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前段时间遇见的一个朋友，五年前自己创业，现有一家不小的工厂，业务不错，原以为会风光满面，可见面时却一脸的无奈，说管理工厂太累。, \ E. j2 f* r% G
存在问题
# p8 e% i+ I& P8 Q' z' `! y各部门人员虽然超编，由于工作分配不合理，都提出要增加人手；
4 ?/ [$ t7 {! t所有人员不愿主动承担责任，工作出现问题只向上汇报了事，而不去处理；
' E! W* Q1 ~' i; t+ h8 s工作相互推卸责任，时间耗在协调会议上而不是解决问题；
: B& P0 p9 [/ W3 N员工向心力不强，一盘散沙，找不出核心人物；
3 h3 e; Y, X# R/ E4 V5 P4 P/ N& v工作中牢骚多，下级抱怨上级不公平，上级抱怨下级工作不够配合；
0 D: s# [3 |4 X$ ]平时对公司管理、薪资不满，人员流动快；2 p% K ]! X/ e
大多员工岗位工作不想投入，成天想走捷径得到升职和加薪；
0 v, ~5 c0 I# `2 _ H' S问题分析：6 [" Q" x: K) R% @- k
以上是大多数公司都存在的问题，员工没有危机感，安于现状，不愿打破陈规，如何让公司改变目前状态，让企业增加活力，用现代最流行的说法是在管理上用“鲶鱼效应”，如何在公司中养一条凶猛的鲶鱼，让现有沙丁鱼复活是至关重要的。
& [, [' K9 G& e. V4 d( F) f/ G一、“战争年代需要英雄，和平时期需要激情”。大家都在做的例行性工作，长时间没有变化，工作逐惭变得枯燥无味，没有激情，不想创新，有富余时间都用在发牢骚，由于心态不积极，对任何事都是在看反面。在同事间起到消极作用，同时了影响新进人员看法。0 b; g( @. D3 G7 N2 _5 y! x H7 i) U
建议不同阶段设由各部门轮流设定主题，比如生产部的“生产安全月”、“产量冲刺月”，研发部的“零不合格品月”、管理部的“爱心月”等，由部门提出方案和计划（包括活动和经费），管理部门负责协助，使每个月大家有新鲜感。7 t% S5 Z! n) y F$ i5 r! E
二、相信每一个人的能力，之所以工作不突出是因为潜能未发挥，平时大家安于现状，做一天和尚撞一天钟，都不想做出头鸟。 有问题就汇报，并不想解决问题的方式，担心提出方案任务安排给自己。
# Z5 j) w: p$ @% W建议1、学习孙武带兵的方式，凡是不符合要求的人员就处份，再不行就换，以警示其他人员，即使出现人员反弹岗位短时间的空缺也是暂时的，但从长远来看是值得的，如果一味要人员超编才想到淘汰，可以又下不了手，最后不了了知；2、给全员施加压力，通过逐级来实现，要求各级主管对下级汇报工作的同时要提出方案，工作完成后再汇报，上级主管主要工作是检查和监督完成情况，不要养成成天汇报工作的习惯，原则上每周课级需给经理一份书面工作报告，每月给一份总经理室的工作报告；3、通过一二个单位做试点，大力宣传，让各部门仿效，对突出团队给奖励。
0 N# P8 ^ C* ]2 L三、责权分清，权力下放，层层考核。大多数人员都不愿承担责任，大家养成习惯工作出现问题，不在自身找原因，先找相关单位的问题点，转移注意力来推卸责任。# z: t8 H7 ~; A2 q; m% t8 y' C' N! t7 q
建议1、有问题相关部门自行讨论解决，无法达成一致意见再通报上面一级裁决，每次讨论问题时尽可能一件一件完成，不要拖泥带水，再提出陈年烂麻的事，使每次协调会在浪费时间，最好能规定同一件事第二次反映到上一级主管时双方都进行适当处份；2、一般工作在课处级完成，重要难以决策问题才请示经理，实在无能力完成的才请示方法。
6 I# y; @1 u, p6 V$ f$ `9 |. c四、宣扬速度文化，减少工作流程，目前一个处份或奖励报告层层报批，半个月才公布就失去原有的意义，时间延续过长就没有起到实际的警示和宣扬作用，长时间未解决的问题不断积压也会影响后面的工作。
& L- q8 R4 X) }$ k: X! c为解决这一问题建议规定文件传递的时间：1、原则上奖罚提出后24小时必需公告，有争议的不超过三天，否则承担人需进行检讨；2、对所有呈签文件最好在签日期的同时签到几点几分，延误资料才能查到在哪里滞留。3、严格管控开会时间，原则上会议不要超过1小时（太长时间没效果），不要召开没准备的会议，浪费时间，最后没有结果。6 J6 u8 Z9 i1 A' |% Y7 H: V9 S
五、经营各级团队，提高团队作用。公司人员不多，但是处、课室不少，部分课、处的工作有重复之处，导致工作开展缓慢，安排下属的工作出现经推拖现象，建议1、对组织架构进行改革，采用扁平结构，减少管理层次，提高工作效率；2、树立各级主管权威，培养基层主管处理事件的能力和权力，保证各级主管在本团队的核心作用，必要时允许安排亲信人员；3公司鼓励以正式组织为单位参加各项业余活动，提高凝集力，包括竞赛、郊游、聚餐等。2 [1 Y- y( j" l8 k# K" O
但愿这些意见能对这位朋友起点作用，早点走出管理的低谷。 |
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发表于 2006-8-29 15:27:00
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