本次公司将开展一项关于员工敬业度的调查工作，为了能够通过本次调查，了解员工的整体敬业情况，并对影响员工敬业的驱动因素进行分析，将所得结果充分应用于下个年度的员工关系管理计划。以下是本次工作的具体执行方案：
本次敬业度调查的调查面，由本公司的人力资源发展部进行设计，期间会有问道网的专业咨询师协助，经过本部门和问道网的测评协助人员的讨论，最终确定调查面按照标准的敬业度调查面设定，内容如下：
高层管理者、直接上级、同事、重视员工；薪酬、福利、认可；公司政策、绩效评估、开放性与多样性；工作任务、资源、成就感、流程；职业发展机会、培训与发展；工作与生活平衡
上述工作进展结束，就要进行本次员工敬业度调查工作的正式开展了，本次的工作原本拟定执行人员为人力资源发展部的所有人员，但是借助问道网员工敬业度调查系统，进入工作开展阶段，只需一人即可将后续工作全部完成，很大程度的节省了人员投入量和工作量。
邮件全部成功发送后，调查问卷的作答环节即全面开展，员工将接收到一封带有问卷链接的邮件，可以通过手机端、电脑端、平板电脑将邮件打开并进行作答。作答完毕，点击提交后，系统会将其问卷自动回收，并进行智能运算，此环节省去了很多的工作量，并且，所有数据都是加密传输的，能够作答数据的安全稳定传输，对于员工信息也是一个极佳的保密措施。
一、敬业度
! |2 Q$ p, ^: X& P: n- l1 u8 }7 ^ | 完全 不同意 | 不 同意 | 略有异议 | 略微 同意 | 同意 | 完全 同意 |
| 乐于宣传 |
| 1 | 我愿意介绍正在求职的朋友加入这家公司
& J1 Z1 f+ G# `9 w | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2 | 当告知别人我在这家公司任职时，我会感到自豪# x8 ]) K6 N4 d+ D! d
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3 | 若非无法兼顾，我总会积极参加公司组织的各项活动
* R/ r/ T; E+ Q1 ?5 i& O | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 愿意留下 |
| 4 | 我很少考虑离开这家公司8 D4 D, `/ `9 B( n- K6 c
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 5 | 我对公司的未来发展充满信心
6 ?, h& o6 z, I) N0 y( A | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 6 | 任何时候，我都以公司利益为重
' N5 L, F2 R3 {& V7 i2 ~4 o/ B | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 7 | 我清楚地知道自己的发展方向和目标
& w- Y8 K. Q. y/ B0 t! }. M) `0 Z | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 8 | 我为实现短期的目标指定了清晰的计划+ T6 l' G, X( e1 _* u
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 9 | 我的工作效率和质量比大多数同事要高
: |) f# @3 a9 x | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 全力付出 |
| 10 | 为了达成公司业绩，我常常付出额外的努力
% z" f7 u8 d6 y7 k) Y | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 11 | 我常常主动找活干! l6 Z" M9 x( [5 m% Z3 R( m
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 12 | 我常常帮助同事解决难题
: S9 k' G B8 Y4 F3 J6 [8 h) L5 M | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 13 | 我常常向公司提供有益的合理化建议$ R8 P) ~% {% ? a, W- V
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 14 | 我乐于在工作中寻求挑战与突破' M7 ]: M( W5 o0 ~. }
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 15 | 我乐于不断地学习新技能和知识! n5 F q: J3 g' j) ~8 V
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
二、敬业度驱动因素. A' A# q6 ]- Y. I
| 完全 不同意 | 不 同意 | 略有异议 | 略微 同意 | 同意 | 完全 同意 |
| 工作任务 |
| 1 | 我喜欢自己的日常工作
! d7 h/ o5 U4 {- B- [6 O# J$ g | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 2 | 我清楚地知道我的工作职责+ g9 \; e _$ j) D
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 3 | 在工作中，我能充分运用我的知识和技能0 R: ^$ i }3 r: M6 H
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 4 | 公司能够给员工提供新的工作机会和任务，让员工在工作中不断成长7 {5 X/ G5 S7 Y3 F8 V
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 资源 |
| 5 | 公司提供的各种工具和资源（如技术文档、系统、灵活的政策等）使我能有效地完成工作 D, M! z8 f$ `2 u
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 6 | 当需要的时候，我能够得到足够的支持" j( g* k0 d1 Q: f- c
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 成就感 |
| 7 | 我相信我的工作有助于公司获得成功0 D! |$ p* ?3 z4 `' W8 \ \4 [. P8 [
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 8 | 我从工作中获得了成就感4 }2 g. S$ S/ o" q- Z7 u' _1 o
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 9 | 我得到了公司的尊重和重视
! G7 h$ K6 ?, _1 y | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 工作流程 |
| 10 | 公司有清晰的工作流程) ^5 `, P m3 j
