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从哲学原理来看绩效考核中定性指标与定量指标

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贡士

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[LV.6]常住居民II

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电梯直达

楼主

发表于 2008-4-8 18:40:00 |只看该作者 |倒序浏览

看到网络上有人问如何将指标量化，和量化方法、原则等。我觉得考核指标一定会有定量的和定性的两种，为什么大家都喜欢定量指标？以此进行一些分析，希望抛砖引玉，大家一起交流！定性与定量定性可以理解为质变，定量可以理解为量变首先是某事务的量变，量变到一定程度才引发质变，并体现和巩固量变成果。（马哲）个人观点：量变简单、低层。质变复杂、高层。运用到绩效考核中也是如此，管理者为何喜欢也习惯用量化指标呢？是因为其简单！设计简单、收集简单、计算简单、评价简单。如果是不可量化的，需分层分等定性的指标了？首先要确定有几个层等，然后又要描述每个层等的特征，考核时要提出日常观察的结果（大多数都没观察，所以根本没结果，然后就觉得难评价），以结果来对应层等的特征进行评价。而且定量指标是常用的，因为量变是持续的嘛~~~。定性指标一般不常用到，因为一段时期的量变才会有一次质变嘛。所以劳心劳神的弄了几个定性指标来，用一次就等半年再用，谁愿意来设计？没人设计，如何考核哪些无法定量的指标？所以搞成这样，都说HR设计的指标不合理！综上：有责任心的管理者会针对每个岗位的每个指标进行有区别的设计（类似VIP客户一对一，或市场细分），这样不同的工作及不同的结果都有了相应的评价标准。但，国内哪些主管或经理能做到？这就是中国管理的特点吧！喜欢一窝蜂的上，一批量的搞，所有东西都只看共性，不看个性。所以最后看上去都不错（共性都适用嘛），用起来都不顺手（个性的差异）。结论：能量化的量化，不能量化的定性。如果懒或能力不够，就有意的去忽略吧。不要把定性的东西非得搞成定量的。不伦不类！