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[原创] 讲师训练学的是“套路”

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发表于 2018-3-1 11:13:08 |只看该作者 |倒序浏览

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作者：郝志强

普通人打架是伸胳膊动腿，动作随机，逮着什么用什么，什么方便用什么，打到哪里算哪里，全无章法，当然效果有限。而会功夫的人打架，知道用什么击打更有效，知道打到哪里更有效，一套一套的。尤其是防身术，有固定的套路。比如对方用手指点你，你怎么破解。对方抓住了你的衣领，你怎么摆脱反制。

你如果去学防身术，其实就是学这几个套路。结合这几个套路，教练再和你说为什么要这么做，优缺点分析等等，不断强化这几个套路，不断让你练习，直到你真正掌握。其实很多训练课程，就是这样的，无套路不训练。

就像讲话，人人会讲，甚至有的老板口才一流，可以滔滔不绝地侃1个小时。讲师训练的意思是，教你几个好用的套路，让你每次讲课时，可以按照这些套路，张嘴就来。所以那些教什么身体动作，面部表情，眼神等的讲师，我就奇怪了，学员能在2天的课程结束后，就改变30年以来，养成的身体动作习惯吗？

授课是科学，符合建构心理学、认知心理学、行为心理学等原理，有固定的套路，不是想怎么讲就怎么讲，在套路下讲师的发挥才是艺术，引导式也是套路。比如说，通常讲师上课，课程要点之间的套路大概分三种：

A、时间套路。很多课程都可以按照时间展开，过去现在未来，售前售中售后等，这个逻辑简单清晰地告诉学员，课程里模块和模块之前的逻辑顺序。

B、人物套路。比如讲店面销售类的课程，说道不同客户来到门店，怎样使用不同的销售话术。来了老人要怎么销售，来了妇女要怎么销售么，来了男人要怎么销售等。

C、流程套路。按照工作的流程和步骤，来讲解，第一步，第二步，第三步之类的。比如讲销售技巧类课程，就可以按照拜访准备、见面问候、了解需求、介绍产品、客服异议、成交服务，这样的销售流程来讲。

2天的讲师训练课程，让学员学会几个典型套路，在课堂上不断练习这几个套路，而且讲得滚瓜烂熟，这门课程就很圆满了。凡是内训课程，不教给学员几个套路的课程，课程的效果，就值得怀疑。

没有教学员套路的讲师，要不是自己没料，要不就是讲得太深了，连自己都绕进去了。

郝志强是【培友汇】创始人，著名专业培训讲师，业务员出身，有丰富的实战经验。
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