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标题: [原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】 [打印本页]
作者: tj00100    时间: 2007-10-15 18:57
标题: [原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
绩效管理成功的管理在于执行，而在一个企业中，绩效主管（专员）是企业绩效管理能否成功的关键，他们是绩效管理的筹划者、组织者、协调者和监督者，实施绩效管理的每一个环节，都对他们有着极高的要求。记得刚来深圳时，工作还不够，有一次面试某公司的绩效专员，面试官提了一个问题“绩效专员的KPI有哪些？”当时想了一会不知道怎么说，就说了一句“要根据输出来。”) e" \. @. q9 k4 Y% D, m: o' E 中人网的朋友大多是HR，大家的公司又是如何做绩效主管（专员）的绩效管理呢？[em01][EDIT]用户“tj00100”于2007-10-15 19:09:25编辑过此帖。[/EDIT]
作者: 白杨乐海    时间: 2007-10-16 13:04
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
我的考核是总监和我一起做，基于的是MBO。 . B7 D: i5 d# f- j* o0 [5 j2 T `$ ? E/ g% `- f 但是个人认为对于自己的工作一定要不断的创新进步，改进。[EDIT]用户“白杨乐海”于2007-10-16 13:15:12编辑过此帖。[/EDIT]
作者: 到处天堂    时间: 2007-10-20 12:50
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
我们公司是民营企业,百多号人,一般就由我(我是HR)来做,一般我是按月不定来的,出勤、交期、品质事故、生产安全、员工投诉来做管理人员的绩效考核，员工的考核主要是考勤、报废率控制、积极性、品质问题进行。[em12][em29][em30]
作者: xu qin    时间: 2007-10-20 19:26
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
我们有很多呀，我们员工基本每个人都要会呀。作销售的，不懂这个说不过去。配套有很多的工具。从关键业绩指标如何设立，到具体执行到反馈，到辅导，到面谈到述职，这是个流程，每天都在做。[EDIT]用户“xu qin”于2007-10-20 19:34:34编辑过此帖。[/EDIT]
作者: 光小翼    时间: 2007-10-22 00:30
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
值得思考
作者: zpw415    时间: 2007-10-22 20:22
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
绩效考核关键要从公司的战略目标出发，比如今年的目标是推行绩效目标推行。娜你的考核指标就是绩效制度制定的时效性，质量高不高？宣导工作？推行的顺利？目标实行的结果？
作者: liziji    时间: 2007-10-23 14:29
标题: 绩效主管能干什么？
绩效主管能干什么？; K# L1 R! Q/ G' C % s( p. v2 M2 Q) f7 O 楼主提出了一个务实、难答而又直指绩效管理要害的话题，佩服之余试着说说，姑妄言之，姑妄听之。3 x: y* T3 V" ?3 S' W 说本话题务实，是因为做绩效管理的主管，如果连自己的绩效管理都做不出来，如何做企业的？这是测试南郭先生的好办法，用在绩效主管身上也适用。 % E8 i T9 a+ A. ^/ k( ]* v 说本话题难答，是因为不同行业、不同规模、不同性质、不同发展阶段的企业，绩效管理的理念、体系、方法、状态，包括绩效主管的能力水平可能都多有不同。因此流行的绩效理论和企业绩效实践差距太大，绩效主管有多少能知其然又知所以然？所以不好回答。 0 `7 B. ]$ m6 J# H* z i6 r1 i 说本话题直指要害，是因为楼主指出了绩效主管（甚至是人力部经理/总监）在企业中的责、权、力（不是利）很难匹配的问题。这个问题是很多企业人力资源管理的要害问题。