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 11 | 大部分同事都会遵循工作流程$ l! K( U/ B& G& Y9 a2 \2 b. {/ e
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 12 | 公司的工作流程（如操作指引、业务流程等）使我有效地工作6 ~3 a5 @) j7 Q0 R- Y
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 13 | 在符合业务流程的前提下，我可以灵活地选择最合适的方式完成工作7 m$ I9 p0 p5 ^; @% m3 q
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 创新 |
| 14 | 公司鼓励员工进行工作创新，并有具体的政策支持创新行为4 O; v/ B4 G- ^4 [# y9 v
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 15 | 在过去的两三年内，有不少创新得到了应用，并为公司带来了价值
" J: V A; K( O8 P0 s+ s | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 安全 |
| 16 | 我们有一个安全的工作环境
& L* k* ]+ U' v! _! p* H! j | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 17 | 公司总是非常重视排查安全隐患0 h2 o% ~: I! a0 \/ x
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 职业发展机会 |
| 18 | 我了解自己在公司内可以获得的职业发展机会" F0 T: ~5 J6 n- X" z/ K4 h
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 19 | 公司提供了充足的晋升和发展的机会
9 r8 m; n3 X W( g* }) l | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 20 | 公司的晋升体系是公平合理的( g5 f: c- [8 x- n8 f7 `+ u" V
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 学习与发展 |
| 21 | 公司提供的学习与发展的机会（如培训、轮岗等）有助于我掌握和提升工作所需的技能
. b* S) h( t% ?) U' B0 o | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 22 | 如果我有具体的培训需求，一般会得到支持* j. R- F2 y" _8 I/ |$ ]
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 公司政策 |
| 23 | 公司绝大部分的政策和规定是合理的- ]4 K& z# N. c% r- ^9 D5 s
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 24 | 公司的政策和规定能被贯彻执行
% z7 A1 F# x5 L4 X6 d! o, y: z | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 绩效评估 |
| 25 | 公司的绩效评估体系与公司战略一致，且有利于提升公司的总体表现2 V! Q% j; X" i- v' Q5 s$ k
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 26 | 考核结束后，我能够得到绩效结果的反馈
' B3 i' {: _' U6 @ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 27 | 一般来说，我的绩效考核结果是公平合理的% G* q% l0 u5 }2 P3 m0 L X9 d$ ?
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 开放性与多样化 |
| 28 | 我们有一个开放的、包容个体差异的工作氛围
4 c+ s+ h, p" G/ H) E6 C | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 29 | 当有不同意见时，我总被允许表达自己真实的想法
* o4 g0 T$ }1 P/ D | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 沟通 |
| 30 | 公司内有着良好的沟通与协作氛围5 ^$ @/ j" L, r" ~! e( B/ D
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 31 | 部分情况下，我能轻松地获取到工作必需的信息
3 _3 b1 Z* u% u6 d. i1 O+ b/ ?, W | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 高级管理人员 |
| 32 | 高层管理人员能够有效传递公司发展目标8 Q+ `4 y9 o5 [7 L
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 33 | 高层管理人员能够履行对员工的承诺4 g7 K, b$ S' a1 l' o7 G4 \% a
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 34 | 我相信高层管理人员能够带领公司取得成功$ z. M5 P. l0 y; e8 L- G9 x2 N
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 部门管理团队 |
| 35 | 我所在部门的管理团队在工作中展现出有效的领导技能
3 _& f# c/ }8 n- m | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 36 | 我相信我所在部门的管理团队能够带领我们部门达成目标
0 P& S. }$ J8 T7 Y, v | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 37 | 我所在的部门的管理团队能保持和员工的密切沟通, Y6 R5 w; A! ?; {
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 直接上级 |
| 38 | 我的直线上级是一个有能力且值得信赖的人
: X8 @ v K" Z" D0 E7 m | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 39 | 我的直线上级能够充分授权，并鼓励我发挥自主性和创新性: F0 D/ |3 n. N
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 40 | 我的直线上级能够为我提供必要的支持，帮助我获得成功与发展机会3 `& O8 T6 w# X1 U) |
