常帮助同事解决难题+ `9 z! V3 {4 u, S5 L
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 13 | 我常常向公司提供有益的合理化建议
) L( Y6 \7 \0 A( z0 u' M1 D/ F | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 14 | 我乐于在工作中寻求挑战与突破$ E3 N/ ]- K3 ?# {
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 15 | 我乐于不断地学习新技能和知识
3 F, h9 S0 u; I6 ] | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
二、敬业度驱动因素8 P" Z9 M- p; }8 u2 q' s2 X; @
| 完全 不同意 | 不 同意 | 略有异议 | 略微 同意 | 同意 | 完全 同意 |
| 工作任务 |
| 1 | 我喜欢自己的日常工作/ Q* K4 E: I$ G* O$ t; m5 P
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2 | 我清楚地知道我的工作职责
6 o+ I y# @* ]4 z- J9 \ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3 | 在工作中，我能充分运用我的知识和技能
+ ?8 W2 Z$ ]+ Z | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 4 | 公司能够给员工提供新的工作机会和任务，让员工在工作中不断成长
4 j) j; ]# | b3 p( n, V3 p( m | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 资源 |
| 5 | 公司提供的各种工具和资源（如技术文档、系统、灵活的政策等）使我能有效地完成工作: E( z$ c! Q4 W/ L' K/ O3 i3 I- _
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 6 | 当需要的时候，我能够得到足够的支持
' f5 L; v8 r3 B$ b" i9 G$ l | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 成就感 |
| 7 | 我相信我的工作有助于公司获得成功" _& X+ P' X4 h6 q
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 8 | 我从工作中获得了成就感+ D# y$ p7 \8 I" M1 ~& r0 t0 @
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 9 | 我得到了公司的尊重和重视
4 a5 g" C1 u% b/ k }7 r% _ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 工作流程 |
| 10 | 公司有清晰的工作流程$ E- p# o# q! n3 I h
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 11 | 大部分同事都会遵循工作流程! t7 v4 s* e2 D% B* H; p S8 F
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 12 | 公司的工作流程（如操作指引、业务流程等）使我有效地工作# G! c1 v2 p0 h+ ~
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 13 | 在符合业务流程的前提下，我可以灵活地选择最合适的方式完成工作5 y# L% g' f x( n; N/ X
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 创新 |
| 14 | 公司鼓励员工进行工作创新，并有具体的政策支持创新行为* }0 {+ P' h/ [% |
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 15 | 在过去的两三年内，有不少创新得到了应用，并为公司带来了价值2 N/ \" x, x, b
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 安全 |
| 16 | 我们有一个安全的工作环境
2 ?4 k6 A3 M. M2 x | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 17 | 公司总是非常重视排查安全隐患
8 b4 ]+ r# g% s( S8 N: X1 L7 ^9 U | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 职业发展机会 |
| 18 | 我了解自己在公司内可以获得的职业发展机会
, K# z; L% {# u% ]& h" {. I2 t | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 19 | 公司提供了充足的晋升和发展的机会3 B' |" k; y6 U# i
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 20 | 公司的晋升体系是公平合理的
' K8 ~; `8 \1 u; y | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 学习与发展 |
| 21 | 公司提供的学习与发展的机会（如培训、轮岗等）有助于我掌握和提升工作所需的技能
1 U/ i# g9 E5 U* s! s4 F4 j | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 22 | 如果我有具体的培训需求，一般会得到支持
9 M- @! p+ D8 |0 u& { | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 公司政策 |
| 23 | 公司绝大部分的政策和规定是合理的
7 P4 V. {7 O; J | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 24 | 公司的政策和规定能被贯彻执行! {+ V& b9 r- m: W$ X
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 绩效评估 |
| 25 | 公司的绩效评估体系与公司战略一致，且有利于提升公司的总体表现
: s4 C9 x3 I3 b7 Q | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 26 | 考核结束后，我能够得到绩效结果的反馈& F' a! M+ i _. ]# L
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 27 | 一般来说，我的绩效考核结果是公平合理的- {5 ]6 V( u- Q/ q: [9 g5 S
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 开放性与多样化 |
| 28 | 我们有一个开放的、包容个体差异的工作氛围, H9 m2 _& ]9 p* Y" R6 ^- I
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 29 | 当有不同意见时，我总被允许表达自己真实的想法
6 |& L$ |3 d# z3 d | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 沟通 |
| 30 | 公司内有着良好的沟通与协作氛围
9 K; c) e/ L% z) a, @9 J0 T+ F | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 31 | 部分情况下，我能轻松地获取到工作必需的信息
% j$ \0 R/ X* ~ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 高级管理人员 |
| 32 | 高层管理人员能够有效传递公司发展目标; \' W/ m; Y J& N" l
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 33 | 高层管理人员能够履行对员工的承诺
1 _+ g x8 h% a% }( I% `1 G | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 34 | 我相信高层管理人员能够带领公司取得成功
