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6楼
发表于 2005-4-8 15:02:00
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|楼主
RE:［案例连载］之：人力资源情景管理
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规划我提交上去了，李文虽然表扬了我，但是她同时也提出了一个严峻的问题，就是公司是一家以订单生产的制造型企业，其生产有很多的显著特征需要考虑。
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其中一个问题就是公司按订单生产，只能对生产进行大致预测，虽说公司的生产一直比较平稳，但有时可能客户会出现急单或订单突然大量增加，这时候公司的生产人员可能不够，在劳动法的规定下又不能随意延长工人的劳动时间，这时候应该怎么办？在人力资源规划中应该规划进去。
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特别是公司下属有一个烤鳗企业（注：公司成立之初有做这方面的业务，因烤鳗的利润很高，转项后还有部分保留），其淡旺季非常明显，由于出口日本，经常会受到日方政策性影响，所以生产不是很稳定，有时淡季甚至可能会达到4个月。
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9 A% Y9 g9 X4 r这确实是个问题，我当初到这个子公司了解情况时，公司经理也向我大致提了一下，但由于当时经理非常忙，没有细谈。因为我明天没有很多事，所以我决定再去烤鳗厂好好了解一下。
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第二天一早，我就来到了烤鳗厂，决定先到车间去看看，才到车间门口，就闻到烤鳗的香味，当我换好工作服进到车间时，工人都在忙自己的事，但有些员工明显好象是新来的，有些老员工还在一边指点。
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* t. h% g" e% V# Q$ S3 t0 o) h烤鳗厂的王厂长这会也正好在车间巡查，走过来同我热情地打招呼。我眼睛从那些新员工的身上转过来，问王厂长：“那些员工是新来的吧？”“是啊，这段时间是旺季，人手不够，好多工人都是你们人力资源部刚招过来的，所以我得多来车间盯着，免得出了质量问题呢！”王厂长快人快语：“我们这行跟总公司不一样，季节性很明显啊。你来得正好，我正好这方面的问题要向你请教。”# [3 m% f1 J+ f3 A: q% _( D) m
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4 ^% O" X. ^3 m5 D6 ~* I“请教不敢呢，我也正为这事来看看的，您先说。”: }# S1 \; }0 ?. @, h
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- k C- Q- S( ?5 M3 R/ I0 p: f& R“我一直为处理这事发愁。你看看，如果工厂长年稳定一批固定的员工，在淡季的时候，将会使公司承担巨大的人工成本；但如果不稳定一批固定的员工，在象现在旺季接到大批订单时，就会给你们人力资源部带来麻烦，因为要立即招聘大批员工，昨天你们部门的林红还向我述苦，埋怨我呢？再说，现在熟练操作工可不好找啊！我都一直觉得过意不去。”
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- W0 B) A6 ?+ l3 [4 {“那公司一直这样旺季招人，淡季裁人吗？”因为车间里有点雾气，我扶了扶眼镜说。
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“也不一定，我们试过一些办法，以前就是长期留住一些员工，淡季也照样发工资给他们，但后来刘总发现成本太高，就只好象现在这样子了，质量和生产总会受到一些影响的。”王厂长回答说。
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9 E7 J6 g8 s# x" M. t- m* W“现在你到公司了，得好好想一下看有没有什么更好的解决办法？”看着王厂长满怀期待的眼神，我感到身上的负担又重了几斤。5 F0 ? f1 v/ o. Z2 ?
. y6 |8 C; o" k2 s) E; F1 B回到公司，我把我今天在烤鳗厂看到的情况向李文做了一个汇报，同时我希望把人力资源部的员工包括王厂长召集起来，看看大家商量一下，有没有什么更好的解决办法。$ {" y! {$ C+ m3 s9 K6 ~$ U' x% U
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在公司的第一会议室，大家坐到了一起，林红第一个发言，因为她负责招聘，感触最深：“我每年在这个时候就累得要死，因为一到旺季订单特多，他们人又要得急，现在就业环境比以前好，招人越来越不好招了，只得提高招聘的工资。”
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满玲说到这事也是一脸的激动：“但一到淡季，我就得累了，劝员工回家休息，保证发他们基本工资，但有些员工觉得没事干很没劲，基本工资又不高，就进了其它厂去上班，到需要的时候就找不到人了，又得重新去招人，这简直就是恶性循环！”
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1 D: [9 D' n/ o$ V/ ~" l我说：“问题肯定是有啦！主要根源就在他们烤鳗厂订单的不稳定性上，所以今天我们专门来讨论一下这个问题嘛！”' d" u8 X4 V U4 n- L
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1 M$ d$ s/ b! ?/ R, Q# t“不过也有一种解决办法。”我接着说：“如果烤鳗厂能在淡季找到另外一种产品来生产，而且这种产品的淡旺季与烤鳗的淡旺季相反，这样两种产品互补，原来的淡季也就成为旺季，就不用现在这么发愁了。”! W E2 h/ z! j/ _, u0 `$ Z$ Q
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“这可不那么好解决。”王厂长在一边说：“我们也想到了这一点，但由于烤鳗这个品种特殊，与其生产能兼容的品种可不多。”! X2 w( k( Y( C. o6 E8 ]
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李文皱了皱眉头，说：“我其实一直都在想这个问题，后来我想到了一个办法，就是能否将一些非核心的工序以外包的形式在旺季的时候转嫁到我们的协作厂商，只要我们监控质量，这样既不耽误时间，也解决了我们用工问题呢！”
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“这倒是个不错的主意。”王厂长表示赞同。) `. }7 ]: N. W; a6 F, R
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6 U2 W! O9 M% ]“我倒也想到了一个办法。”林红说：“我们跟人才公司的关系很好，现在不是都在说外包吗？只要我们将公司的人才库管理延伸到这些人才中介机构去，一旦有订单需要时，就可以从中招到一些人。这次你们要得这么急，全靠这些中介公司的功能，要不然，我可一下招不到那么多人！”( u, T& W; h3 N) z5 G3 m
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+ Z$ J! U& m' t3 M0 M, ` N我也想到了一个办法：“看是不是这样，公司的行政后勤部门，是否多培养一些一专多能的人才，在平时也训练他们如何生产操作，一旦生产需要，就可以充实到生产一线去。”
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0 Q" f3 r( b# Z8 @+ K) _真是三个臭皮匠，顶个诸葛亮，大家七嘴八舌，都说出了自己的建议和想法，我整理了一下，下面就是大家针对这种淡旺季用工的解决之道：% `; L" ? m; `4 m/ f5 g
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* F- B+ R) A% B2 m一、订单旺季时，适当延长工人们的劳动时间。
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二、公司可将非核心的生产外包给协作厂。9 Y* s) Y7 l" G0 V4 f
" {8 t; H2 a* ?# s- L( i z三、建立虚拟的人才库，用工外包给人才市场，以备不时之需。' }. E9 A' ^6 R( J- h1 A
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四、在工厂的非关键行政部门，培养一专多能的生产储备人才。生产急需时充实到一线去。9 }& [6 y% o% ~0 Y4 O
4 z6 U# s! x, d9 o2 y: T五、最好的办法就是由生产研发部门找到一种与烤鳗淡旺季相反的生产品种，这样就可以互相补充，使生产和员工稳定。 |
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