对于每一位新员工在进入一个新的环境中,进入一个新的团队之后,都会经历一段适应过渡的蜜月期,紧接着就会从心理上出现一种高山反应,这个时期来的或早或迟,或短或长,因人而异。在组织行为学中,这种高山反应又被称为文化休克。一般来说,新员工之所以出现高山反应,是因为下面的三点原因: 1. 在一种陌生的团队文化中丧失了自己在母文化环境中原有社会角色,造成情绪不稳定,因而出现高山反应。 2. 价值观的矛盾和冲突。长时期形成的母文化价值观与陌生的团队文化中的一些价值观不和谐或相抵触,造成行为上无所适从,因而出现高山反应。 3. 在陌生的团队文化中,生活方式、生活习惯等方面的不同,使得新员工一时之间难以适应,因而出现高山反应。 不仅仅新员工会产生高山反应,当人们进入到一个陌生的环境中去工作、学习或生活时,都会体验到不同程度的高山反应。例如在跨国公司里,由于外派经理对新的工作环境出现高山反应,不得不中止国外工作任务而回国的例子不胜枚举。 高山反应是一件值得高度重视的事。对于个人而言,高山反应意味着自己的职业生活出现危机。对于团队而言,则意味着人力资源、经济和时间上的巨大风险和损失。在通常情况下,高山反应会经历下面四个阶段: 1. 蜜月阶段:指人们刚到一个新的环境,由于有新鲜感、兴奋感,导致情绪亢奋和高涨。人们刚刚来到一个陌生的文化环境中后,常常对所见所闻都感到新鲜,对看到的人、景色、食物一切都感到满意,处于乐观的、兴奋的“蜜月期”。 2. 沮丧阶段:“蜜月期”过后,由于生活方式、生活习惯等方面与母文化不一样,尤其价值观的矛盾和冲突,兴奋的感觉渐渐被失望、失落、烦恼和焦虑所代替。这个阶段一般持续几个星期到数月的时间,在此期间,人们可能有以下表现:一种是敌视,敌视自己所在的公司、团队或地区,与老员工或当地人发生文化上的冲突。另一种是逃避,对自己所在的公司、团队或地区有厌烦情绪,不愿意与老员工或当地人接触。在严重的情况下,有些人会由于心理压力太大而返回自己的家乡。 3. 恢复调整阶段:在经历了一段时间的沮丧和迷惑之后,新员工逐渐平静了下来,他在尝试着去解开一些疑团,去寻找对付新文化环境的办法。于是,他与老员工或当地人的接触多了起来,并开始建立了彼此之间的友谊。他理解到异文化中不仅有缺点,也有优点。他心理上最初的混乱、沮丧、孤独感、失落感渐渐减少,慢慢地适应了异文化的环境。 4. 适应阶段:在这一阶段,新员工的沮丧、烦恼和焦虑消失了,基本上适应了新的文化环境,适应了团队或当地的行为习惯,能与他们和平相处。 新员工进入新的环境,自己的角色在变,内心的想法也在变。有的人可以顺利过渡转变,有的人可能会水土不服,出现一些不良反应,每个人反应的程度或轻微或剧烈。刚进入这个新环境,心中还怀着理想的梦,心中还充满着对工作的激情,可能在两三个月之后,新的环境与想象中的有偏差,内心产生失落感,没有了精神寄托,身边又没有可以信赖的朋友,没有可以倾诉的对象,心中的不快难以得到发泄,积累到一定程度,势必会不快而离去。 在孤独漫长的生命旅程中,谁都曾渴望能获得帮助,谁都会盼望被人温暖,谁都希望有能让自己逃脱严厉的风雨,但是,有谁能长久地站在你的身旁呢?除了自己,你别无他物,有人帮你,是你的幸运。无人帮你,是你公正的命运。没有人为你做什么,因为生命是你自己的,你得为自己负责。 要想融入企业,融入团队,要是有一个《士兵突击》中的史今、老马班长等护着你,照顾着你,让你突破层层困难,顺利成长起来,那是最好不过的。可是,正像最后史今、伍六一对许三多讲的“以后就要靠你自己的了,没有人再照顾你,再宠着你了”。现实环境中,就需要自己刻意找出企业、团队的“闪光点”、找出周围同事的“闪光点”并接纳他们,而不是考虑他们是否符合自己的行为准则。像许三多一样去认可钢七连的“不抛弃、不放弃”,努力增强自身综合素质及各项业务技能,只有这样你才会被老A的袁朗识中,成为老A中的一员。适应环境比改造环境更重要。 如何释放压力,顺利过渡高山反应最好就是“心理释放”。 不论工作多么艰难,生活多么困苦,环境多么不如意,一定不要在心理上给自己施加太大的压力,“战略上藐视、战术上重视”应该就是这样理解的。 有的人释放压力会采取聚会、郊游、健身、睡大觉等等方式,但是我认为都不是好方式,保持一颗平常心很重要,现在社会上得精神方面疾病的人比较多,我认为主要还是心理释放不够,如果只注重行为释放而忽略心理释放的话是很危险的。见诸报端较多的自残、自杀,这些都不能从根本上解决问题,是治标不治本,唯有心理释放才是最好的方法。 心理释放举例: 当你早晨上班时,出门比往常时间晚,这时大多数人的第一反应就是抢时间、拼速度,路上看行人不顺眼-碍事,看机动车也不顺眼-碍事,看红绿灯也不顺眼-为什么自己的方向不是绿灯?总之,看什么都烦,都不顺眼,弄得自己精疲力尽,精神紧张,其实只要把心态放轻松,不见得比平常到的晚。任何事情都是这样的,释放心理压力最重要,但是如何不给心理施加压力更加重要。 求人不如求己,还是先改变自己的心态吧——心态决定一切! |