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一、目的
$ d# O: I4 v7 o5 V: B( L' c1、通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。
$ |! p* F0 H: Y2、正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。在开发人力资源的同时,谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正,从而完善公司的激励制度。
" I0 M6 J+ M2 d$ y二、职责
) G( k1 {5 a- ^㈠人力资源部职责:
1 d9 x( G3 O$ r2 m. m1、 负责绩效考核方案的制定。
2 N7 X) ?/ i T+ u& b% ]8 o2、 负责对评估人员进行绩效培训。
7 ], |1 g- B A+ J/ o3、 负责考核评估争议的接待工作。+ G2 A: u6 Z9 W* O6 n
4、 负责评估资料的收集与整理工作。
7 C* m" G8 b1 ^ M' e5、 负责绩效反馈信息的收集工作。
/ ]$ j( d! ~: v+ t/ Y: D㈡各部门负责人职责:
' {$ Q; I2 k6 r% |* B& t" [/ X1、 负责本部门绩效考核的实施工作; b* H s6 h' w1 ~$ r
2、 负责员工绩效评估的面谈工作。
9 T5 e5 X, Z# i. W% C3、 负责绩效考核的记录工作。
/ v5 a' ?! k, O* ~ w. c9 W) [+ N4、 负责部门绩效报告的撰写工作。
6 F+ J3 ]1 v& }- C' I) u㈢考核小组职责:9 M9 [" q& j$ c" H% m/ H4 C! S
1、负责绩效方案的审定工作。
) O( G) N+ ~/ a7 |4 R2、负责绩效考核的领导工作。
- \4 V3 q! e- D3、负责考核工作的具体安排。: I0 S: h) t' G9 ]7 q, F9 m
4、负责考核争议的处理工作。1 e- i2 t: q, V) o1 S7 J
5、负责考核的纠偏工作。
3 u, O; l3 G o1 Y6 i: I1 O2 |6、负责下一次绩效目标的制定工作。* z4 r7 Y6 D! J# X& b
三、考绩依据与应用
* o, X# I8 c# r; g4 E/ v1、考核依据平日业绩、工作能力、品德、勤奋程度等表现评定分数,同时参考考勤记录和奖惩记录:/ D- ?/ P& @) P2 t6 c
⑴ 考勤记录:依据出勤卡记录的迟到、早退、旷工及请假次数、时数,扣减考绩分数。/ g8 J3 j! U0 {2 Q% M& F( i2 Z, [
⑵ 奖惩记录:依据奖惩次数加减考绩分数。
+ h0 O2 Y H& n$ |2 r2、考核贯彻实事求是、公平公正的原则,以个人工作岗位职责进行考核。考核时考虑本人工作难度结合客观不利因素,考评指标尽量数字化。
! {# q: ]! W3 m$ s7 _4 u+ a, w3、考核结果应用+ x" L. R& h. F1 o& S
⑴ 获得晋升、调配岗位的依据; ! {& F/ p& _: m) v' f6 e- H
⑵ 获得提薪、奖金的依据; - q0 x/ z; K) H( J
⑶ 获得潜能开发和培训教育的依据。 $ F; R5 H* g3 j: \
四、考核方式0 p( X# Y& K! ] N, ?0 V2 e9 }
1、一般员工:1.员工自评;部门负责人考评;分管副总经理核准;2 D. ]& U+ L1 [+ m. A
2、中层:1.员工自评;2分管副总考评;3总经理核准;
8 u- y. l. z) \3、高层:1.员工自评;2.总经理考评;3.董事长核准。
* A# u) F! P0 b1 E5 R. J" Q& A五、考核的时间及流程
9 [7 Z. H0 c+ |) `, ?1、考核分为季度、年度考核。特别事件可举行不定期专项考核。4 J2 Y0 R' ^' a" M
⑴公司成立考核小组(常设机构在人力资源部),并发出员工考核通知,说明考核目的,对象,方式以及考核进度安排。
|+ S9 U& o, \8 x. Q⑵被评核人员分别填写相应的“员工绩效考核表”,其直接主管评核,并与其面谈。
( A4 ~2 B, K6 k0 F⑶每季后三个工作日内,完成初评工作,六个工作日内完成全部考核工作。# I- e& A- s! T' B: g
