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管理者如何锻炼有效沟通能力|部门主管培训
有效的沟通,往往能够解决工作中80%的难题,一个优秀的领导者一般情况下都是一个好的沟通者,他懂得如何与他人交谈,并且建立融洽的关系,进而高效地解决问题。本文的作者通过剖析沟通的深层次逻辑,总结出了很多沟通的实用技巧,甚至有些你看完文章可以立即用到。
我们知道,沟通技巧是相对的,因为不同的人对技巧的看法是不同的,而且沟通技巧总是可以改进的。
在任何时候,即使是我们当中最强大的、天生的沟通者,也可以提升他们在这个关键领导领域的天赋和技能。
有效的领导者不仅知道该说什么,还知道该怎么说——不是因为他们带有政客属性,而是因为他们关心;不是因为他们试图操纵谁,而是因为他们想要激励他人。
简单地说,在沟通的内容和方式上,他们的价值观闪耀着光芒。所以,沟通并不取决于你做了什么、你是谁。
然而,有一些方法可以让你有机会激励他人,打造一个参与度高的工作团队,公开坦诚地解决问题,同时设定和维持较高的期望值。
正是经由这些常见的职场挑战,你才能磨炼自己的沟通技巧,展现自己作为领导者和关爱员工人士的真正价值。
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