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 41 | 我的直线上级非常了解我的工作内容，并可以准确地评估我的工作业绩& X: p1 z" R2 h7 b! U* v' o
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 42 | 我的直线上级营造了积极融洽的团队氛围，并能激励所在团队的成员努力工作
+ l; L- a0 c- ~$ k: i, l | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
同事关系
0 ~ h* @# t5 \2 \1 o2 H+ {5 @ |
| 43 | 我与大部分同事相处得非常融洽
( G9 Q6 G6 P g9 \; R | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 44 | 同事们尊重我的看法及感受0 Z$ W! ~7 w4 M% c! B
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 45 | 在工作中遇到困难的时候，同事们总会热心地帮助我) I; o/ K5 z# _, T
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
重视员工0 o0 i/ m" Y8 `% k9 d
|
| 46 | 公司提供渠道倾听员工的问题和心声+ O8 ]- ~& r" m; c l
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 47 | 公司在制定制度和流程的过程中，重视员工的意见和建议
! T4 m6 }6 I3 b | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
薪酬( q1 }5 n w8 }7 A/ Q A: r7 y
|
| 48 | 与其他同类公司相比，公司提供的薪酬水平是合理的6 L5 `$ H r7 P% i) E* _! T
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 49 | 我认为公司的薪酬体系是公平的- o; U0 P$ c I
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 50 | 相对于我对公司做出的贡献，我的薪酬水平是合理的- `+ F( z) q, Z" U* X
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
福利
6 _8 Q( f: q r2 y, ~7 `. x) A |
| 51 | 我清楚公司提供的福利计划& z# f- m$ R( [- R" K s/ }/ {
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 52 | 与其他同类公司相比，公司为员工提供的福利保障是有竞争力的% r2 {0 C- S' f5 X
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 53 | 我认为公司提供的福利保障是合理的
# B' v9 l5 g9 O* T$ L | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
认可- o' z) d3 p' e" V3 f; n
|
| 54 | 对于我的贡献和工作成就，我能获得及时的赞扬与认可
' t+ ^/ {( Y; V- v) K | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 55 | 公司（包含直线上级）对我表示认可的方式让我感觉真诚且满足
9 Z4 h. P3 T& r4 U. r | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
公司声誉
6 D+ {/ }4 W2 g+ {+ p, ?7 A6 @ |
| 56 | 公司在社会上和客户中有良好的声誉
& d0 V [7 x3 D4 n | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 57 | 我相信公司不会做任何违法违规的事情2 o9 |: T$ E6 c# W6 n `# N. T
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
企业文化1 b) E5 z4 X6 @* u, A' ~ `1 z
|
| 58 | 公司能有效地宣贯其倡导的企业文化和核心价值观0 _5 Q: ^6 \9 l3 A
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 59 | 公司倡导的企业文化和核心价值观是连贯且一致的" ]* a$ M8 e+ [6 q
|
/ Z1 V9 n, \: z: Z3 c | 9 A0 `# ^" F3 g2 m
|
) b; h- y% X! {& ~+ a |
8 d1 R& h' N1 ]1 ]+ K0 o% g5 y3 ^ | . [4 A* B- l; [
|
0 q3 v9 P% Q5 ?3 {" ] |
| 60 | 我认同公司倡导的企业文化和核心价值观
/ T; m; r/ x5 t% s+ B | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 61 | 大部分同事的日常言行与公司倡导的企业文化和核心价值观一致# G9 s+ k' \9 O' v4 k/ ]
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
客户导向% B8 p& }; k2 d0 t
|
| 62 | 我们会对客户的需求变化做出快速反应5 q4 U& n; S6 M5 d3 o/ Z. p# o
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 63 | 公司提倡不同层级的员工都能以客户为中心; y6 J% {* g% p& Z
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 64 | 我们为超越客户期望而努力工作0 k, n) ?# d. z) [9 @+ l: K! [
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
生活与工作的平衡' t! a+ U: c0 X
|
| 65 | 我的加班时间不算多，公司不会强迫我加班
; `5 M) C# m& ~% l+ U# h$ F: L | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 66 | 在工作以外的时间，我很少被工作相关的事情打搅 X# O, }+ \( W- d' r5 Q$ E8 J" k) Z
| ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
窥视卡
雷达卡
发表于 2017-4-20 16:21:32
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