HR需要梅奥实验理论

HR需要梅奥实验理论[zhuan]

上世纪二三十年代，美国西部的一家电器公司求助以“人才关系理论”研究而闻名的梅奥教授，希望他能帮助其一个下属工厂的工人提高生产效率。这些工人从事的是非常单调的电磁铁绕线圈的工作。梅奥提出，下午让工人们有10分钟的喝咖啡的休息时间，结果产量立刻提高了。这时梅奥进一步在上午也给工人10分钟喝咖啡的休息时间，产量再次提高。但是没有过多久，梅奥向工人们宣布他们正在参与一项实验，同时取消了下午的休息时间，产量仍在提高；接着，梅奥又取消了工人上午的喝咖啡时间，但是产量继续在提高，工人们依然没有怠工现象。

这是为什么呢？梅奥教授后来解释说，工人们的工作的确单调乏味，当有了休息时间后，工人们的疲劳状态、烦躁情绪得到了缓解，因此提高了工作效率。后来梅奥向工人们解释他们正在参与一个实验时，工人们感到很光荣，不知不觉爱上了这项工作、这个集体，因此工作效率继续得到提高。最终，这项实验成就了一项工业心理学的成功理论：热爱或兴趣似乎比休息、增加报酬等更能提高人们的生产力。因为热爱让我们无论身处什么样的环境，而精神都住在一个自由、美丽的“天堂”里。所以，“热爱” 应该成为我们生活或工作的艺术之一。

     在各行各业中，职业倦怠成了工作效率下降的主要症结。在这种“病毒” 感染和蔓延下，员工们提不起工作热情，丧失了主动性和创造性。这种现象也在吞噬着员工们的职业幸福感，要想转变这种局面，就需要领导层掌握科学的管理策略。梅奥教授的理论同样适宜于教育教学领域。有职业倦怠倾向的教师普遍反映工作累、待遇低，工作烦琐、单调乏味，表现在工作上，不是托三拉四，就是敷衍塞责。这其中的根本原因在于这些教师缺乏对教育工作的热爱。

    要想让教师热爱自己的工作，就必须使教师从工作中体会到成就感，使教师感觉自己受到了关怀、帮助和肯定，感觉工作是一种付出和回报相对等的行为，感受到工作的乐趣和魅力，是自己获得丰厚精神回报的幸福源泉。但令人遗憾的是，现实中的学校管理，常常漠视了教师作为独特个体生命的存在，硬性的规定、呆板的处事方法、缺失民主的作风、一成不变的管理思路，使一些教师渐渐失去了对工作的热情和追求。

    按照梅奥教授的理论，提高工作效率的关键在于管理者应该把管理的重心由“行为约束”变成“如何调动教师对工作的热爱”上。教育既要给学生带来幸福，也要给教师带来幸福。在现行的学校管理制度中，我们很少看到关于“如何让教师快乐工作”的相关计划、制度、措施，相反，许多制度则是要教师如何做、必须去做、做不好就要受罚的规定。