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[原创] 紧跟对手，还是聚焦客户，这个是个问题

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发表于 2018-3-12 09:30:10 |只看该作者 |倒序浏览

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作者：郝志强

中国企业对竞争对手的了解，比对消费者的了解要多。对标竞争对手的行为，是很多企业的战略，对手干什么，我们也干什么。对手搞微商，我们也搞微商。对手开网店，我们也开网店。对手开发省代，我们也开发省代，诸如此类。

这样思路的背后是什么逻辑呢？言外之意，对手总是对的，对手的这些做法，满足了最终用户的需求，所以我们也抄袭了，节省了我们的探索成本。这个逻辑对吗？企业到底要紧跟用户走，还是紧跟对手走？

看看被很多中小企业，对标的大企业，宝洁、康师傅、哇哈哈，都在走下坡路。而江小白这样的，直接满足消费者需求的新兴企业，蓬勃向上，势不可挡。在这个快速变动的社会里，大企业和小企业，一样的迷茫。而且因为是大企业，政治斗争严重，决策缓慢，往往是创新的跟随者，而不是引领者。

做企业要对自己有信心！你自己直接研究目标用户就好，你不断尝试，你的做法就是对的，为何把对手公司捧上天？其实对手公司，也在不断看你在做什么，你一无反顾了，可能成为了行业的标杆，成为了被模仿的对象。

你应该去卖场看一看，访谈一下，那些买你产品的消费者，你就了解了用户的需求。当你的客户离开你时，你要追问一下，为什么没有购买产品。或在线上，对用户的购买轨迹，进行分析。

凡是对标竞争对手的企业，都是不自信，前途堪忧，企业如此，个人也如此。

郝志强是【培友汇】创始人，著名专业培训讲师，业务员出身，有丰富的实战经验。
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