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如何去解决问题？记得教授大课上讲过，首先是问题的细化，将问题觉知清楚。问题细化后，就去抓主要的问题，再通过跟现场的员工进行讨论，将动作进行细化。
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同时教授讲到了改善问题的三段步骤：6 l, ?) f/ |; ]* M' j& e
一、是找准问题，通过统计数据，细分问题，从数据中将主要问题找出来；, K+ l( M. M- T8 u) K
% z: L/ y; t. C1 T0 v6 c& a 二、是现场跟员工一起讨论，针对问题的动作进行细化，就如稻盛和夫讲的“工作现场有神灵”，解决问题的答案一定是在工作现场；, }2 _5 w t. e% `5 o7 F
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三、是反反复复的检查，要坚持，如浅尝辄止，是很难有效果的。+ U2 u+ ?: w: u5 `2 M+ L$ C3 h4 y6 n
) _0 \5 M4 k# V: o' ^; O# a5 @ 我在项目上成品仓建立进销存卡、进销存账就运用了教授解决问题的方法，特别是最后一点“要坚持，不能浅尝辄止”。3 a# Z' W- y: N T' [$ @0 K7 C8 R. f% b
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通过9月底10月初“成品仓整理整顿攻关”，成品仓发生了较大的变化，产品摆放井然有序，进销存卡大部分也已经建立，进销存电子账通过9月底盘点也初步建立，攻关也达到了预定目标。5 ~, q: _# \0 Q
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但在攻关刚结束问题就来了。因为之前没有物料编号，他们也没有会函数公式的，因此开出的出、入库单的“产品名称”五花八门，如“门牌”，又叫“塑料挡板”，“海浪地垫”，又叫“水波纹地垫”等等。在大课前，我的想法是，我们已经教他们如何编料号，如何开出、入库单了，如何输入报表了，如果他们还建立不起进销存电子账也不是我们没教好。# p8 t( }& ~2 o* |5 _
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但上完大课，我的想法变了，要把这个事情做好，就要坚持，不能浅尝辄止。于是回到项目，我就亲自来做进销存电子账。这一做还真发现了很多原先没有考虑到的问题，如财务账的产品名称是依据送货单来的，送货单只是供应商自己的叫法，物控的“采购申请单”上的名称也不是依据设计部的图纸清单名称，因此同一款产品有多个名称。# `3 |$ y1 a1 v" c. V! t
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于是，需要一笔一笔核对清楚实际进出哪一款产品，同时统一编号和名称。 H. ~( p J! U0 U4 m3 |) J1 H
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在这个过程中，我也学到了很多，不仅是企业管理上的，更重要的是绝大部分成品我都认识了。通过反反复复的检查、核对出入库单，坚持确认清楚每一笔进出账，终于使成品进销存电子账建立并完善起来。
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- I* f( v4 e* ?* P- q& g来源：www.oubo.com.cn+ p6 @" K% x( ^8 h$ [( @, K3 s
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发表于 2017-9-26 14:11:20
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