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[原创] 建立绩效管理的环保意识

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liziji

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解元

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电梯直达

楼主

发表于 2007-10-11 15:07:00 |只看该作者 |倒序浏览

建立绩效管理的环保意识什么叫绩效？通俗的说法就是工作成绩及工作效率，而绩效管理顾名思义就是实现绩效的管理过程。至于绩效目标、绩效计划、绩效监控、绩效沟通、绩效考核、绩效反馈、绩效改进等等，则是绩效管理的过程分解。朴素的绩效管理思想和原始的绩效管理方法古已有之，随便翻翻史书，就能抓出一大把例子。比如孙武子为吴王训练宫女和三国诸葛亮的失空斩，就是古代经典的绩效管理案例。这些案例还符合马斯洛的需求层次论和吴思先生的血酬定律，只不过这些案例中反映出的绩效管理思想和方法恐怖了一些，还带有血腥味，没有做到人性化管理。体现现代企业意识和管理方法的绩效管理是近些年从发达国家传过来的，属于洋经洋货，就像洋枪洋炮，都姓洋。公平地说，洋经洋货多数是好的、先进的，改革开放就是要把西方这些先进的东西引进来。不过，使用洋管理有一个解决水土不服的关键问题，解决不了水土不服，洋经就变成了歪经，念经的和尚也从玉树临风的帅哥，变成了侃爷加忽悠的歪嘴。想想毛老爷子说过的：古为今用，洋为中用，太有先见之明了。洋为中用就是指点中国人如何解决洋经服了水土的问题。据说，实施绩效管理的中国本土企业，效果好的少，效果不好的多，所以对绩效管理的有效性怀疑、非议以至全盘否定之词不绝如缕。其实大可不必，人间枉自有菲薄，辜负青山与明月，绩效管理同其他管理一样，都是人类管理智慧的结晶，也有成功的案例，比如GE和韦尔奇，所以没有必要简单地否定。绩效管理水土不服，淮南为桔，淮北为枳，只是因为条件使然。要想使用绩效管理并使之效果最大化，就要考虑改善或改造水土。其实哪个企业都有自己的绩效管理，只不过多数企业的绩效管理简单一些、朴素一些、原始一些罢了。从一碗牛肉面里都能看出绩效管理中的诸多要素，能说我们的企业没有绩效管理？不同的是我们现在讨论的绩效管理是现代意义上的绩效管理，比如说是建立在现代统计数据化、数字化基础上的绩效管理。所以从朴素的绩效管理升华到现代的绩效管理才是我们要做的事情。实施绩效管理效果不好的原因有很多，而且因企业情况而各有各的不同。突出的问题是忽视企业的自身情况去东施效颦、邯郸学步。GE根据活力曲线，实行强制分布，是因为它具备了足够的条件，比如公司实力、人才储备、企业风尚、行为习惯、员工整体素质等等，都是和它的绩效管理相匹配的。如果没有GE的条件，而想照搬GE的模式，成功很难。试想，如果企业的资金本来就捉衿见肘，如何有钱请咨询公司做方案；企业本来就缺人，到处招还招不到人呢，怎么实行强制分布、末位淘汰？企业习惯了模糊管理，心照不宣看着办，“团队合作，共同富裕”，怎么能做到没有副作用的直来直去，锱铢必较，处处事事AA制？员工整体素质不高，平时工作就超负荷，再搞一大堆他们不知其所以然的表单填来填去，如何能出现绩效考核的理想效果？最麻烦的是将绩效管理做成了上下都默认的奖惩工具，那就离实施绩效管理的本意：提升企业员工团队的整体能力，从而实现企业绩效目标就太远了。最可怕的实施绩效管理不仅没有改善反而是破坏了企业的“生态环境”，使企业本来就很脆弱的 “生态环境”更加恶化，原来企业人文环境即使谈不上绿草如茵，但也没出现沙化，如果实施绩效管理使人际矛盾冲突加剧，人人在绩效考核上成了乌眼鸡，严重破坏了企业还算团结和谐的氛围，这样的管理要它何用？生态系统是生态学中的重要概念，是研究自然界生物的生存关系的学科。好的生态系统能保证自然界的生物正常生存和发展，否则生物的平衡规律将会打乱，从而引起环境的恶化。社会包括企业也是一个生态系统，也存在着生态关系，不过是人与人之间相互依存和发展的关系。良好的企业生态系统有利于每个人的生存与发展，能最大化地达到所有人的共赢。如果偏激、机械甚至别有用心的思想占上风，结果又会如何呢？几十年前的中国，垦荒造田、围海造田等，就是破坏自然界生态系统的失败案例，而阶级斗争和现在的农民工、黑煤窑则是破坏社会生态系统的丑恶案例，应该引以为戒。所以企业实施绩效管理，在做实施方案时，应该考虑企业现实的生态状况，应该有人力资源的“环保意识”。忽视企业的实际情况，简单地将绩效管理当成立竿见影提高企业绩效的法宝，以牺牲企业原本还算匹配的人文环境为代价，老的生态环境打烂了，新的生态环境也没有建立起来，这样的绩效管理肯定成功不了。比较理想的绩效管理实施路经是，吃透绩效管理的本意和方式方法，准确把握企业的现实，两者结合做出可行的实施方案，避免急功近利和因噎废食两种倾向，这样才有可能成功地做好绩效管理工作。