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[原创] 一本并非“管理科学”的管理书

劲步

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发表于 2005-7-22 09:24:00 |只看该作者 |倒序浏览

一本并非“管理科学”的管理书 ----评新书《管理者的任务-唐僧的管理哲学》作者：劲步有太多的管理书试图向我们说明什么是“管理科学”，但并非每一本这样的“教课书”对从事实际管理工作的人都有现实的指导意义，《管理者的任务-唐僧的管理哲学》一反市面上管理图书常常有伟大发现式的教导口吻，用佛的哲学，不执着、不妄想，以轻松的笔触，由虚构的故事娓娓道来，讲出了管理者的感受、使管理者能够反思，从而获得行动的能力。书中也并没有一些惊人的发现，在众多经管类图书中，它却像一阵清风，给了我们轻松但不失严谨、深刻却不乏实用的知识。体验管理关于管理是什么这个问题，可以毫不夸张地说，它的答案之多、差别之大是我见到的仅次的爱情的问题，这从另一方面反映的管理活动的复杂性，可是抛开这些理解上的差异，如果我们不试图去定义管理的话，对于管理实务（管理者）来说，管理的最后的问题将是—我该怎么做而非告诉别人怎么做，《管理者的任务》一书正是切中这一主题，无论是唐僧师徒的幽默故事还是每一章节中的“管理杂评”都渗透着管理者对管理活动的实际体验，这些体验也在试图让管理者了解“我是谁？”“我的任务是什么？”“我将如何思考？”……而作者本人心理学的背景也使得这些问题超越了日常经验性的争论而变得清晰明了。另一方面，从理解管理是什么这个问题来说，此书也是一个很好的参考，管理是一门关于实践的学问，要想了解它，就少不了体验，而在自己体验之前去了解别人的体验又何尝不是一个聪明之举呢？反思在冲突中进行反思，是本书的另一个特点，本书在较多的章节中对于讨论的主题并没有给出一个现成的答案，而是把各种相反的观点放在一起，让读者自己去思考，比如在第六章“关于考评下属的争论”一章中，作者就对360°评估的正负效应分别进行了分析，使得企业的人事部门和所有的管理部门在运用360°评估时能够正确地运用，我想对于不冷静的咨询业和热衷炒作媒体来说，管理者尤其在保持冷静，对各种管理工具及新的理念进行正反效应的分析，中国有自己的特殊文化环境，管理者要更多考虑怎么借鉴和学习国外的管理经验，唯有这样才能够把握这些工具而不是被它们所牵制。其实西方人反而在这方面不像我们想像的那样迷信一些“科学方法”和工具，相反他们反对权威，记得杰克·韦尔奇去年来华演讲时，国内的一个老总问他说：“杰克先生，你对KPI怎么看”我想在中国搞人力资源的几乎都知道VIP（关键绩效指标）这个概念，你猜韦尔奇是怎么回答的，韦尔奇说：“我不知道什么叫KPI，但你在考核时关键要清楚你究竟想考核员工的什么？”对，管理就是这样，当外界不停在叫嚣时，我们是否应该停下来去反思一下，我们该如何做呢？《管理者》一书中正是借助许多正反观点而使我们的内心产生冲突，支促使我们进行反思。准备行动有效的变革是从自己做起的。书中并没有仅仅停留于促使管理者去体验和反思上，针对每一个探讨的主题，有的章节，作者给出了大量的测量工具，使管理者可以清楚地认识自己，有些章节给出了一些做事的规则而不是行动的细节，作者的高明之处也在于此，因为规则与方法更具有开放性，使人读后有更大的想像空间，更有利于培养自己独立思考的能力，实用但并不教条。中国目前任何组织出现的管理问题，不在于管理者对管理的技术性把握与理解，而在于组织机构中大多数对管理的了解程度，所以我们想要成为一个有效率的社会，就必须要普及管理知识，只有我们有了在管理上的认同，才会得到管理所带来的秩序。此书基本上讨论了初级管理者与中级管理者所遇到的27个问题，对于想从事管理岗位的学校学生来说，对于想了解管理者到底是什么的朋友，对于在管理职位上还没有找到感觉的经理们，对于公司行政、人事等咨询部门的人来说，你都能在它里面找到对你有价值的东西。当然，并不是说这本书很完美，书中也有许多不尽人意之处，比如有些故事还不够自然，略显生硬，但瑕不掩瑜。