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[原创] 一个原制造业绩效主管为物流公司客服部写给客户的信

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发表于 2007-1-18 16:24:00 |只看该作者 |倒序浏览
*******物流有限公司 , O9 i' d# U) k+ M1 N& h8 c 200*年综合服务绩效盘点 0 Y1 f* [7 [+ `- S0 F2 h) M$ L @6 G尊敬的****公司领导：4 {8 |1 y4 h. |2 r( m+ J7 W 尽最大可能降低贵公司及贵公司客户（收货人）的物流成本，提供安全、准时、便捷的物流服务，是gongsi不懈追求的目标和一贯坚持的经营宗旨。现正值年尾岁末，我们将2006年的服务绩效向您做如下的盘点： ( S8 X* x2 H& E表一、综合服务绩效盘点表 ; m, e+ G3 H4 h0 Y9 J" _5 Z, b$ s' k全年发货量 ****吨 k2 P/ `) h, ?5 W" H2 K% v全年入库量*****吨) N, {8 \5 P& [- O 服务绩效指标 实际完成情况 备注 ; d4 A( P; O Q6 K H8 X8 y物流总成本节约金额 *****元 具体数据见表二 , d2 _& X. i- U i准时到货率 ***% 2 @; [" I( b9 w5 W- P货损率 : L, i1 @, e1 ?$ V$ q+ s% U投诉次数 0 A) g& l9 s' g* N9 z; c9 l$ Q2 G) I) g7 H8 s 根据我公司资料统计，若有差异，敬请指正。# K) V% Y0 @0 [9 o 表二、物流总成本节约金额估算表(略)7 C; V3 ?+ o3 O) | 1 z$ R4 C5 q9 e3 R / h2 s+ G# ]9 B& u* y6 h 我们翘首以待，期待着您对我公司的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕客户创造价值，与客户一同成长发展！” , v9 s( L# @- K ********物流有限公司, U0 ]; B! r) k4 t 年月日 , D. I4 o. |0 l* P. H: M0 `# }" a. ] ( `8 |2 r7 ?# s: N. y6 x. x2 N" }/ u1 z, x4 k 如果您是客户，您看到后会有什么感觉？
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