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[原创] 贵公司是如何对软性技能进行评估的？

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风一样的女子    

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楼主
发表于 2006-8-8 09:15:00 |只看该作者 |倒序浏览
在绩效管理中，不仅要涉及很多专业技能量化的评估，也要涉及软性技能（如：沟通，协调，组织，领导力等）的评估。而软性技能，往往是没有办法量化的，但却在考核过程中无法避免，而且越高层的职位，其实软性技能起的作用就越大。对于一些特定的职能部门，如hr,软性技能的高低也对工作起着很重要的作用。 软性技能在员工绩效中的重要因素不容忽视，那么，各位公司如何评估软性技能的呢？非量化的技能评估，怎样才能够最大限度地规避人为的主观因素呢？
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烦心    

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沙发
发表于 2006-8-8 15:12:00 |只看该作者

RE:[原创] 贵公司是如何对软性技能进行评估的？

难，可参考人力资源开发与管理杂志2006年第7期关于定性工作量化考核的有效办法。即利用四分法从质量、数量、时效、成本四个维度来确定绩效指标。质量通常采用比率、评估结果、及时性、满意度、准确性、达成率、完成情况、合格率、周转次数等测量指标；数量一般采用个数、时数、次数、人数、额度等测量指标；时效通常采用完成时间、批准时间、开始时间、结束时间、最早开始时间、最迟开始时间、最早结束时间、最迟结束时间等测量指标；成本通常采用费用额、预算控制等指标来测量。 个人认为，整体思路是有启发，但需做大量细致、有效地沟通，如何协调员工的抵触思想，这毕竟是涉及个人自身利益的事情。谁会给自己带紧箍咒。
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王唯径    

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板凳
发表于 2006-8-8 15:26:00 |只看该作者

RE:[原创] 贵公司是如何对软性技能进行评估的？

能力评价、态度评价等我觉得是比较难做的。如果一定要我做，我会选择锚定法。对于高层，可以采取KPI+述职的方法。
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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