, z! W# v' x; n3 a+ |" z 先说绩效主管的“责”。套用楼主的话，“绩效主管（专员）是企业绩效管理能否成功的关键，他们是绩效管理的筹划者、组织者、协调者和监督者”，企业绩效管理成败系于绩效主管一身，这个责任有多大？绩效主管能担的起来吗？! x' v5 @5 l2 C 再说绩效主管的“权”。绩效主管有多大的权？还别说企业的老板不重视人力部门，就是重视人力部门，绩效主管想组织、协调、监督各部门的绩效管理，做到行之有效、令行禁止，也是难以想象的。 ' Z( C' w" T8 V4 ^) V; K. W6 D( n 再说绩效主管的“力”。一般来说，绩效主管的能力主要侧重于人力资源管理方面，在设计、技术、生产、采购、销售、物流、财务等方面，绩效主管不是专家。要求绩效主管负责筹划、组织、协调、监督企业各部门的绩效管理，从业务角度说，绩效主管是做不到的。 7 _' \0 J# o( N. i9 g; y6 j 绩效主管能做到什么呢？总不能白吃饭吧。实事求是地说，企业绩效管理不是绩效主管所能独立承担的工作，它是企业管理层整体才能完成的任务。至于绩效主管，如能起到优秀的参谋、干事的作用就很不错了。比如起草绩效方案，统计绩效数据，通报/汇报绩效情况，公布绩效考核结果，总结绩效工作的经验，提出绩效改进的建议等等，这才是绩效主管能干的事儿。须知，绩效主管不是部门主官，他/她只是作战参谋、组织干事之类的职能主管，承担不了绩效管理这个部门/企业主官才能承担的任务。 7 j( T$ V# u1 w3 Y 在中小型企业，或者不太成熟的企业，企业没有实力设置绩效主管的职位。一般来讲，这样企业的人力资源部门就没有几个人，也许只有一个人力经理或主管加一个人力专员或助理。这时，人力经理或主管在老板的支持下，做全公司的绩效管理，也不是没有可能。但他的工作就不是标准意义上的绩效主管的工作了。1 l9 O/ e4 i5 G 回到楼主原话题上，考核绩效主管比较合理的关键指标都有哪些呢？ 6 |7 Z" O h/ t/ P/ V* X* q- ` 第一、收集各部门的绩效计划，汇总各部门的绩效目标，编写绩效总计划提交给管理层；. b# T+ p/ f/ X1 }) _+ g7 W 第二、定期了解各部门的绩效进度和执行情况，编写进度报表提交给管理层；- _3 P4 @+ T1 a! A+ W 第三、定期收集各部门绩效考核的结果，编写考核报表提交给管理层； + Y, D! P. j2 D% N8 M 第四、针对绩效管理中的问题，向上级主管提出绩效管理改进建议。 % X6 t8 V+ r6 d- ~ 如果绩效主管能写好一个总计划，一个情况报表，一个考核报表，一个建议报告，就是一个基本合格的“参谋”和“干事”。至于设计考核表之类基础的工作，是绩效主管的ABC，没有必要去考核它。
作者: yzwlovewzy    时间: 2007-10-30 16:08
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
楼上的分析真是到位。& M/ x; i- ?/ B6 k! Z 对于绩效主管来说，虽然不同的行业会有性质上的区别，但同样可以通过设定关键绩效指标来进行考核。 0 v! Y9 k) {! E, `1、绩效管理体系的推行或维护达标情况；$ ^. ^7 S" A$ D% n- I% s8 w& W 2、绩效考核中工作失误件 2 `* {, B* u( a" t( D! V6 t+ y3 _3、绩效管理推行满意度 3 S V9 T2 h6 ]. P" w! c/ j以上只是列举几个指标，当然不同的企业对绩效管理的不同要求肯定还可以提取指标。
作者: 惊天剑    时间: 2007-11-3 10:35
标题: 个人意见
对现实的认识和总结很到位，“责”“权”“力”，总结得太好了，“企业绩效管理不是绩效主管所能独立承担的工作，它是企业管理层整体才能完成的任务”这种观点很特别，但是从我的认识也是非常赞同的。一个绩效管理能达到这种高度，现在还是不可想象的。 z' A- e4 t7 @7 q- F0 S但是对于绩效主管的考核的kpi，我倒是认为应该补充一点的就是：绩效考核体系（或者整体方案的设计）应该是绩效主管的重要职责之一。 7 k0 j2 g/ \- S! c另外，对绩效考核的具体含义，大家的理解可能不太一致，绩效考核应该仅仅是指对工作表现的过程或结果的评价和衡量，而不是工作过程的全程监控，从计划到进度报告到考核结果到改进建议，就是一个工作的全过程的监督与管理，这很多是直接上级管理者的任务了吧？
