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[转载] 企业EAP计划

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电梯直达

楼主

发表于 2007-4-18 20:46:00 |只看该作者 |倒序浏览

企业EAP计划 EAP经过几十年尤其是近二十年的发展，其内涵已经变得非常丰富。现在的EAP还涉及到与员工心理问题相关的组织和工作设计、企业文化、管理风格、员工发展等许多方面，EAP越来越多地与企业的人力资源管理联系在一起。EAP的价值不仅体现在前文所述的各种具体收益上，而且表现在：EAP正在渐渐融入人力资源管理的思想和概念之中。企业建立EAP的最初和最终目的在于降低成本、提高效率。但是，这并不妨碍人们把EAP理解成是企业为员工设置的一项福利。随着社会的发展，越来越多的人们认为关心和帮助员工的心理问题是企业的一种社会责任，就像企业必须对员工的安全和身体健康负责一样。这种观念得到了一些司法判例的支持，英国的法院曾经判定某政府机构要为其员工由于工作压力引起的心理疾患进行赔偿。因此，人们把EAP视作一种社会保障和福利，是很容易理解的。在欧美一些流行的人力资源管理的教材中，EAP被列入“安全与健康”那一部分。这是传统的人事管理对EAP的一种理解。研究发现，实施EAP的结果和人力资源管理的目标是一致的。EAP给企业带来的非财务收益，除了前文所述的增加留职率、提高员工士气、改善组织气氛等之外，EAP的实施将建立一种尊重员工价值、关心员工困境的文化，培养一种注重问题解决和个人发展的学习发展型文化，帮助企业更好地应对业务重组、并购、裁员等变革和危机，改善管理风格、沟通关系和组织、工作设计，等等。这些事实上正是现代人力资源管理所努力要达到的目标。另外从EAP模式的发展来看，EAP涵盖的内容与一般的人力资源管理发生了越来越多的重叠。这种EAP与人力资源管理之间目标和任务的相互融合，使得人们对EAP的看法发生了变化。有专家指出，EAP将成为主流的组织干预、组织发展以及管理思想的一部分。我们也认为EAP将成为人力资源管理不可缺少的一项内容或一种方法。世界500强企业中，很多企业配置了专门的机构或人员建立了内部的、长期的EAP。这些优秀的企业正在引领和实践着一种管理发展的潮流。