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[原创] 客户需求导向——人力资源的战略管理

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书童

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电梯直达

楼主

发表于 2007-8-11 16:33:00 |只看该作者 |倒序浏览

从事人力资源管理，应明确你的客户是谁？你的客户需求是什么？你从事的人力资源管理工作都要时刻以客户的需求为导向，人力资源管理工作的价值只有在满足客户需求的过程中彰显出来。在一个公司里，你的同事、你的上级、你的老板，甚至是你的企业都可以成为你的客户。首先说你的同事，既然我们都是从事人力资源管理的工作，是与人打交道的，这要求我们必须了解他们，更重要地是了解他们的需求，像销售员对待客户一样对待自己所从事的工作，了解他们的需求，及时地满足他，这样不仅可以了解具体的工作内容，还可以有效地激励员工，提高了企业的凝聚力和员工的战斗力。

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butterfly666

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沙发

发表于 2007-8-11 16:42:00 |只看该作者 |楼主

RE:[原创] 客户需求导向——人力资源的战略管理

其次，你的企业也是你的客户，而且是非常重要的客户。现在，很多大学生在求职的时候，首先考虑的是企业的用人标准和用人需求，然后结合自身的实际情况，寻找自己与企业的差距，进而有效地弥补，只有这样才有可能求职成功。　　作为企业的员工，更要了解企业的用人观念，了解企业的用人需求，用人标准，尤其要了解企业在发展特定阶段随着业务增长的人员需求，技能需求，知识需求，从而提前储备这些人力和资源，只有把这些工作做在前面，才会在机会出现的时候，能够顺势抓住，使自己在企业中的地位能够得到固化，使自己的核心竞争力进一步增强。

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butterfly666

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板凳

发表于 2007-8-11 16:48:00 |只看该作者 |楼主

RE:[原创] 客户需求导向——人力资源的战略管理

及时了解你上司的需求，了解他对你工作的期望值，在接受任务时能够与上司达成共识，可以提高自己工作的执行力，可以让你在上司心目中的地位与日俱增，你也可以通过满足上司工作上的需求体现自己的工作价值。以上几点是本人在从事人力资源管理工作中的一点体会，特意拿来和大家分享，希望能够起到抛砖引玉的作用吧，也希望通过我们的沟通与交流打造我们每一个人的知识平台、信息平台、管理平台和人生平台。

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elsaluan

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解元

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地板

发表于 2007-8-27 20:15:00 |只看该作者

RE:[原创] 客户需求导向——人力资源的战略管理

没错！我们人力资源对待员工、对待其他职能部门就要像对待客户一样

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luohw

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书生

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5楼

发表于 2007-8-30 18:21:00 |只看该作者

RE:[原创] 客户需求导向——人力资源的战略管理

其实,人力资源部不能完全变成一个服务部门.千万不要忘记监督职能.

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你娜

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6楼

发表于 2007-8-31 09:09:00 |只看该作者

RE:[原创] 客户需求导向——人力资源的战略管理

今天来公司上班已经是第十天了.经理今天早上跟我说来了十天怎么一个上门单也没有啊!我们公司是做管理顾问的,我是在市场部做客服的,每天要跟客户打电话,像这种咨询企业公司需不需要做质量认证的话很难得到客户的需求,因为现在的骗子实在太多,别人只要一听是咨询做什么的,就觉得烦.可能是自己没把握好时机打电话.[em39]

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