2 I1 v: J, w4 n, x2 k. d" h | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 部门管理团队 |
| 35 | 我所在部门的管理团队在工作中展现出有效的领导技能
/ n) _" v) P, y' o: |( d$ P | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 36 | 我相信我所在部门的管理团队能够带领我们部门达成目标
% T1 F+ j+ Z3 v3 Z: A | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 37 | 我所在的部门的管理团队能保持和员工的密切沟通
9 j: d. j* |" F% G | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 直接上级 |
| 38 | 我的直线上级是一个有能力且值得信赖的人! H; t$ L! _, a3 R
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 39 | 我的直线上级能够充分授权，并鼓励我发挥自主性和创新性
}8 \7 x m8 r8 x8 } | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 40 | 我的直线上级能够为我提供必要的支持，帮助我获得成功与发展机会
# x" v& C, Z9 @2 n4 k | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 41 | 我的直线上级非常了解我的工作内容，并可以准确地评估我的工作业绩
5 T: ^7 I# H* K. T | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 42 | 我的直线上级营造了积极融洽的团队氛围，并能激励所在团队的成员努力工作
1 W6 j3 c9 h! Y0 e1 n: F3 ]# w | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
同事关系" @& Y- f( L U5 [1 [% r2 {
|
| 43 | 我与大部分同事相处得非常融洽+ }& E0 t' E( n& Y% A
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 44 | 同事们尊重我的看法及感受5 d- q1 ]4 U; \7 l# V G5 b
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 45 | 在工作中遇到困难的时候，同事们总会热心地帮助我
, I5 l1 U& ^5 e7 J | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
重视员工
# [+ g' i ]: M" j |
| 46 | 公司提供渠道倾听员工的问题和心声
! ]( }% P5 c! v/ \0 t: P. V9 r) [ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 47 | 公司在制定制度和流程的过程中，重视员工的意见和建议
* o* z2 h: V6 m9 w" b0 S8 G | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
薪酬+ @! |. C) S0 k+ E. A
|
| 48 | 与其他同类公司相比，公司提供的薪酬水平是合理的
$ f" ~! {" i2 G) V2 w | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 49 | 我认为公司的薪酬体系是公平的
6 v' t1 \" w+ ~1 Q5 s | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 50 | 相对于我对公司做出的贡献，我的薪酬水平是合理的# f+ N# c( y4 _3 t5 G- T
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
福利
) g( m$ B8 ]1 h |
| 51 | 我清楚公司提供的福利计划5 o& v8 r; ^5 o7 p0 x
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 52 | 与其他同类公司相比，公司为员工提供的福利保障是有竞争力的
& O& j* w5 |9 e# j* P; _3 G | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 53 | 我认为公司提供的福利保障是合理的
( z s. X8 }4 c2 T+ M | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
认可+ q' h5 o8 l% ~$ I
|
| 54 | 对于我的贡献和工作成就，我能获得及时的赞扬与认可
7 y0 b' W* N, x, A8 Z7 W" h3 C! t Y | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 55 | 公司（包含直线上级）对我表示认可的方式让我感觉真诚且满足1 e9 Z ^9 ~2 T- u7 y2 Q
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
公司声誉& X- E, u! a3 _) R/ \" k* ^$ q
|
| 56 | 公司在社会上和客户中有良好的声誉
( l, z+ @0 d1 L4 ]9 i8 ? | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 57 | 我相信公司不会做任何违法违规的事情
# b( ?! v c" Y) ~! I | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
企业文化2 d i5 Y" L! g) {/ ]4 N
|
| 58 | 公司能有效地宣贯其倡导的企业文化和核心价值观6 c( R; V; @" p9 h' G
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 59 | 公司倡导的企业文化和核心价值观是连贯且一致的
: r2 v* ~# _4 q9 V |
! m* `6 ~/ f# A, R- O% V |
y4 o# ~9 x) n7 @ | % L- O: \8 B$ n* H8 O
|
L1 }) b/ p4 O' w | : @ T# l7 f5 [% @4 f
|
$ h9 y% M8 S; l& v* K4 ^" y |
| 60 | 我认同公司倡导的企业文化和核心价值观4 x4 y6 {, U6 F
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 61 | 大部分同事的日常言行与公司倡导的企业文化和核心价值观一致3 B, d) R* ^# t3 H5 d; ]2 j. _
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
客户导向
3 ?& U) ]7 ^4 u' y L b |
| 62 | 我们会对客户的需求变化做出快速反应
- |5 l1 r+ P* e J6 c* y7 g | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 63 | 公司提倡不同层级的员工都能以客户为中心* R7 G+ e; x- f4 m, v6 x5 x
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 64 | 我们为超越客户期望而努力工作! A7 v$ ^3 A$ L( S
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
生活与工作的平衡4 W; Q3 K% D! s' e8 }6 {' e. b
|
| 65 | 我的加班时间不算多，公司不会强迫我加班
% J. ^3 M# z; ]& k! q( h0 V | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 66 | 在工作以外的时间，我很少被工作相关的事情打搅
2 Y' M) X9 I4 C4 m/ S4 B | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
窥视卡
雷达卡
发表于 2017-4-20 16:21:32
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