- 最后登录
- 2007-5-31
- 注册时间
- 2007-4-14
- 威望
- 0
- 金钱
- 39
- 贡献
- 5
- 阅读权限
- 10
- 积分
- 44
- 日志
- 0
- 记录
- 0
- 帖子
- 64
- 主题
- 38
- 精华
- 0
- 好友
- 0
该用户从未签到  - 注册时间
- 2007-4-14
- 最后登录
- 2007-5-31
- 积分
- 44
- 精华
- 0
- 主题
- 38
- 帖子
- 64
|
|
来询者简介：
工作了一年之久的职场新人，在一家外企做客户服务工作。最近感觉工作压力特别大，并因为老板经常无故责骂员工而心怀忐忑，开始觉得自己不适合这工作！想要跳槽，换个工作或环境。故想来咨询，以期找到适合自己的工作。
首先我和客户探讨了一下这压力，我的来询者总结如下：
1、工作要求非常细致，而且工作量非常大，经常需要加班。
2、要求领导增加新人来分担工作量，但一直无果，所以感觉公司不够人性化，对员工不够关注。
3、在每日例行地与欧洲的partner沟通时，经常因为时差的问题而在半夜被打扰。因为时差的问题。
4、领导的无端责骂，是最受不了的，直到每日早上一想到上班就要见到领导，就极大的不情愿。
那我们做了一些探讨，厘清了对其影响最大的压力：领导的无端责骂！而且谁都骂！谁都拿她没有办法！她们部门的所有人都被骂过。但因为这个领导远在欧洲，不在中国。
透过我当事人的叙述，我感觉到了她对人际的敏感，以及一种逃避的心态！尽管我的当事人是一个非常健谈和开朗的人。
通常，这种心态的形成和原生家庭有很大的关系。因为我们最早的人家交往是从原生家庭开始的，和爸爸妈妈的交往，学习她们的交往与沟通方式。
根据我们的经验，一般在在工作关系中对于领导关系的处理，一般都和与父母的关系相处有类似，因为她们都是“大人”，都是权威人物的代表。所以我决定从这里开始入手，从她与父母的关系入手，来探寻这人际压力和回避的根源，以解决她现在的职业困惑。
当然，在这之前，我们一起探讨了她和同事的关系，在工作中与其它部门的合作与矛盾冲突，等等。虽然有一些方式方法的不同，但她都能够很好的理解，意识到这是职责所在，而且一切的合作与交往都是愉快的，开心的。
上海凯沃[EDIT]用户“上海凯沃”于2007-4-23 22:27:47编辑过此帖。[/EDIT] |
|
窥视卡
雷达卡
发表于 2007-4-18 21:10:00
转播
淘帖
分享
收藏
支持
反对
@朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
