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[原创] 学会变通

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发表于 2006-12-3 11:16:00 |只看该作者 |倒序浏览
我现在有一个习惯,就是在每日上班前做一件事:打开电脑,收取邮件。 : s0 y& s$ F& @& g1 h* ] 今天打开邮箱看到一封来自于HR民间论坛的邮件,打开一看,原来是对我的生日祝福:“HR民间论坛全体成员祝你生日快乐!快乐每一天!” ' p3 I0 u7 ]% o4 R! `% o; O 我自己是知道的,今天并不是我的生日。或许是我在注册论坛时把自己的生日打错了,或许是他们记错了,或许是------ % m1 h Q+ f; v6 v( u: I 无论是什么原因造成这一个小的误会,但结果是喜悦的,我是不会有任何责怪的。我感觉到的只有温馨与愉悦,至少在这个寒冷的冬天,我不在感觉到寒冷与孤寂。 & | q$ B: |+ I: z# s/ O 由此,我想到一个营销或销售上常遇到的一个问题:邀约客户(招商会/联谊会)、邀约电话(为登门造访打基础)的方法。很多刚入销售的朋友,打电话只会直接了当的说出我们的目的,这样功利性极强的话术,很容易让客户烦感甚至吓跑客户。那我们莫不如学一下变通,曲线救国,以其他理由做铺垫,做好情感沟通,建立良好的客情关系(把客户做朋友),寻求约见或邀约客户,这样客户更易接受。让人如沐春风,不知不觉中接受我们,走进我们,我们也更容易走进他们的心田,最终自然是水到渠成。 ' } v% V( Y( ]% O1 h ` 我不从事营销,我也不懂营销,但我知道:我是客户,我需要的就是这样的服务。至少我在接到HR民间论坛的信后,第一时间进入论坛看了一下,才发现自己对他是那样的陌生,但我知道,我错过了一个好的论坛,但我相信,从今日起,我不会再错过HR民间论坛。 7 b! u' x, x. ^, O1 i% U 9 a. S" \0 T/ H7 M' q' { ; w4 n, g5 l4 c, q* @' z8 K/ ~, Q 剑试天下 ) R" D8 y' r$ W# x3 |* D 2006。12。2
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