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优秀人力资源管理者的四种主要角色：
7 c$ }' T2 K2 ~
+ @, {1 L$ m9 e) m9 {% A$ m１．人力资源管理专家 (HR Expert )
1 t' V/ j- a4 g" Z1 R) D8 i- y% B0 n) z5 W5 b! b4 K
熟悉组织或企业人力资源管理的流程与方法，了解政府有关人事法规政策；该角色具备一种素质。
' y, \, G" F6 i U
! `7 L: }" h( p) a: ~7 o 即：人力资源管理专业人员应当熟知人力资源的各种法规和政策。这一角色在22项胜任特征中只有这一项，这并非贬低技术专业知识的重要性，主要原因是专业知识比较容易通过课堂训练、自学、甚至是网络课程来获得。8 t; C6 @: {2 Y0 q9 y' V @
- P% d9 C& i0 F {2 h3 f4 Q( g6 M２．业务伙伴者 (Business Partner)' x4 S, Q, z* k& t. e
; p/ O/ U+ d! i
熟悉业务，参与制定业务计划，并参与处理问题，保证业务计划得到有效的执行。该角色具备十二种素质。
; a5 b3 l; I" ^; Q) d# R; X% N 即：人力资源管理人员不仅仅为其他职能部门提供支持性服务，还应当表现得象一个合作伙伴，与职能部门经理人一起为组织的绩效和发展承担责任。人力资源管理专业人员还应当积极参与企业的战略规划，配合其他职能部门经理人为组织发展过程中出现的问题设计富有成效的解决方案。
- \9 u3 p- L8 E% v, H4 u: w4 g" c% G1 G$ H: g
３． 领导者 (Leader)9 X2 u" I1 |" E( G
/ m7 f" k, ]' n2 t! M6 g
发挥影响力，协调平衡组织或企业对员工职责和贡献的要求与员工对于工薪福利需求的关系。该角色须具备八种素质。/ h7 N* r, B# U, l6 T
即：人力资源管理人员应当扮演领导者的角色，从更高层面进行人力资源管理，重视对员工绩效的评估原则和其它诸如道德和诚信的问题，促进员工队伍的多元性，协调员工在工作满意度和福利待遇方面出现的问题。实现组织和个人共同和谐的发展。
% M$ p2 O/ r& o- K' o
. `) s8 N2 F0 ]! g0 y４．变革推动者 (Change Agent)
. Q6 n, _0 D4 I6 u
) o& n" }% l" J 协助组织或企业管理层有效地计划和应对变革，并在人员集训和专业配备上为变革提供有力协助。该角色须具备十五种素质。( m' d. g1 ^( ~$ _" J& P
即：人力资源管理人员要在其自身功能和组织范围内扮演一个卓有成效的变革推动者角色，需要帮助管理层、同事及其他相关人员理解变革的必要性，协助他们制定计划并加以培训。在组织内，人力资源管理专业人员应当帮助部门经理人应对人力资源的种种变革，包括获得正确的专业知识和及时提供培训。5 f$ g& J! N* P3 R
9 x7 B: V' x; Z ?
1 o4 d. ^1 ?. c2 L: B2 D8 x" _' X
1 n t' `0 Y7 j3 k心理咨询师/人力资源在职研究生/人力资源在职研究生TEL:010-68469192;MSN:hxlpp2006@hotmail.com8 N9 p8 [$ d2 Z
个人主页：http://stairhxl.blog.sohu.com |
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发表于 2006-6-8 09:54:00
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