作者: kuangxue    时间: 2007-11-4 20:57
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
liziji（举人） 分析到位！ ' k* H. g3 k9 i+ V现在绩效的活更不好干了; m( n' L6 e3 _$ D 要有差距进行激励，还要兼顾和谐企业！ ' ^, s+ \6 `, v- v7 s费力不讨好！ - T* z+ k3 E, t4 x- x5 n" V而且绩效分配只有相对的公平！
作者: kuangxue    时间: 2007-11-5 11:03
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
再引出一个话题，' M) ]. Y' j9 ?$ e5 t 如何对负责专业评分的专业部门进行考评呢？ : C" Z7 Z; S. `( y$ `1 Y他们提供的数据质量也直接影响到人力的绩效考评！
作者: 广大房产    时间: 2007-11-8 11:51
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
我们公司各中层对于绩效管理没有很深的了解，所以我想整理一份绩效管理辅导手册，能请大家帮忙出出主意吗？
作者: 天使之翼2006    时间: 2007-12-9 15:28
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
“满意度”这种类似的指标，我感觉最好还是不要去考核，因为这里面牵涉的人为主观的因素太多，并且不易把控。。。[em01]
作者: 天使之翼2006    时间: 2007-12-9 15:47
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
大家都说绩效考评有挑战性。。。确实这样。。。不过没有挑战性，怎么显示我们HR的高超艺术呢？？？[em17][em27]
作者: kevinsu222    时间: 2007-12-10 10:32
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
对于权责利的分析，我认为大多数企业的绩效管理人员是达不到这地步的。那么，作为绩效管理的人员要做好这工作和能够做的工作就是需要多作绩效管理方面的宣导和设计绩效管理制度的可执行性，才能体现出他的价值。 $ @3 l+ T- L/ n$ q5 d在绩效管理系统的前端，绩效管理人员需要通过不同手段对绩效管理的目的、方法和结果运用进行宣导，使公司全体认识绩效管理：高层相信通过绩效管理能够改善公司的管理层次，提高公司的绩效水平，从而为企业利润的获得做出贡献；一般员工相信通过绩效管理能够梳理自己的工作，提高自己的工作能力，有利于自己的职业发展。3 M5 S, @- b9 l! N' v! l 而对于绩效管理的可执行性，除了上面所的通过各种措施提高公司的绩效水平外，还必须贯彻一个原则：使人追求快乐、逃离痛苦――就是做得好要奖励、做的不好要惩罚。如果没有严格、公平的奖惩环节在里面，要想取得绩效水平的提高那简直是缘木求鱼，最后的绩效管理结果一定是流于形式和弱化。
作者: 往事如烟~飘~    时间: 2007-12-10 11:11
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
我看过很多的公司,绩效考核做的都不怎么好,考核一般能考核出来缺点,但是部分公司的考核主体,并不能时事求是的把结果写在上面,我遇到和一个主管聊天,我说你那考核怎么样啊，大公司一定做的很系统啊,他说:是系统,还是外包做的考核制度,但是我评的基本都是满分!我就十分不理解,为什么啊?他说:那是我的部下.和我朝夕相处的,而且员工之间也会相互询问待遇,如果处理不好,会出乱子,所以在我这如果没出什么大问题,基本完成我交代的任务就差不多满分了!!. U2 W4 \# b" r5 ] ; {6 W2 W- b: I8 s6 _% h你说你怎么考核吧?
作者: 心随朗月高    时间: 2007-12-15 15:15
标题: RE:[原创] 如何做绩效主管（专员）的绩效管理？【讨论】
本人正要做績效這里，看到了上面的分析、這會有了個主要方向了。



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