⑷每年放假前一周完成全年的考核评价工作,考核结果于开工一周之内公布。 I$ v8 z8 j Y6 ^' L
⑸考核小组负责对考核结果的汇总,形成书面报告呈报总经理核准。(对高层的考核结果要报董事长)。
8 }: K+ A: T/ c! P$ f⑹年度考绩:由考核小组将每季考评成绩汇总平均后,评定年度考绩等级,呈总经理核准。年度考绩作为年薪、年终奖金、年度调薪与职务异动、晋升和培训的主要参考依据。
% A4 z- }; v4 a! N2、考绩记分及分类办法
7 k' r1 U: s: b# [. g⑴员工考绩采用100分制。得分在90分以上者为A等,在80至90分者为B等,79至70分为C等,69至60分者为D等,59至50分为E等,49分以下为F等。一般情况下,各部门考评比例如下:" b# n/ ?& w- [. \+ a
A等: 5%; 特别优秀
3 J6 N, F L: K& V! l/ [B等: 15%; 优秀7 Z0 }2 {# B. W% u" C6 t% n+ r; |
C等: 60%; 合格
* Z" Y& V5 a+ V; ^D等: 15%; 基本合格
' R& H- L( t/ _0 E7 Z& F* OE等: 5%; 急需提高
. J) E$ M; U' n3 S2 yF等:1%-5%。 不合格
( l9 o, X7 F0 V* O! {⑵对评定为E等(急需提高)的员工的处理。+ Q, L$ ^3 W9 q, h& e8 V
①季内被评定为E等的员工,不享受公司的提薪待遇。。
3 g- Y& I+ O: E) N6 ~, T②连续二次被评定为E等的员工,公司将不予续签劳动合同或辞退。8 z8 p0 R1 i: q& _* H
⑶年终考绩为F等者,将不予续签劳动合同或辞退。- I+ q* |2 B m3 t
3.员工出勤、奖惩对考绩加扣分规定 f, g/ ~% z7 z' r9 E: V" N" ]2 G
(1)旷工一日扣10分* M8 \* g! _7 \5 ~3 p. h3 j
(2)事假一日扣1分,累计超过十日,则每一日扣2分. I$ Z- t1 j* k& A! f$ D$ e
(3)病假一日扣 0.5分
$ J7 r: G* `, Q$ W! T- d(4)迟到、早退,每一次扣0.5分; y0 A0 ^! p- b5 l
(5)嘉奖一次加5分,处罚一次扣5分
, b, w6 Z+ c( F9 @, k7 I, @ ]4、绩效反馈:. A7 i; B% p0 z1 T) Q
⑴员工对于有争议的绩效有权进行申诉。) \1 F. w9 [& Y9 A3 n# B# c
⑵员工对绩效有争议,可与自己的直接评估人沟通,如不能达成一致,可向人力资源部考核小组申诉。; l6 v$ q# z4 v- u" I) S- N2 R; j
⑶人力资源部负责申诉的日常接待工作,并负责记录。* |8 v0 Y; W' T2 k5 N1 f& i2 h! P* C
⑷员工申诉的有效日期为初评后第一个工作日,过此日期则不予受理。8 p- X% l; U7 C4 H
⑸人力资源部考核小组于初评后的第二个工作日召开评审会议,处理争议及其它评审事项。
* e' H& B: M! U, R) p. F0 X⑹考核小组负责绩效争议的面谈工作,并负责争议结果的评定。5 \& G1 A- Q1 l0 v* t
六、各级评核人员评定考绩时应注意下列事项 4 c: |% k9 }' R
(1)考评人员必须根据确切的事实评分,不得猜度;, y* U8 c3 {# a
(2)要确实了解被考评人员工作具体职责、工作标准与目标完成情况;' K x9 N1 \) u9 T1 a9 K, D" u' w
(3)不可过分重视在考核前刚完成的工作成绩;# L2 Q3 r1 ^% p4 | @0 p. A E
(4)不可对自己所赞同事项予以过高评价;
! s4 f. F. f4 P$ x6 x0 b. @- C(5)不可对自己亲自训练的部属予以过高评价;+ j$ L5 N; o9 G4 w1 W0 O! p
(6)各级主管工作实绩及品质,以其所辖部门工作实绩品质为依据;
) o: [5 R" m1 f k; N) y: R(7)对考核结果有关主管应严格保密,不得泄露;
% ?! k5 ?: n+ m! p(8)考评结果要和当事人见面。通过交流,让当事人知道自身的优点和不足,明确今后努力的方向,同时公司也以此做相关培训计划。 |
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