绩效面谈是企业绩效考核当中的一个重要环节,绩效面谈的效果直接影响到绩效考核的结果反馈和员工激励,所以要掌握好一定的面谈方法和技巧。
, B0 O1 ]7 D% s很多企业光注重绩效考核,从来不注重绩效面谈。其实,不管是月度考核还是季度,经理必须要在考核期间跟每一个员工单独面谈,如果是季度考核或年度考核,那么经理必须要跟每个员工单独面谈半小时以上。 : [' V6 L, W q: Y2 D8 j
绩效面谈的方法和技巧: $ u7 N0 a1 ~! ? j
1) 准备具体、客观的绩效考核资料; + n" Q9 G! |: s$ f& U, t
2) 选择合适的时间和环境,不要有第三人在场; 2 {' H. o, {; ]0 x6 N
3) 要与员工亲切交谈,要让下属说话,认真聆听,千万别让员工感觉像是在汇报工作; # T3 p- c7 O3 p" f2 M
4) 绩效面谈要准确指出其工作中不当的行为,而不是评判人家的个性。 % q0 F, B+ \; N+ v5 j$ O
5) 对员工过去工作进行总结,及时提出表扬,然后要很明确的提出需要改进的地方,以及努力的方向。
6 n2 c& Y( T$ J 一个好的绩效面谈能促进员工跟经理之间的交流,而不好的面谈往往会导致双方关系更加紧张,所以面谈是双刃剑。为什么有些绩效考核最终会流于形式呢?就是因为我们很多的事情都做得不到位,导致一开始大家很新鲜,员工觉得我有发展前途,但是员工越谈越失望,我们经理越谈越没有把握,结果员工不愿意谈了,经理也不愿意被人力资源部每天牵着鼻子,最后所有事情都推给人力资源部来做。我们很多企业都遇到了这样的瓶颈。业绩考核能否成功更多是取决于你的实施能力。 2 N* h% X4 t% y4 V5 s' d
人力资源部所需要做的就是督促经理去和员工面谈,只有这样才能让经理发现绩效不高的问题症结,找到了根源,才能采取相应的措施补救和提高绩效。这应该才是绩效考核的真正目的。 |